Guild Mortgage היא מלווה ומשַרת הלוואות משכנתה שבסיסה בארצות הברית, ופועלת בתחומי הפיננסים והנדל״ן. החברה נוסדה בשנת 1960 ומציעה מימון לרכישת בתים, למחזור משכנתאות, לבנייה, לשיפוץ, להלוואות ג׳מבו, למשכנתאות הפוכות, למסגרות אשראי כנגד הון עצמי בנכס ולתוכניות בערבות ממשלתית, ובהן הלוואות FHA, VA ו-USDA. פעילותה הארצית כוללת סניפים מקומיים ויועצי הלוואות, שירות למלווים וניהול חשבונות מקוון, וכן שותפויות עם קבלנים, סוכני נדל״ן, סוכני חברות לרישום זכויות ומלווים קורספונדנטיים.
רכז פיתוח עסקי, משכנתאות
תמיכה בהפקת ההלוואות של Guild Mortgage באמצעות שיווק, ניהול Salesforce, פנייה ללידים, קביעת פגישות ואירועי סניפים. זו משרה מלאה באתר החברה, שממוקמת בבורנה, טקסס.
תיאור
- מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית ליוזמי הלוואות משכנתא.
- פיתוח חומרי שיווק ותוכן לאתרים ולרשתות החברתיות כדי למשוך לידים ולתמוך בהפקת הלוואות.
- קבלת אישור ממחלקת הציות של החברה לפני הפצת חומרי שיווק.
- ניהול לוח השנה השיווקי ולוחות הזמנים של יוזמי ההלוואות.
- ארגון אירועי סניפים, לרבות ספקים, תוצרים ואישורי ציות.
- התקשרות עם סוכני נדל״ן פוטנציאליים, שותפי הפניה, לקוחות לשעבר, מועמדים לגיוס ולידים ממוקדים נוספים.
- יצירה ותחזוקה של מאגרי אנשי קשר.
- ניהול כ-20 שיחות ביום ו-100 שיחות בשבוע עם אנשי קשר פוטנציאליים.
- השלמת לפחות 10 טפסי פרטי קשר ביום.
- תיאום לפחות שתי פגישות המשך ביום ו-10 פגישות בשבוע.
- תיעוד שיחות ב-Salesforce מדי יום והגדרת תזכורות למעקב.
- לימוד ושינון של תסריטי שיחה.
- תחזוקת רשומות לקוחות ושותפי הפניה ב-Salesforce ודיווח על מדדי נתונים.
- תיאום ואישור פגישות עם לקוחות ושותפים.
- מענה לשיחות נכנסות וטיפול בפניות שירות בסיסיות.
- השתתפות בהדרכות בחסות החברה להרחבת הידע בתחום המשכנתאות.
- סיוע באישורי הגעה לאירועים, קייטרינג, תוצרים, הקמה וניקיון.
- ביצוע מטלות נוספות ומתן תמיכה אדמיניסטרטיבית לפי הצורך.
דרישות
- עדיפות לבעלי תעודת בגרות מלאה או שוות ערך.
- ניסיון של שנה לפחות בתפקיד הקשור להלוואות משכנתא.
- יכולת לנהל כמה סדרי עדיפויות בו-זמנית.
- תשומת לב רבה לפרטים וכישורי ארגון חזקים.
- תחושת דחיפות ויכולת תגובה מהירה.
- מחויבות לשירות לקוחות מעולה.
- סבלנות ומקצועיות מול לקוחות פנימיים וחיצוניים.
- כישורי תקשורת מצוינים בעל פה ובכתב.
- יכולת לעבוד בסביבה מהירה ומוכוונת מדדים.
- שליטה ב-Microsoft Office, לרבות Word ו-Excel, ב-Wiki, בתוכנות ענן שיתופיות ובתוכנות צד שלישי.
- יכולת ללמוד משימות, לזכור תהליכים, להישאר ממוקדים, לעבוד באופן עצמאי ולקבל החלטות בזמן.
- יכולת לפעול לפי נהלים וליישם אותם במהירות.
- זמינות לעבודה בעיקר בימים שני עד שישי במהלך שבוע העבודה.
הטבות
- ביטוח רפואי
- ביטוח שיניים
- ביטוח ראייה
- ביטוח חיים
- ביטוח מוות מתאונה ואובדן גפיים (AD&D)
- ביטוח אובדן כושר עבודה לטווח ארוך
- תוכנית 401(k) עם התאמת הפרשות מצד המעסיק
- סביבת עבודה נעימה
- תגמול תחרותי
- אירועי הדרכה בחסות החברה