توفر Mercury Insurance منتجات تأمين شخصية مصممة لمساعدة الأفراد على حماية مركباتهم ومنازلهم وغيرها من أصولهم. وتدعم أعمال الشركة شبكة من الوكلاء المستقلين، وتشمل تغطية السيارات والمنازل والتغطيات ذات الصلة. وتركز الشركة على خدمة العملاء والخصوصية والتعامل المسؤول مع المعلومات الشخصية، ولا تتم مشاركة البيانات إلا عند الحاجة إلى تقديم خدمات الحسابات أو الوفاء بالالتزامات القانونية. وبالنسبة إلى الباحثين عن عمل، تقدم Mercury Insurance فرصة للتعرف على مجالات العمل في عمليات التأمين الشخصي، وخدمة العملاء المدعومة من الوكلاء، وأمن المعلومات.
أخصائي مطالبات ممتلكات، المستوى الأول – رانتشو كوكامونغا بنظام هجين
التحقيق في مطالبات ممتلكات أصحاب المنازل البسيطة إلى المتوسطة وتسويتها لصالح شركة ميركوري للتأمين من خلال المعاينات الميدانية والافتراضية. تقييم الأضرار، وتحديد التغطية، وإعداد التقديرات، والتفاوض بشأن الحلول.
الولايات المتحدة
كاليفورنيا63,410 US$ – 117,348 US$ / سنة
هجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةأخصائي مطالبات تأمينيةالوصف
- إكمال برنامج التدريب الرسمي على مطالبات الممتلكات.
- الانتقال إلى دور تعديل مطالبات الممتلكات ميدانياً بعد التدريب.
- السفر إلى المواقع المتضررة من الحرائق أو المياه أو الطقس أو غيرها من الأحداث غير المتوقعة.
- التحقيق في مطالبات أصحاب المنازل البسيطة إلى المتوسطة وحلها.
- إجراء معاينات ميدانية لما لا يقل عن 50% من وقت العمل.
- تسجيل تفاصيل المطالبات من خلال الصور والقياسات والمقابلات المسجلة وتقديرات الإصلاح وملاحظات الملف.
- إدارة المطالبات الافتراضية باستخدام الصور وتقنيات الفيديو المتقدمة.
- العمل مع الموردين الموجودين في الموقع والمؤمَّن لهم لتقييم الأضرار وإعداد التقديرات.
- تقييم نتائج التحقيق في ضوء شروط الوثيقة لتحديد التغطية.
- الموافقة على التغطية أو رفضها عند الاقتضاء.
- تحديد الاحتياطيات ضمن صلاحية التسوية والتفاوض على تسويات المطالبات.
- إحالة المطالبات التي تتجاوز حدود الصلاحية إلى المشرف.
- التواصل مع المؤمَّن لهم وممثليهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية والمراسلات المكتوبة.
- تتبّع عبء المطالبات والتقدم والمصروفات والمخزون حتى التسوية.
- توجيه الملفات التي يديرها المقدرون المستقلون ومراقبتها ومراجعتها عند الحاجة.
- القيادة إلى مواقع متعددة للعملاء لإكمال المعاينات.
المتطلبات
- يُفضَّل الحصول على درجة البكالوريوس أو مزيج مكافئ من التعليم والخبرة.
- يشترط الحصول على رخصة قيادة سارية.
- القدرة على الحصول على تراخيص مطالبات الممتلكات الخاصة بالولاية حسب الاقتضاء.
- المشاركة بنجاح في برنامج التدريب الرسمي على مطالبات الممتلكات وإكماله.
- خبرة سابقة في استخدام برامج التقدير مثل Xactimate.
- خلفية في مطالبات الممتلكات أو خدمة العملاء أو البناء أو الترميم أو التخفيف من الأضرار.
- مهارات واضحة ومهنية في التواصل الكتابي والشفهي.
- تُفضَّل خبرة مكافئة في المجال تتراوح بين سنة وثلاث سنوات.
- القدرة على العمل بشكل مستقل مع إشراف محدود أو من دون إشراف.
- الارتياح لتعلّم التقنيات وأدوات الأعمال الجديدة واستخدامها.
- القدرة على إجراء معاينات مادية أو عبر الفيديو أو الصور وإعداد تقديرات الأضرار.
- القدرة على صعود السلالم ومعاينة الأسطح والسندرات والمساحات الزاحفة.
- القدرة على رفع وحمل ما يصل إلى 50 رطلاً.
- مهارات قوية في التنظيم وإدارة الوقت وتحديد الأولويات.
- الاستعداد والقدرة على العمل في نوبات مرنة والعمل الإضافي عند الحاجة.
- القدرة على القيادة بين مواقع متعددة، بما في ذلك أحياناً خارج ساعات العمل المعتادة.
المزايا
- تعويضات تنافسية.
- مرونة العمل من أي مكان في الولايات المتحدة لمعظم الوظائف.
- إجازة مدفوعة الأجر، ووقت مرضي، وتسع عطل رسمية للشركة، وساعات تطوع.
- الأهلية للحصول على مكافآت تحفيزية، بما في ذلك مكافآت محتملة للعطلات والإحالات والأداء.
- تأمين طبي وأسنان وبصر وحياة وتأمين للحيوانات الأليفة.
- خطة ادخار تقاعدية 401(k) مع مساهمة مطابقة من الشركة.
- بيئة عمل تفاعلية.
- فرص للترقية.
- مساعدة تعليمية.
- فرص للتطوير المهني والشخصي.
- برنامج تقدير من الشركة وموارد للرفاهية، بما في ذلك علاج أو تدريب مجاني للصحة النفسية ودعم رعاية الأطفال وكبار السن وغير ذلك.
- سيارة شركة للمعاينات الميدانية.
- الحقول