Guild Mortgage — американський іпотечний кредитор і компанія з обслуговування кредитів, що працює у фінансовому секторі та сфері нерухомості. Заснована у 1960 році компанія надає фінансування для купівлі житла, рефінансування, будівництва, ремонту, великих іпотечних кредитів, зворотної іпотеки, кредитних ліній під заставу нерухомості (HELOC), а також кредитів за державними програмами, зокрема FHA, VA та USDA. Компанія працює по всій країні через місцеві відділення та кредитних фахівців, обслуговує позичальників і надає доступ до керування рахунками онлайн, а також співпрацює із забудовниками, агентами з нерухомості, титульними агентами та кореспондентськими кредиторами.
Координатор із розвитку бізнесу в іпотечному кредитуванні
Підтримка оформлення іпотечних кредитів: маркетинг, адміністрування Salesforce, робота з потенційними клієнтами, призначення зустрічей і заходи відділення. Повна зайнятість в офісі в місті Берн, штат Техас.
Опис
- Допомагати фахівцям з іпотечного кредитування з адміністративними завданнями.
- Розробляти маркетингові матеріали, а також контент для вебсайту й соціальних мереж, щоб залучати потенційних клієнтів і підтримувати видачу кредитів.
- Отримувати погодження корпоративного відділу комплаєнсу до поширення маркетингових матеріалів.
- Вести маркетинговий календар і розклад фахівців з іпотечного кредитування.
- Організовувати заходи відділення, зокрема роботу з постачальниками, підготовку матеріалів і погодження комплаєнсу.
- Телефонувати потенційним агентам з нерухомості, партнерам за рекомендаціями, колишнім клієнтам, кандидатам на роботу та іншим цільовим контактам.
- Створювати й вести бази контактів.
- Проводити близько 20 розмов із потенційними контактами щодня та 100 щотижня.
- Заповнювати щонайменше 10 анкет із контактною інформацією на день.
- Щодня призначати щонайменше дві повторні зустрічі та 10 зустрічей на тиждень.
- Щодня реєструвати дзвінки в Salesforce і встановлювати нагадування про подальші контакти.
- Вивчати й запам’ятовувати сценарії телефонних розмов.
- Вести в Salesforce записи про клієнтів і партнерів за рекомендаціями та звітувати про показники.
- Призначати й підтверджувати зустрічі з клієнтами та партнерами.
- Відповідати на вхідні дзвінки й вирішувати базові питання обслуговування клієнтів.
- Відвідувати організовані компанією тренінги, щоб поглиблювати знання про іпотечне кредитування.
- Допомагати з підтвердженням участі в заходах, кейтерингом, підготовкою матеріалів, облаштуванням і прибиранням.
- Виконувати інші обов’язки й надавати адміністративну підтримку за потреби.
Вимоги
- Бажана наявність атестата про повну загальну середню освіту або його еквівалента.
- Щонайменше рік досвіду роботи у сфері іпотечного кредитування.
- Уміння одночасно визначати пріоритети кількох завдань.
- Уважність до деталей і хороші організаторські навички.
- Висока оперативність і готовність швидко реагувати.
- Прагнення забезпечувати відмінне обслуговування клієнтів.
- Терпіння й професіоналізм у спілкуванні з внутрішніми та зовнішніми клієнтами.
- Відмінні навички усної та письмової комунікації.
- Уміння працювати в динамічному середовищі, орієнтованому на показники.
- Впевнене володіння Microsoft Office, зокрема Word і Excel, Wiki, хмарними засобами спільної роботи та програмами сторонніх розробників.
- Уміння опановувати завдання, запам’ятовувати процеси, зосереджуватися, працювати самостійно й своєчасно ухвалювати рішення.
- Уміння оперативно дотримуватися встановлених процедур і застосовувати їх.
- Готовність працювати переважно з понеділка до п’ятниці протягом робочого тижня.
Переваги
- Медичне страхування
- Стоматологічне страхування
- Страхування зору
- Страхування життя
- Страхування від нещасних випадків і втрати кінцівок
- Страхування на випадок тривалої непрацездатності
- План 401(k) із внесками роботодавця
- Приємна робоча атмосфера
- Конкурентна оплата праці
- Навчальні заходи за рахунок компанії