初级支持与维护分析师——Geopixel，巴西混合办公
通过管理客户工单、配置软件、测试更新和维护地理数据库，为 Geopixel 的地理空间解决方案提供支持。 这是一个初级混合办公岗位，涵盖技术支持、云数据管理、备份以及与开发团队的协调工作。
描述
- 在满足首次响应和解决时限 SLA 的同时管理 Movidesk 工单。
- 按照紧急、高、中、低四个级别对工单进行优先级排序。
- 评估客户需求，与支持和维护团队协作制定解决方案，并在每张工单中记录所有操作。
- 将需要修改产品源代码的维护工作升级给开发团队。
- 监控和维护托管在云环境中的客户数据。
- 为地理数据库创建手动安全备份。
- 测试开发团队交付的功能。
- 安装和配置核心解决方案组件，包括操作系统、数据库和应用服务器。
- 帮助客户解决 Geopixel Solutions 的使用问题。
任职要求
- 拥有定量分析或计算机科学相关领域的学士学位，例如系统分析、数据库管理、计算机科学或软件工程。
- 能够批判性分析以文本或 UML 形式呈现的系统规范。
- 具备 GIS 概念的实际应用知识。
- 具备基础英语能力。
- 了解 Tomcat。
- 了解 PostgreSQL 数据库。
- 了解 PostGIS 空间扩展。
福利待遇
- Flash 灵活福利计划。
- Bradesco Dental 牙科保险。
- Bradesco Saúde 医疗保险。
- Zurich 人寿保险。
- Conlife 药房合作与折扣。
- Villa Turismo 旅行社及票务服务。
- Guapeco 宠物保险与服务。
- Moodar 情绪健康与心理治疗支持。
- Sesc 休闲、文化和体育活动使用权限。
- Wellhub 折扣套餐及家属覆盖选项。
- 办公健身计划，每周提供两次线下和线上课程。
- 推荐计划，成功推荐人才可获得经济奖励。
- Empório Nestlé 专属产品折扣。
- 生日所在月份可享受一天带薪休假。
- Univap 初等及高等教育折扣。
- FGV 研究生和 MBA 项目折扣。