Mercury Insurance 提供个人保险产品，帮助个人保护车辆、房屋及其他资产。公司业务由独立代理人提供支持，涵盖汽车保险、家庭保险及相关保障。公司重视客户服务、隐私保护以及个人信息的负责任处理，仅在账户服务需要或履行法律义务时共享数据。对于求职者而言，Mercury Insurance 展现了个人保险运营、代理人支持的客户服务以及信息安全等领域的工作机会。
财产理赔专员 I 级——兰乔库卡蒙加混合办公
通过现场和虚拟查勘，为水星保险调查并处理小额至中等住宅财产理赔。 评估损失、确定承保范围、编制估算并协商解决方案。
描述
- 完成正式的财产理赔培训项目。
- 培训结束后转入财产理赔现场查勘岗位。
- 前往受火灾、水灾、天气或其他突发事件影响的地点。
- 调查并解决小额至中等住宅理赔案件。
- 至少将50%的工作时间用于现场查勘。
- 通过照片、测量记录、录音访谈、维修估算和案件记录记录理赔详情。
- 利用影像资料和先进的视频技术管理虚拟理赔案件。
- 与现场供应商和被保险人合作评估损失并编制估算。
- 根据保单条款评估调查结果，以确定承保范围。
- 在适当情况下批准或拒绝承保。
- 在理赔授权范围内设定准备金并协商理赔和解。
- 将超出授权范围的理赔案件转交主管。
- 通过电话、电子邮件、短信和书面通信与被保险人及其代表沟通。
- 跟踪理赔工作量、进度、费用和库存，直至案件解决。
- 在需要时指导、监督和审核由独立理赔员管理的案件文件。
- 驾车前往多个客户地点完成查勘。
任职要求
- 优先考虑拥有学士学位者，或具备同等教育与工作经验组合者。
- 必须持有有效驾驶证。
- 能够按要求取得州特定的财产理赔执照。
- 成功参加并完成正式的财产理赔培训项目。
- 具有使用Xactimate等估算软件的经验。
- 具备财产理赔、客户服务、建筑、修复或损失减缓相关背景。
- 具备清晰、专业的书面和口头沟通能力。
- 优先考虑具有一至三年同等行业经验者。
- 能够在很少或没有监督的情况下独立工作。
- 愿意学习并使用新技术和业务工具。
- 能够进行现场、视频或照片查勘并编制损失估算。
- 能够攀爬梯子并检查屋顶、阁楼和狭小爬行空间。
- 能够提举和搬运不超过50磅的物品。
- 具备出色的组织、时间管理和任务优先级安排能力。
- 根据需要愿意并能够灵活排班及加班。
- 能够驾车往返多个地点，包括偶尔在正常工作时间之外出行。
福利待遇
- 具有竞争力的薪酬。
- 大多数职位可灵活选择在美国境内任意地点工作。
- 带薪年假、病假、九个公司假日和志愿服务时数。
- 符合获得激励奖金的资格，包括可能发放的节日、推荐和绩效奖金。
- 医疗、牙科、视力、人寿和宠物保险。
- 提供公司配比的401(k)退休储蓄计划。
- 富有活力的工作环境。
- 晋升机会。
- 教育援助。
- 职业和个人发展机会。
- 公司表彰计划和员工福祉资源，包括免费的心理健康治疗或辅导、儿童和老年照护支持等。
- 用于现场查勘的公司车辆。
- 字段