Geopixel Geotecnologias opracowuje rozwiązania z zakresu geointeligencji, które pomagają brazylijskim gminom wykorzystywać informacje geograficzne w administracji publicznej. Od ponad 15 lat firma łączy systemy informacji geograficznej (GIS) z narzędziami do planowania przestrzennego, monitorowania środowiska, cyfrowego zarządzania pozwoleniami i obsługi procesów administracyjnych. Jej platformy wspierają samorządy lokalne w organizowaniu usług, ocenie zdarzeń środowiskowych i podejmowaniu bardziej świadomych decyzji.
Młodszy analityk ds. wsparcia i utrzymania — Geopixel, praca hybrydowa, Brazylia
Wsparcie rozwiązań geoprzestrzennych Geopixel obejmuje obsługę zgłoszeń klientów, konfigurację oprogramowania, testowanie aktualizacji i utrzymanie geograficznych baz danych. To hybrydowe stanowisko juniorskie łączy wsparcie techniczne, administrację danymi w chmurze, tworzenie kopii zapasowych i współpracę z zespołami deweloperskimi.
Opis
- Obsługiwać zgłoszenia w systemie Movidesk, przestrzegając SLA dotyczących czasu pierwszej odpowiedzi i czasu rozwiązania.
- Ustalać priorytety zgłoszeń według pilności: pilne, wysokie, średnie i niskie.
- Analizować potrzeby klientów, współpracować z zespołem wsparcia i utrzymania nad rozwiązaniami oraz dokumentować wszystkie działania w każdym zgłoszeniu.
- Przekazywać zespołowi deweloperskiemu prace utrzymaniowe wymagające zmian w kodzie źródłowym produktu.
- Monitorować i utrzymywać dane klientów przechowywane w środowiskach chmurowych.
- Tworzyć ręczne kopie zapasowe geograficznych baz danych w celach bezpieczeństwa.
- Testować funkcjonalności dostarczane przez zespół deweloperski.
- Instalować i konfigurować podstawowe komponenty rozwiązań, w tym systemy operacyjne, bazy danych i serwery aplikacji.
- Pomagać klientom w rozwiązywaniu pytań dotyczących korzystania z rozwiązań Geopixel.
Wymagania
- Wykształcenie wyższe w dziedzinie ilościowej lub związanej z informatyką, na przykład w zakresie analizy systemów, zarządzania bazami danych, informatyki lub inżynierii oprogramowania.
- Umiejętność krytycznej analizy specyfikacji systemów przedstawionych w tekście lub w języku UML.
- Praktyczna znajomość koncepcji GIS.
- Podstawowa znajomość języka angielskiego.
- Znajomość Tomcat.
- Znajomość baz danych PostgreSQL.
- Znajomość rozszerzenia przestrzennego PostGIS.
Benefity
- Program elastycznych świadczeń Flash.
- Ubezpieczenie stomatologiczne Bradesco Dental.
- Ubezpieczenie zdrowotne Bradesco Saúde.
- Ubezpieczenie na życie Zurich.
- Program partnerski i zniżki w aptekach Conlife.
- Biuro podróży Villa Turismo oraz usługi sprzedaży biletów.
- Ubezpieczenie i usługi dla zwierząt domowych Guapeco.
- Wsparcie zdrowia emocjonalnego i terapia Moodar.
- Dostęp do wypoczynku, kultury i aktywności sportowych Sesc.
- Zniżkowe plany Wellhub i opcje objęcia osób pozostających na utrzymaniu.
- Program ćwiczeń w miejscu pracy z zajęciami stacjonarnymi i online dwa razy w tygodniu.
- Program poleceń z nagrodami finansowymi za skuteczne polecenie kandydatów.
- Ekskluzywne zniżki na produkty Empório Nestlé.
- Płatny dzień wolny w miesiącu urodzinowym.
- Zniżki Univap na edukację podstawową, średnią i wyższą.
- Zniżki FGV na studia podyplomowe i programy MBA.