Geopixel Geotecnologias разрабатывает решения в области геоинтеллекта, которые помогают муниципалитетам Бразилии использовать географическую информацию в государственном управлении. Более 15 лет компания объединяет геоинформационные системы (ГИС) с инструментами городского планирования, экологического мониторинга, цифрового управления разрешениями и административных операций. Ее платформы помогают органам местного самоуправления организовывать услуги, оценивать экологические события и принимать более обоснованные решения.
Младший аналитик по поддержке и сопровождению — Geopixel, гибридный формат, Бразилия
Поддержка геопространственных решений Geopixel: обработка обращений клиентов, настройка ПО, тестирование обновлений и обслуживание географических баз данных. Младшая гибридная должность объединяет техническую поддержку, администрирование облачных данных, резервное копирование и взаимодействие с командами разработки.
Описание
- Обрабатывать заявки в Movidesk, соблюдая SLA по времени первого ответа и срокам решения.
- Расставлять приоритеты заявок по срочности: критическая, высокая, средняя и низкая.
- Оценивать потребности клиентов, совместно с командой поддержки и сопровождения находить решения и документировать все действия в каждой заявке.
- Передавать команде разработки задачи по сопровождению, требующие изменений в исходном коде продукта.
- Контролировать и обслуживать данные клиентов, размещённые в облачных средах.
- Создавать ручные резервные копии географических баз данных в целях безопасности.
- Тестировать функциональность, предоставленную командой разработки.
- Устанавливать и настраивать основные компоненты решений, включая операционные системы, базы данных и серверы приложений.
- Помогать клиентам решать вопросы, связанные с использованием решений Geopixel.
Требования
- Высшее образование в количественной или связанной с компьютерными науками области, например в сфере системного анализа, управления базами данных, компьютерных наук или программной инженерии.
- Умение критически анализировать спецификации систем, представленные в текстовом виде или в UML.
- Рабочее знание концепций ГИС.
- Базовое владение английским языком.
- Знание Tomcat.
- Знание баз данных PostgreSQL.
- Знание пространственного расширения PostGIS.
Преимущества
- Программа гибких льгот Flash.
- Стоматологическая страховка Bradesco Dental.
- Медицинская страховка Bradesco Saúde.
- Страхование жизни Zurich.
- Партнёрские программы и скидки в аптеках Conlife.
- Туристическое агентство и услуги по продаже билетов Villa Turismo.
- Страхование и услуги для домашних животных Guapeco.
- Эмоциональная поддержка и терапия Moodar.
- Доступ к досугу, культуре и спортивным мероприятиям Sesc.
- Льготные тарифы Wellhub и варианты покрытия для членов семьи.
- Программа производственной гимнастики с очными и онлайн-занятиями дважды в неделю.
- Реферальная программа с финансовыми вознаграждениями за успешные рекомендации специалистов.
- Эксклюзивные скидки на продукцию Empório Nestlé.
- Оплачиваемый выходной в течение месяца дня рождения.
- Скидки Univap на программы начального, среднего и высшего образования.
- Скидки FGV на программы последипломного образования и MBA.