A Geopixel Geotecnologias desenvolve soluções de GeoInteligência que ajudam os municípios brasileiros a utilizar informações geográficas na administração pública. Com mais de 15 anos de experiência, a empresa combina sistemas de informações geográficas (SIG) com ferramentas para planejamento urbano, monitoramento ambiental, gestão digital de licenças e operações administrativas. Suas plataformas apoiam os governos locais na organização de serviços, na avaliação de eventos ambientais e na tomada de decisões mais informadas.
Analista Júnior de Suporte e Manutenção – Geopixel, Híbrido no Brasil
Dê suporte às soluções geoespaciais da Geopixel gerenciando tickets de clientes, configurando softwares, testando atualizações e mantendo bancos de dados geográficos. Esta função júnior híbrida combina suporte técnico, administração de dados em nuvem, backups e coordenação com equipes de desenvolvimento.
Descrição
- Gerenciar tickets no Movidesk, cumprindo os SLAs de tempo de primeira resposta e resolução.
- Priorizar os tickets de acordo com a urgência nas categorias urgente, alta, média e baixa.
- Avaliar as necessidades dos clientes, colaborar com a equipe de Suporte e Manutenção nas soluções e documentar todas as ações em cada ticket.
- Escalar para a equipe de Desenvolvimento os trabalhos de manutenção que exigirem alterações no código-fonte do produto.
- Monitorar e manter os dados dos clientes hospedados em ambientes de nuvem.
- Criar backups manuais de segurança dos bancos de dados geográficos.
- Testar as funcionalidades entregues pela equipe de Desenvolvimento.
- Instalar e configurar os principais componentes das soluções, incluindo sistemas operacionais, bancos de dados e servidores de aplicações.
- Ajudar os clientes a esclarecer dúvidas sobre o uso das Soluções Geopixel.
Requisitos
- Graduação em uma área quantitativa ou relacionada à ciência da computação, como Análise de Sistemas, Administração de Bancos de Dados, Ciência da Computação ou Engenharia de Software.
- Capacidade de analisar criticamente especificações de sistemas apresentadas em texto ou UML.
- Conhecimento prático de conceitos de SIG.
- Inglês básico.
- Conhecimento de Tomcat.
- Conhecimento de bancos de dados PostgreSQL.
- Conhecimento da extensão espacial PostGIS.
Benefícios
- Programa de benefícios flexíveis Flash.
- Plano odontológico Bradesco Dental.
- Plano de saúde Bradesco Saúde.
- Seguro de vida Zurich.
- Parcerias e descontos em farmácias da Conlife.
- Serviços de agência de viagens e emissão de passagens da Villa Turismo.
- Seguro e serviços para pets da Guapeco.
- Suporte de saúde emocional e terapia da Moodar.
- Acesso a atividades de lazer, cultura e esportes do Sesc.
- Planos com desconto e opções de cobertura para dependentes da Wellhub.
- Programa de Ginástica Laboral com aulas presenciais e on-line duas vezes por semana.
- Programa de Indicação com recompensas financeiras por indicações bem-sucedidas de talentos.
- Descontos exclusivos em produtos do Empório Nestlé.
- Um dia de folga remunerado durante o mês do seu aniversário.
- Descontos da Univap no ensino básico e superior.
- Descontos da FGV em programas de pós-graduação e MBA.