住宅ローン事業開発コーディネーター
マーケティング、Salesforce の管理、見込み客への連絡、面談設定、支店イベントを通じて、Guild Mortgage の融資業務を支援します。テキサス州ボーンを拠点とする、フルタイムの出社勤務です。
仕事内容
- 住宅ローンの融資担当者に事務面でのサポートを提供する。
- 見込み客の獲得と融資業務の支援に向け、マーケティング資料やウェブサイト、ソーシャルメディアのコンテンツを作成する。
- マーケティング資料を配布する前に、会社のコンプライアンス承認を得る。
- マーケティングカレンダーと融資担当者のスケジュールを管理する。
- 業者、納品物、コンプライアンス承認などを含む支店イベントを企画する。
- 不動産エージェント候補、紹介パートナー、既存顧客、採用候補者など、対象となる見込み客に電話する。
- 連絡先データベースを作成し、維持する。
- 見込み連絡先と1日約20件、週約100件の会話を行う。
- 連絡先情報シートを1日最低10件作成する。
- フォローアップ面談を1日最低2件、予約を週10件設定する。
- 毎日 Salesforce に通話を記録し、フォローアップのリマインダーを設定する。
- 通話スクリプトを学び、覚えておく。
- Salesforce で顧客と紹介パートナーの記録を管理し、データ指標を報告する。
- 顧客やパートナーとの面談を設定し、確認する。
- 代表電話に応対し、基本的なカスタマーサービスを行う。
- 住宅ローンの知識を深めるため、会社主催の研修に参加する。
- イベントの出欠確認、ケータリング、納品物、設営、後片付けを支援する。
- 必要に応じてその他の業務を担当し、事務サポートを行う。
応募要件
- 高校卒業資格または同等の資格があれば望ましい。
- 住宅ローン関連業務で1年以上の経験。
- 複数の優先事項を同時に管理する能力。
- 細部への注意力と優れた整理能力。
- 強い責任感と迅速な対応力。
- 優れた顧客サービスを提供する姿勢。
- 社内外の顧客に対する忍耐力とプロ意識。
- 優れた口頭および文章でのコミュニケーション能力。
- ペースが速く、数値目標に基づく環境で働く能力。
- Word、Excel を含む Microsoft Office、Wiki、共同作業用クラウドプログラム、サードパーティ製ソフトウェアの操作能力。
- 業務を学び、手順を記憶し、集中力を保ち、自立して働き、適時に判断を下す能力。
- 業務手順を速やかに守り、適用する能力。
- 主に月曜日から金曜日の営業日に勤務できること。
福利厚生
- 医療保険
- 歯科保険
- 眼科保険
- 生命保険
- 傷害死亡・四肢切断保険
- 長期障害保険
- 会社のマッチング拠出がある401(k)
- 快適な職場環境
- 競争力のある報酬
- 会社主催の研修イベント