Guild Mortgage to amerykański kredytodawca hipoteczny i podmiot zajmujący się obsługą kredytów, działający w sektorze finansowym i nieruchomości. Firma założona w 1960 roku oferuje finansowanie zakupu nieruchomości, refinansowania, budowy, remontów, dużych kredytów hipotecznych, odwróconych kredytów hipotecznych, linii kredytowych pod zastaw nieruchomości (HELOC), a także kredytów w ramach programów wspieranych przez rząd, w tym FHA, VA i USDA. Jej ogólnokrajowa działalność obejmuje lokalne oddziały i doradców kredytowych, obsługę kredytobiorców oraz internetowe zarządzanie kontem, a także współpracę z deweloperami, agentami nieruchomości, agentami tytułowymi i kredytodawcami korespondencyjnymi.
Koordynator ds. rozwoju biznesu w kredytach hipotecznych
Wsparcie obsługi kredytów hipotecznych: marketing, administracja Salesforce, kontakt z potencjalnymi klientami, umawianie spotkań i wydarzenia oddziału. Praca stacjonarna w pełnym wymiarze godzin w Boerne w Teksasie.
Opis
- Wspierać specjalistów ds. kredytów hipotecznych w zadaniach administracyjnych.
- Opracowywać materiały marketingowe oraz treści na stronę internetową i do mediów społecznościowych, aby pozyskiwać potencjalnych klientów i wspierać produkcję kredytów.
- Uzyskiwać zgodę firmowego działu ds. zgodności przed rozpowszechnianiem materiałów marketingowych.
- Prowadzić kalendarz marketingowy i harmonogramy specjalistów ds. kredytów hipotecznych.
- Organizować wydarzenia oddziału, w tym koordynować dostawców, materiały i zgody działu ds. zgodności.
- Dzwonić do potencjalnych agentów nieruchomości, partnerów polecających, byłych klientów, kandydatów do pracy i innych wybranych kontaktów.
- Tworzyć i prowadzić bazy kontaktów.
- Przeprowadzać około 20 rozmów z potencjalnymi kontaktami dziennie i 100 tygodniowo.
- Wypełniać co najmniej 10 formularzy danych kontaktowych dziennie.
- Umawiać co najmniej dwa spotkania uzupełniające dziennie i 10 spotkań tygodniowo.
- Codziennie rejestrować rozmowy w Salesforce i ustawiać przypomnienia o dalszym kontakcie.
- Uczyć się skryptów rozmów telefonicznych i dobrze je zapamiętywać.
- Prowadzić w Salesforce ewidencję klientów i partnerów polecających oraz raportować wskaźniki.
- Umawiać i potwierdzać spotkania z klientami i partnerami.
- Odbierać połączenia przychodzące i zajmować się podstawową obsługą klienta.
- Uczestniczyć w szkoleniach organizowanych przez firmę, aby poszerzać wiedzę o kredytach hipotecznych.
- Pomagać przy potwierdzaniu udziału w wydarzeniach, cateringu, materiałach, przygotowaniu i sprzątaniu.
- Wykonywać inne obowiązki i zapewniać wsparcie administracyjne w razie potrzeby.
Wymagania
- Preferowane wykształcenie średnie lub równoważne.
- Co najmniej rok doświadczenia w pracy związanej z kredytami hipotecznymi.
- Umiejętność jednoczesnego zarządzania kilkoma priorytetami.
- Duża dbałość o szczegóły i dobre umiejętności organizacyjne.
- Silne poczucie pilności i szybkie reagowanie.
- Zaangażowanie w zapewnianie doskonałej obsługi klienta.
- Cierpliwość i profesjonalizm w kontaktach z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi.
- Doskonałe umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej.
- Umiejętność pracy w szybkim tempie i środowisku nastawionym na wskaźniki.
- Biegła obsługa Microsoft Office, w tym Word i Excel, Wiki, chmurowych programów do współpracy oraz oprogramowania firm trzecich.
- Umiejętność uczenia się zadań, zapamiętywania procedur, koncentracji, samodzielnej pracy i podejmowania decyzji na czas.
- Umiejętność szybkiego przestrzegania i stosowania procedur.
- Gotowość do pracy głównie od poniedziałku do piątku w dni robocze.
Benefity
- Ubezpieczenie medyczne
- Ubezpieczenie stomatologiczne
- Ubezpieczenie wzroku
- Ubezpieczenie na życie
- Ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków i utraty kończyn
- Ubezpieczenie od długotrwałej niezdolności do pracy
- Plan 401(k) z dopłatą pracodawcy
- Przyjemne środowisko pracy
- Konkurencyjne wynagrodzenie
- Szkolenia organizowane przez firmę