Geopixel Geotecnologias sviluppa soluzioni di GeoIntelligence che aiutano i comuni brasiliani a utilizzare le informazioni geografiche nella pubblica amministrazione. Con oltre 15 anni di esperienza, l’azienda combina i sistemi informativi geografici (GIS) con strumenti per la pianificazione urbana, il monitoraggio ambientale, la gestione digitale dei permessi e le operazioni amministrative. Le sue piattaforme supportano le amministrazioni locali nell’organizzazione dei servizi, nella valutazione degli eventi ambientali e nell’adozione di decisioni più consapevoli.
Analista Junior Supporto e Manutenzione – Geopixel, Ibrido in Brasile
Supporta le soluzioni geospaziali di Geopixel gestendo i ticket dei clienti, configurando i software, testando gli aggiornamenti e mantenendo i database geografici. Questo ruolo junior ibrido combina supporto tecnico, amministrazione dei dati nel cloud, backup e coordinamento con i team di sviluppo.
Descrizione
- Gestire i ticket Movidesk rispettando gli SLA relativi ai tempi di prima risposta e risoluzione.
- Dare priorità ai ticket in base all’urgenza, nelle categorie urgente, alta, media e bassa.
- Valutare le esigenze dei clienti, collaborare con il team Supporto e Manutenzione per individuare le soluzioni e documentare tutte le azioni in ogni ticket.
- Inoltrare al team Sviluppo le attività di manutenzione che richiedono modifiche al codice sorgente del prodotto.
- Monitorare e mantenere i dati dei clienti ospitati in ambienti cloud.
- Creare backup manuali di sicurezza dei database geografici.
- Testare le funzionalità rilasciate dal team Sviluppo.
- Installare e configurare i componenti principali delle soluzioni, inclusi sistemi operativi, database e application server.
- Aiutare i clienti a risolvere i dubbi sull’utilizzo delle soluzioni Geopixel.
Requisiti
- Laurea in una disciplina quantitativa o correlata all’informatica, come Analisi dei Sistemi, Gestione dei Database, Informatica o Ingegneria del Software.
- Capacità di analizzare criticamente le specifiche di sistema presentate in formato testuale o UML.
- Conoscenza operativa dei concetti GIS.
- Conoscenza di base dell’inglese.
- Conoscenza di Tomcat.
- Conoscenza dei database PostgreSQL.
- Conoscenza dell’estensione spaziale PostGIS.
Benefit
- Programma di benefit flessibili Flash.
- Assicurazione odontoiatrica Bradesco Dental.
- Assicurazione sanitaria Bradesco Saúde.
- Assicurazione sulla vita Zurich.
- Partnership e sconti in farmacia Conlife.
- Servizi di agenzia di viaggi e biglietteria Villa Turismo.
- Assicurazione e servizi per animali domestici Guapeco.
- Supporto per la salute emotiva e terapia Moodar.
- Accesso alle attività ricreative, culturali e sportive del Sesc.
- Piani scontati e opzioni di copertura per i familiari a carico Wellhub.
- Programma di esercizio sul posto di lavoro con lezioni in presenza e online due volte alla settimana.
- Programma di segnalazione con ricompense economiche per segnalazioni di talenti andate a buon fine.
- Sconti esclusivi sui prodotti Empório Nestlé.
- Un giorno libero retribuito durante il mese del proprio compleanno.
- Sconti Univap per l’istruzione primaria e superiore.
- Sconti FGV sui programmi post-laurea e MBA.