Guild Mortgage ialah pemberi pinjaman gadai janji dan penyedia khidmat pinjaman yang berpangkalan di Amerika Syarikat dalam sektor kewangan dan hartanah. Ditubuhkan pada tahun 1960, syarikat ini menyediakan pembiayaan rumah untuk pembelian, pembiayaan semula, pembinaan, pengubahsuaian, pinjaman jumbo, gadai janji terbalik, HELOC, serta program yang disokong kerajaan termasuk pinjaman FHA, VA dan USDA. Operasinya di seluruh negara merangkumi cawangan tempatan dan pegawai pinjaman, khidmat peminjam serta pengurusan akaun dalam talian, dan kerjasama dengan pembina, ejen hartanah, ejen hak milik serta pemberi pinjaman koresponden.
Penyelaras Pembangunan Perniagaan, Gadai Janji
Menyokong pengeluaran pinjaman Guild Mortgage melalui pemasaran, pentadbiran Salesforce, usaha menghubungi bakal pelanggan, penetapan janji temu dan acara cawangan. Jawatan sepenuh masa ini berasaskan pejabat di Boerne, Texas.
Penerangan
- Menyokong pegawai pinjaman gadai janji dengan tugas pentadbiran.
- Membangunkan bahan pemasaran serta kandungan web dan media sosial untuk menarik prospek dan menyokong pengeluaran pinjaman.
- Mendapatkan kelulusan pematuhan korporat sebelum mengedarkan bahan pemasaran.
- Mengurus kalendar pemasaran dan jadual pegawai pinjaman.
- Mengatur acara cawangan, termasuk vendor, hasil kerja dan kelulusan pematuhan.
- Menghubungi bakal ejen hartanah, rakan rujukan, pelanggan terdahulu, calon pekerja dan prospek sasaran lain.
- Mewujudkan dan menyelenggara pangkalan data kenalan.
- Mengadakan kira-kira 20 perbualan dengan bakal kenalan setiap hari dan 100 setiap minggu.
- Melengkapkan sekurang-kurangnya 10 borang maklumat kenalan sehari.
- Mengatur sekurang-kurangnya dua pertemuan susulan setiap hari dan 10 janji temu setiap minggu.
- Merekod panggilan dalam Salesforce setiap hari dan menetapkan peringatan susulan.
- Mempelajari dan mengingati skrip panggilan.
- Menyelenggara rekod pelanggan dan rakan rujukan dalam Salesforce serta melaporkan metrik data.
- Menjadualkan dan mengesahkan pertemuan dengan pelanggan dan rakan kongsi.
- Menjawab panggilan masuk dan mengendalikan khidmat pelanggan asas.
- Menghadiri latihan anjuran syarikat untuk meningkatkan pengetahuan tentang gadai janji.
- Menyokong pengesahan kehadiran acara, katering, hasil kerja, persiapan dan pembersihan.
- Melaksanakan tugas lain dan memberikan sokongan pentadbiran apabila diperlukan.
Keperluan
- Diploma sekolah menengah atau kelayakan setara diutamakan.
- Pengalaman sekurang-kurangnya setahun dalam peranan berkaitan pinjaman gadai janji.
- Mampu mengurus beberapa keutamaan serentak.
- Mempunyai perhatian yang tinggi terhadap perincian dan kemahiran organisasi.
- Mempunyai rasa segera dan sikap responsif yang tinggi.
- Komited terhadap khidmat pelanggan yang cemerlang.
- Sabar dan profesional ketika berurusan dengan pelanggan dalaman dan luaran.
- Kemahiran komunikasi lisan dan bertulis yang cemerlang.
- Mampu bekerja dalam persekitaran pantas yang dipacu metrik.
- Mahir menggunakan Microsoft Office, termasuk Word dan Excel, Wiki, program kerjasama awan dan perisian pihak ketiga.
- Mampu mempelajari tugas, mengingati proses, kekal fokus, bekerja secara berdikari dan membuat keputusan tepat pada masanya.
- Mampu mengikuti dan melaksanakan protokol proses dengan segera.
- Bersedia bekerja terutamanya dari Isnin hingga Jumaat pada hari bekerja.
Faedah
- Insurans perubatan
- Insurans pergigian
- Insurans penglihatan
- Insurans hayat
- Insurans kematian akibat kemalangan dan kehilangan anggota badan
- Insurans hilang upaya jangka panjang
- Pelan 401(k) dengan padanan caruman majikan
- Persekitaran kerja yang menyenangkan
- Pampasan yang kompetitif
- Latihan anjuran syarikat