Guild Mortgage es un prestamista hipotecario y administrador de préstamos con sede en Estados Unidos, perteneciente a los sectores financiero e inmobiliario. Fundada en 1960, la empresa ofrece financiación para la compra de viviendas, refinanciación, construcción, renovación, préstamos jumbo, hipotecas inversas, líneas de crédito con garantía hipotecaria (HELOC) y programas respaldados por el Gobierno, incluidos los préstamos FHA, VA y USDA. Sus operaciones a escala nacional incluyen sucursales locales y agentes de préstamos, servicios de administración para prestatarios y gestión de cuentas en línea, así como alianzas con constructores, agentes inmobiliarios, agentes de títulos y prestamistas corresponsales.
Coordinador de desarrollo de negocio hipotecario
Apoya la producción de préstamos de Guild Mortgage con marketing, administración de Salesforce, contacto con clientes potenciales, programación de citas y eventos de sucursal. El puesto es presencial y a tiempo completo en Boerne, Texas.
Descripción
- Brindar apoyo administrativo a los originadores de préstamos hipotecarios.
- Crear materiales de marketing y contenido para sitios web y redes sociales con el fin de atraer clientes potenciales y apoyar la producción de préstamos.
- Obtener la aprobación del área de cumplimiento corporativo antes de distribuir materiales de marketing.
- Mantener el calendario de marketing y las agendas de los originadores.
- Organizar eventos de sucursal, incluidos los proveedores, los entregables y las aprobaciones de cumplimiento.
- Llamar a agentes inmobiliarios potenciales, socios de referencia, antiguos clientes, candidatos y otros contactos objetivo.
- Crear y mantener bases de datos de contactos.
- Mantener unas 20 conversaciones diarias con posibles contactos y 100 por semana.
- Completar al menos 10 fichas de información de contacto al día.
- Concertar al menos dos reuniones de seguimiento al día y 10 citas por semana.
- Registrar las llamadas en Salesforce cada día y programar recordatorios de seguimiento.
- Aprender y memorizar los guiones de llamadas.
- Mantener en Salesforce los registros de clientes y socios de referencia, e informar sobre las métricas de datos.
- Programar y confirmar reuniones con clientes y socios.
- Atender llamadas entrantes y ofrecer servicio básico al cliente.
- Asistir a las capacitaciones patrocinadas por la empresa para ampliar los conocimientos sobre hipotecas.
- Apoyar la gestión de confirmaciones de asistencia, el catering, los entregables, el montaje y la limpieza de eventos.
- Realizar otras tareas y brindar apoyo administrativo según sea necesario.
Requisitos
- Se prefiere diploma de secundaria o equivalente.
- Al menos un año de experiencia en un puesto relacionado con préstamos hipotecarios.
- Capacidad para gestionar varias prioridades a la vez.
- Gran atención al detalle y habilidades de organización.
- Alto sentido de urgencia y capacidad de respuesta.
- Compromiso con un servicio al cliente excelente.
- Paciencia y profesionalismo con clientes internos y externos.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado a métricas.
- Dominio de Microsoft Office, incluidos Word y Excel, Wiki, programas colaborativos en la nube y software de terceros.
- Capacidad para aprender tareas, retener procesos, mantener la concentración, trabajar de forma independiente y tomar decisiones oportunas.
- Capacidad para seguir y aplicar rápidamente los protocolos de los procesos.
- Disponibilidad para trabajar principalmente de lunes a viernes durante la semana laboral.
Beneficios
- Seguro médico
- Seguro dental
- Seguro de visión
- Seguro de vida
- Seguro por muerte accidental y desmembramiento
- Seguro por incapacidad a largo plazo
- Plan 401(k) con aportación equivalente del empleador
- Ambiente de trabajo agradable
- Remuneración competitiva
- Capacitaciones patrocinadas por la empresa