Guild Mortgage er en amerikansk realkreditudbyder og låneservicevirksomhed inden for finans- og ejendomssektorerne. Virksomheden blev grundlagt i 1960 og tilbyder boligfinansiering til køb, refinansiering, byggeri, renovering, store lån, omvendte realkreditlån, HELOC-lån og statsstøttede programmer, herunder FHA-, VA- og USDA-lån. Virksomhedens landsdækkende aktiviteter omfatter lokale filialer og lånerådgivere, låneservice og online kontohåndtering samt partnerskaber med entreprenører, ejendomsmæglere, skødeagenter og korrespondentlångivere.
Koordinator for forretningsudvikling, realkredit
Understøt Guild Mortgages låneproduktion med markedsføring, Salesforce-administration, leadkontakt, mødebooking og arrangementer i afdelingen. Fuldtidsstillingen er baseret på arbejdspladsen i Boerne, Texas.
Beskrivelse
- Understøt realkreditrådgivere med administrative opgaver.
- Udarbejd markedsføringsmateriale samt indhold til web og sociale medier for at tiltrække leads og understøtte låneproduktionen.
- Indhent virksomhedens godkendelse fra compliance, før markedsføringsmateriale distribueres.
- Vedligehold markedsføringskalenderen og realkreditrådgivernes tidsplaner.
- Organisér arrangementer i afdelingen, herunder leverandører, leverancer og compliancegodkendelser.
- Ring til potentielle ejendomsmæglere, henvisningspartnere, tidligere kunder, rekrutter og andre udvalgte leads.
- Opret og vedligehold kontaktregistre.
- Gennemfør cirka 20 samtaler med potentielle kontakter dagligt og 100 om ugen.
- Udfyld mindst 10 kontaktinformationsskemaer om dagen.
- Book mindst to opfølgningsmøder dagligt og 10 aftaler om ugen.
- Registrér opkald i Salesforce hver dag, og opret påmindelser om opfølgning.
- Lær opkaldsmanuskripter, og husk dem.
- Vedligehold kunde- og henvisningspartneroplysninger i Salesforce, og rapportér målinger.
- Planlæg og bekræft møder med kunder og partnere.
- Besvar indgående opkald, og håndter grundlæggende kundeservice.
- Deltag i virksomhedssponsoreret oplæring for at opbygge viden om realkredit.
- Hjælp med tilmeldinger til arrangementer, catering, leverancer, opsætning og oprydning.
- Varetage andre opgaver og yde administrativ støtte efter behov.
Krav
- En gymnasial eksamen eller tilsvarende er en fordel.
- Mindst et års erfaring i en rolle med tilknytning til realkreditudlån.
- Evne til at håndtere flere prioriteter på samme tid.
- Stor sans for detaljer og gode organisatoriske evner.
- Stærk sans for hastende opgaver og hurtig respons.
- Engagement i fremragende kundeservice.
- Tålmodighed og professionalisme over for interne og eksterne kunder.
- Fremragende mundtlige og skriftlige kommunikationsevner.
- Evne til at arbejde i et tempofyldt, målstyrret miljø.
- Kendskab til Microsoft Office, herunder Word og Excel, Wiki, cloudbaserede samarbejdsprogrammer og tredjepartssoftware.
- Evne til at lære opgaver, huske processer, holde fokus, arbejde selvstændigt og træffe beslutninger rettidigt.
- Evne til hurtigt at følge og anvende procesprotokoller.
- Mulighed for primært at arbejde mandag til fredag i arbejdsugen.
Fordele
- Sygeforsikring
- Tandforsikring
- Synsforsikring
- Livsforsikring
- Ulykkes- og dødsfaldsforsikring
- Langvarig invalideforsikring
- 401(k) med arbejdsgivermatch
- Behageligt arbejdsmiljø
- Konkurrencedygtig løn
- Virksomhedssponsorerede oplæringsforløb