Mercury Insurance offre prodotti assicurativi personali pensati per aiutare le persone a proteggere i propri veicoli, abitazioni e altri beni. La sua attività è supportata da agenti indipendenti e comprende coperture per auto, casa e altre assicurazioni correlate. L’azienda pone l’accento sul servizio clienti, sulla privacy e sulla gestione responsabile delle informazioni personali, condivise solo quando necessario per gestire gli account o adempiere agli obblighi di legge. Per chi cerca lavoro, Mercury Insurance offre una panoramica delle attività nelle operazioni assicurative personali, nel servizio clienti supportato dagli agenti e nella sicurezza delle informazioni.
Specialista sinistri immobiliari, livello I – Rancho Cucamonga ibrido
Indaga e liquida sinistri abitativi di entità minore o moderata per Mercury Insurance tramite ispezioni sul campo e virtuali. Valuta i danni, determina la copertura, prepara i preventivi e negozia le liquidazioni.
Stati Uniti
California63.410 $ – 117.348 $ / anno
IbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseSpecialista sinistriDescrizione
- Completare il programma formale di formazione sui sinistri immobiliari.
- Passare a un ruolo di perito di sinistri immobiliari sul campo dopo la formazione.
- Recarsi presso siti colpiti da incendi, acqua, eventi meteorologici o altri eventi imprevisti.
- Indagare e risolvere sinistri abitativi di entità minore o moderata.
- Effettuare ispezioni sul campo per almeno il 50% del tempo di lavoro.
- Registrare i dettagli dei sinistri tramite fotografie, misurazioni, interviste registrate, preventivi di riparazione e note nel fascicolo.
- Gestire sinistri virtuali con immagini e tecnologia video avanzata.
- Collaborare con fornitori presenti sul posto e assicurati per valutare i danni e preparare i preventivi.
- Valutare i risultati dell’indagine rispetto ai termini della polizza per determinare la copertura.
- Approvare o negare la copertura quando opportuno.
- Stabilire le riserve entro i limiti dell’autorità di liquidazione e negoziare gli accordi sui sinistri.
- Riferire a un supervisore i sinistri che superano i limiti di autorità.
- Comunicare con gli assicurati e i loro rappresentanti per telefono, e-mail, SMS e corrispondenza scritta.
- Monitorare il carico di lavoro, l’avanzamento, le spese e l’inventario dei sinistri fino alla risoluzione.
- Dirigere, monitorare e riesaminare i fascicoli gestiti da periti indipendenti quando necessario.
- Guidare fino a più sedi dei clienti per completare le ispezioni.
Requisiti
- È preferibile una laurea o una combinazione equivalente di istruzione ed esperienza.
- È richiesta una patente di guida valida.
- Capacità di ottenere le licenze statali per i sinistri immobiliari quando richiesto.
- Partecipazione e completamento con successo del programma formale di formazione sui sinistri immobiliari.
- Esperienza precedente con software per preventivi come Xactimate.
- Esperienza nel settore dei sinistri immobiliari, del servizio clienti, dell’edilizia, del ripristino o della mitigazione.
- Eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale, chiare e professionali.
- È preferibile avere da uno a tre anni di esperienza equivalente nel settore.
- Capacità di lavorare in autonomia con supervisione limitata o assente.
- Disponibilità ad apprendere e utilizzare nuove tecnologie e strumenti aziendali.
- Capacità di eseguire ispezioni fisiche, video o fotografiche e preparare stime dei danni.
- Capacità di salire su scale e ispezionare tetti, soffitte e intercapedini.
- Capacità di sollevare e trasportare fino a 50 libbre.
- Ottime capacità organizzative, di gestione del tempo e di definizione delle priorità.
- Disponibilità e volontà di lavorare con turni flessibili e ore straordinarie quando necessario.
- Capacità di guidare tra più sedi, occasionalmente anche al di fuori del normale orario lavorativo.
Benefit
- Retribuzione competitiva.
- Flessibilità di lavorare da qualsiasi luogo negli Stati Uniti per la maggior parte delle posizioni.
- Ferie pagate, congedi per malattia, nove festività aziendali e ore di volontariato.
- Idoneità a bonus incentivanti, inclusi potenziali bonus per festività, segnalazioni e prestazioni.
- Assicurazione medica, dentistica, oculistica, sulla vita e per animali domestici.
- Piano di risparmio previdenziale 401(k) con contributo aziendale.
- Ambiente di lavoro stimolante.
- Opportunità di avanzamento.
- Assistenza allo studio.
- Opportunità di sviluppo professionale e personale.
- Programma aziendale di riconoscimento e risorse per il benessere, tra cui terapia o coaching gratuito per il benessere mentale, supporto per la cura dei bambini e degli anziani e altro.
- Auto aziendale per le ispezioni sul campo.
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