Mercury Insurance oferuje produkty ubezpieczeniowe dla osób prywatnych, które pomagają chronić pojazdy, domy i inne aktywa. Działalność firmy wspierają niezależni agenci i obejmuje ubezpieczenia komunikacyjne, mieszkaniowe oraz powiązane rodzaje ochrony. Firma kładzie nacisk na obsługę klienta, prywatność i odpowiedzialne przetwarzanie danych osobowych, udostępniając je wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne do obsługi kont lub wypełnienia obowiązków prawnych. Osoby poszukujące pracy mogą poznać możliwości zatrudnienia w obszarze ubezpieczeń osobowych, obsługi klienta wspieranej przez agentów oraz bezpieczeństwa informacji.
Specjalista ds. szkód majątkowych, terenowy poziom I — Rancho Cucamonga, praca hybrydowa
Badanie i likwidacja małych i średnich szkód majątkowych właścicieli domów dla Mercury Insurance podczas oględzin terenowych i wirtualnych. Ocena szkód, ustalanie zakresu ochrony, przygotowywanie kosztorysów i negocjowanie rozstrzygnięć.
Opis
- Ukończenie formalnego programu szkoleniowego dotyczącego szkód majątkowych.
- Po szkoleniu przejście na stanowisko terenowego likwidatora szkód majątkowych.
- Podróżowanie do miejsc dotkniętych pożarem, zalaniem, zjawiskami pogodowymi lub innymi nieprzewidzianymi zdarzeniami.
- Badanie i likwidowanie małych i średnich szkód właścicieli domów.
- Przeprowadzanie oględzin terenowych przez co najmniej 50% czasu pracy.
- Dokumentowanie szczegółów szkody za pomocą zdjęć, pomiarów, nagranych rozmów, kosztorysów napraw i notatek w aktach.
- Obsługa szkód wirtualnych z wykorzystaniem obrazów i zaawansowanej technologii wideo.
- Współpraca z wykonawcami na miejscu i ubezpieczonymi w celu oceny szkód i przygotowania kosztorysów.
- Ocena ustaleń z dochodzenia w odniesieniu do warunków polisy w celu określenia zakresu ochrony.
- Zatwierdzanie lub odrzucanie ochrony ubezpieczeniowej, gdy jest to właściwe.
- Ustalanie rezerw w ramach uprawnień do zawierania ugód i negocjowanie rozstrzygnięć szkód.
- Przekazywanie przełożonemu szkód przekraczających zakres uprawnień.
- Kontaktowanie się z ubezpieczonymi i ich przedstawicielami telefonicznie, mailowo, SMS-owo i w formie pisemnej.
- Śledzenie obciążenia sprawami, postępów, wydatków i inwentarza aż do zakończenia likwidacji.
- W razie potrzeby kierowanie aktami prowadzonymi przez niezależnych likwidatorów, monitorowanie ich i ich weryfikowanie.
- Dojazd do wielu lokalizacji klientów w celu przeprowadzenia oględzin.
Wymagania
- Preferowane wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim lub równoważne połączenie wykształcenia i doświadczenia.
- Wymagane ważne prawo jazdy.
- Umiejętność uzyskania wymaganych w danym stanie licencji na likwidację szkód majątkowych.
- Pomyślne uczestnictwo w formalnym programie szkoleniowym dotyczącym szkód majątkowych i jego ukończenie.
- Wcześniejsze doświadczenie w obsłudze oprogramowania do kosztorysowania, takiego jak Xactimate.
- Doświadczenie w likwidacji szkód majątkowych, obsłudze klienta, budownictwie, odbudowie lub usuwaniu skutków szkód.
- Jasne i profesjonalne umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej.
- Preferowane od jednego do trzech lat równoważnego doświadczenia w branży.
- Umiejętność samodzielnej pracy przy ograniczonym nadzorze lub bez nadzoru.
- Swoboda w nauce i korzystaniu z nowych technologii oraz narzędzi biznesowych.
- Umiejętność przeprowadzania oględzin fizycznych, wideo lub fotograficznych oraz przygotowywania kosztorysów szkód.
- Umiejętność wspinania się po drabinach i sprawdzania dachów, poddaszy oraz przestrzeni podpodłogowych.
- Umiejętność podnoszenia i przenoszenia ciężarów do 50 funtów.
- Silne umiejętności organizacji, zarządzania czasem i ustalania priorytetów.
- Gotowość i dyspozycyjność do pracy na zmiany oraz w godzinach nadliczbowych w razie potrzeby.
- Umiejętność przemieszczania się między wieloma lokalizacjami, czasami także poza normalnymi godzinami pracy.
Benefity
- Konkurencyjne wynagrodzenie.
- W przypadku większości stanowisk elastyczność pracy z dowolnego miejsca w Stanach Zjednoczonych.
- Płatny urlop wypoczynkowy, czas chorobowy, dziewięć świąt firmowych i godziny na wolontariat.
- Możliwość otrzymywania premii motywacyjnych, w tym potencjalnych premii świątecznych, za polecenia i za wyniki.
- Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne, okulistyczne, na życie i zwierząt domowych.
- Plan oszczędności emerytalnych 401(k) z dopłatą firmy.
- Angażujące środowisko pracy.
- Możliwości awansu.
- Dofinansowanie edukacji.
- Możliwości rozwoju zawodowego i osobistego.
- Firmowy program uznawania osiągnięć i zasoby wspierające dobrostan, w tym bezpłatna terapia lub coaching dotyczący dobrostanu psychicznego, wsparcie w opiece nad dziećmi i osobami starszymi oraz inne świadczenia.
- Samochód firmowy do oględzin terenowych.
- Pola