Mercury Insurance cung cấp các sản phẩm bảo hiểm cá nhân được thiết kế để giúp mọi người bảo vệ phương tiện, nhà ở và các tài sản khác. Hoạt động kinh doanh của công ty được hỗ trợ bởi các đại lý độc lập, bao gồm bảo hiểm ô tô, nhà ở và các gói bảo hiểm liên quan. Công ty đề cao dịch vụ khách hàng, quyền riêng tư và việc xử lý có trách nhiệm thông tin cá nhân, chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết để phục vụ tài khoản hoặc đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Đối với người tìm việc, Mercury Insurance mang đến cơ hội tìm hiểu về công việc trong lĩnh vực bảo hiểm cá nhân, dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi đại lý và bảo mật thông tin.
Chuyên viên bồi thường tài sản, Cấp I – Rancho Cucamonga (Kết hợp)
Điều tra và giải quyết các yêu cầu bồi thường tài sản nhà ở từ nhỏ đến vừa cho Mercury Insurance thông qua giám định trực tiếp và trực tuyến. Đánh giá thiệt hại, xác định phạm vi bảo hiểm, lập dự toán và thương lượng phương án giải quyết.
Hoa Kỳ
California63.410 $ – 117.348 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên viên bồi thườngMô tả
- Hoàn thành chương trình đào tạo chính thức về bồi thường tài sản.
- Chuyển sang vai trò giám định viên bồi thường tài sản hiện trường sau khi đào tạo.
- Di chuyển đến các địa điểm bị ảnh hưởng bởi hỏa hoạn, nước, thời tiết hoặc các sự kiện bất ngờ khác.
- Điều tra và giải quyết các yêu cầu bồi thường nhà ở từ nhỏ đến vừa.
- Thực hiện giám định hiện trường trong ít nhất 50% thời gian làm việc.
- Ghi nhận thông tin yêu cầu bồi thường bằng hình ảnh, số đo, phỏng vấn được ghi âm, dự toán sửa chữa và ghi chú hồ sơ.
- Quản lý các yêu cầu bồi thường trực tuyến bằng hình ảnh và công nghệ video tiên tiến.
- Phối hợp với các nhà cung cấp tại hiện trường và người được bảo hiểm để đánh giá thiệt hại và lập dự toán.
- Đánh giá kết quả điều tra theo các điều khoản hợp đồng bảo hiểm để xác định phạm vi bảo hiểm.
- Phê duyệt hoặc từ chối bảo hiểm khi phù hợp.
- Thiết lập khoản dự phòng trong phạm vi thẩm quyền giải quyết và thương lượng việc giải quyết yêu cầu bồi thường.
- Chuyển các yêu cầu vượt quá giới hạn thẩm quyền cho cấp trên.
- Trao đổi với người được bảo hiểm và đại diện của họ qua điện thoại, email, tin nhắn và thư từ.
- Theo dõi khối lượng yêu cầu bồi thường, tiến độ, chi phí và tài sản tồn kho cho đến khi giải quyết xong.
- Chỉ đạo, giám sát và rà soát các hồ sơ do giám định viên độc lập quản lý khi cần.
- Lái xe đến nhiều địa điểm của khách hàng để hoàn tất việc giám định.
Yêu cầu
- Ưu tiên ứng viên có bằng cử nhân hoặc sự kết hợp tương đương giữa học vấn và kinh nghiệm.
- Bắt buộc có bằng lái xe hợp lệ.
- Có khả năng取得 giấy phép bồi thường tài sản theo yêu cầu của từng bang.
- Tham gia và hoàn thành thành công chương trình đào tạo chính thức về bồi thường tài sản.
- Có kinh nghiệm trước đây với phần mềm lập dự toán như Xactimate.
- Có nền tảng về bồi thường tài sản, dịch vụ khách hàng, xây dựng, phục hồi hoặc giảm thiểu thiệt hại.
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói rõ ràng, chuyên nghiệp.
- Ưu tiên có từ một đến ba năm kinh nghiệm tương đương trong ngành.
- Có khả năng làm việc độc lập với ít hoặc không có sự giám sát.
- Thoải mái học và sử dụng công nghệ cùng các công cụ kinh doanh mới.
- Có khả năng thực hiện giám định trực tiếp, qua video hoặc bằng hình ảnh và lập dự toán thiệt hại.
- Có khả năng leo thang và kiểm tra mái nhà, gác mái và không gian crawl space.
- Có khả năng nâng và mang vật nặng tối đa 50 pound.
- Kỹ năng tổ chức, quản lý thời gian và sắp xếp ưu tiên tốt.
- Sẵn sàng và có khả năng làm việc theo ca linh hoạt và làm thêm giờ khi cần.
- Có khả năng lái xe giữa nhiều địa điểm, đôi khi ngoài giờ làm việc thông thường.
Phúc lợi
- Mức đãi ngộ cạnh tranh.
- Đối với hầu hết vị trí, có thể làm việc từ bất kỳ đâu tại Hoa Kỳ.
- Nghỉ phép, nghỉ ốm, chín ngày nghỉ lễ của công ty và giờ làm tình nguyện có lương.
- Đủ điều kiện nhận tiền thưởng khuyến khích, bao gồm các khoản thưởng tiềm năng vào dịp lễ, giới thiệu và dựa trên hiệu suất.
- Bảo hiểm y tế, nha khoa, thị lực, nhân thọ và thú cưng.
- Kế hoạch tiết kiệm hưu trí 401(k) có khoản đóng góp đối ứng từ công ty.
- Môi trường làm việc hấp dẫn.
- Cơ hội thăng tiến.
- Hỗ trợ giáo dục.
- Cơ hội phát triển chuyên môn và cá nhân.
- Chương trình ghi nhận nhân viên và các nguồn lực chăm sóc sức khỏe, bao gồm trị liệu hoặc huấn luyện sức khỏe tinh thần miễn phí, hỗ trợ chăm sóc trẻ em và người cao tuổi cùng nhiều hỗ trợ khác.
- Xe công ty phục vụ giám định hiện trường.
- các trường dữ liệu