Geopixel Geotecnologias desarrolla soluciones de GeoInteligencia que ayudan a los municipios de Brasil a utilizar información geográfica en la administración pública. Con más de 15 años de experiencia, la empresa combina sistemas de información geográfica (SIG) con herramientas para la planificación urbana, el monitoreo ambiental, la gestión digital de permisos y las operaciones administrativas. Sus plataformas apoyan a los gobiernos locales en la organización de servicios, la evaluación de eventos ambientales y la toma de decisiones más informadas.
Analista Junior de Soporte y Mantenimiento – Geopixel, Híbrido en Brasil
Brinda soporte a las soluciones geoespaciales de Geopixel gestionando tickets de clientes, configurando software, probando actualizaciones y manteniendo bases de datos geográficas. Este puesto junior híbrido combina soporte técnico, administración de datos en la nube, copias de seguridad y coordinación con equipos de desarrollo.
Descripción
- Gestionar los tickets de Movidesk cumpliendo los SLA de tiempo de primera respuesta y resolución.
- Priorizar los tickets según su urgencia en las categorías urgente, alta, media y baja.
- Evaluar las necesidades de los clientes, colaborar con el equipo de Soporte y Mantenimiento en las soluciones y documentar todas las acciones en cada ticket.
- Escalar al equipo de Desarrollo los trabajos de mantenimiento que requieran cambios en el código fuente del producto.
- Supervisar y mantener los datos de los clientes alojados en entornos de nube.
- Crear copias de seguridad manuales de las bases de datos geográficas.
- Probar las funcionalidades entregadas por el equipo de Desarrollo.
- Instalar y configurar los componentes principales de las soluciones, incluidos sistemas operativos, bases de datos y servidores de aplicaciones.
- Ayudar a los clientes a resolver dudas sobre el uso de las soluciones de Geopixel.
Requisitos
- Título universitario en un área cuantitativa o relacionada con las ciencias de la computación, como Análisis de Sistemas, Gestión de Bases de Datos, Ciencias de la Computación o Ingeniería de Software.
- Capacidad para analizar críticamente especificaciones de sistemas presentadas en texto o UML.
- Conocimientos prácticos de conceptos de SIG.
- Nivel básico de inglés.
- Conocimientos de Tomcat.
- Conocimientos de bases de datos PostgreSQL.
- Conocimientos de la extensión espacial PostGIS.
Beneficios
- Programa de beneficios flexibles Flash.
- Seguro dental Bradesco Dental.
- Seguro médico Bradesco Saúde.
- Seguro de vida Zurich.
- Asociaciones y descuentos en farmacias de Conlife.
- Servicios de agencia de viajes y venta de pasajes de Villa Turismo.
- Seguro y servicios para mascotas de Guapeco.
- Apoyo de salud emocional y terapia de Moodar.
- Acceso a actividades de ocio, cultura y deporte de Sesc.
- Planes con descuento y opciones de cobertura para dependientes de Wellhub.
- Programa de Ejercicio Laboral con clases presenciales y en línea dos veces por semana.
- Programa de Recomendaciones con recompensas económicas por recomendaciones exitosas de talento.
- Descuentos exclusivos en productos de Empório Nestlé.
- Día libre remunerado durante el mes de tu cumpleaños.
- Descuentos de Univap en educación básica y superior.
- Descuentos de FGV en programas de posgrado y MBA.