Guild Mortgage è un istituto di credito ipotecario e gestore di prestiti con sede negli Stati Uniti, attivo nei settori finanziario e immobiliare. Fondata nel 1960, l’azienda offre finanziamenti per l’acquisto di abitazioni, il rifinanziamento, la costruzione, la ristrutturazione, i prestiti jumbo, i mutui inversi, le linee di credito garantite da immobili (HELOC) e i programmi sostenuti dal governo, inclusi i prestiti FHA, VA e USDA. Le sue attività a livello nazionale comprendono filiali locali e consulenti per i prestiti, servizi di gestione per i mutuatari e gestione online dei conti, oltre a partnership con costruttori, agenti immobiliari, agenti per i titoli di proprietà e finanziatori corrispondenti.
Coordinatore dello sviluppo commerciale nel settore dei mutui
Supporta la produzione di prestiti di Guild Mortgage con attività di marketing, gestione di Salesforce, contatti con potenziali clienti, fissazione di appuntamenti ed eventi in filiale. Il ruolo è a tempo pieno, in presenza, a Boerne, in Texas.
Descrizione
- Fornire supporto amministrativo agli addetti alla gestione dei mutui.
- Sviluppare materiali di marketing e contenuti per il sito web e i social media per attirare potenziali clienti e sostenere la produzione di prestiti.
- Ottenere l’approvazione dell’ufficio conformità aziendale prima di distribuire i materiali di marketing.
- Gestire il calendario di marketing e gli impegni degli addetti alla gestione dei mutui.
- Organizzare gli eventi in filiale, inclusi fornitori, materiali da consegnare e approvazioni di conformità.
- Contattare agenti immobiliari potenziali, partner di segnalazione, ex clienti, candidati e altri contatti mirati.
- Creare e mantenere database di contatti.
- Svolgere circa 20 conversazioni al giorno con potenziali contatti e 100 a settimana.
- Compilare almeno 10 schede con i dati di contatto al giorno.
- Fissare almeno due riunioni di follow-up al giorno e 10 appuntamenti a settimana.
- Registrare ogni giorno le chiamate in Salesforce e impostare promemoria per i follow-up.
- Imparare e memorizzare gli script delle chiamate.
- Mantenere in Salesforce i dati dei clienti e dei partner di segnalazione e comunicare le metriche dei dati.
- Pianificare e confermare gli incontri con clienti e partner.
- Rispondere alle chiamate in arrivo e gestire le richieste di assistenza di base.
- Partecipare alla formazione sponsorizzata dall’azienda per approfondire le conoscenze sui mutui.
- Supportare la gestione delle conferme di partecipazione, del catering, dei materiali, dell’allestimento e della pulizia degli eventi.
- Svolgere altre mansioni e fornire supporto amministrativo secondo necessità.
Requisiti
- È preferibile un diploma di scuola superiore o equivalente.
- Almeno un anno di esperienza in un ruolo legato ai prestiti ipotecari.
- Capacità di gestire più priorità contemporaneamente.
- Grande attenzione ai dettagli e capacità organizzative.
- Forte senso di urgenza e prontezza nel rispondere.
- Impegno a offrire un servizio clienti eccellente.
- Pazienza e professionalità con clienti interni ed esterni.
- Eccellenti capacità di comunicazione orale e scritta.
- Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e orientato agli obiettivi quantitativi.
- Padronanza di Microsoft Office, inclusi Word ed Excel, Wiki, programmi collaborativi su cloud e software di terze parti.
- Capacità di apprendere le attività, memorizzare le procedure, mantenere la concentrazione, lavorare in autonomia e prendere decisioni tempestive.
- Capacità di seguire e applicare tempestivamente i protocolli di processo.
- Disponibilità a lavorare principalmente dal lunedì al venerdì durante la settimana lavorativa.
Benefit
- Assicurazione sanitaria
- Assicurazione dentistica
- Assicurazione oculistica
- Assicurazione sulla vita
- Assicurazione contro morte accidentale e mutilazione
- Assicurazione per invalidità a lungo termine
- Piano 401(k) con contributo integrativo del datore di lavoro
- Ambiente di lavoro piacevole
- Retribuzione competitiva
- Formazione sponsorizzata dall’azienda