Mercury Insuranceは、個人が車両や住宅、その他の資産を守れるように設計された個人向け保険商品を提供しています。独立代理店の支援を受けて事業を展開し、自動車保険、住宅保険および関連する補償を取り扱っています。同社は顧客サービス、プライバシー、個人情報の適切な取り扱いを重視しており、データはアカウントのサービス提供に必要な場合、または法的義務を果たす場合に限って共有されます。求職者にとって、Mercury Insuranceでは個人向け保険業務、代理店を通じた顧客サービス、情報セキュリティに関わる仕事を知ることができます。
損害保険査定スペシャリスト I（ランチョ・クカモンガ・ハイブリッド勤務）
現場およびバーチャル査定を通じて、マーキュリー保険の小規模から中程度の住宅財物保険金請求を調査・解決します。 損害を評価し、補償範囲を判断し、見積もりを作成して解決案を交渉します。
仕事内容
- 正式な財物損害保険金請求研修プログラムを修了する。
- 研修後、財物損害保険金請求の現場査定職へ移行する。
- 火災、水害、天候、その他の予期せぬ出来事の影響を受けた現場へ移動する。
- 小規模から中程度の住宅保険金請求を調査し、解決する。
- 勤務時間の少なくとも50%を現場査定に充てる。
- 写真、測定値、録音インタビュー、修理見積もり、ファイル記録を通じて請求の詳細を記録する。
- 画像資料と高度なビデオ技術を用いてバーチャル請求を管理する。
- 現場の業者や被保険者と協力して損害を評価し、見積もりを作成する。
- 保険契約の条項に照らして調査結果を評価し、補償範囲を判断する。
- 適切な場合に補償を承認または拒否する。
- 支払権限の範囲内で準備金を設定し、保険金の支払いを交渉する。
- 権限を超える請求を上司に報告する。
- 電話、メール、テキストメッセージ、書面で被保険者およびその代理人と連絡を取る。
- 解決まで請求業務量、進捗、費用、在庫を追跡する。
- 必要に応じて、独立査定人が管理するファイルを指示、監視、確認する。
- 複数の顧客先へ運転して移動し、査定を行う。
応募要件
- 学士号、または同等の学歴と経験の組み合わせが望ましい。
- 有効な運転免許証が必要。
- 必要に応じて州固有の財物損害保険金請求免許を取得できること。
- 正式な財物損害保険金請求研修プログラムへの参加と修了に成功すること。
- Xactimateなどの見積もりソフトウェアの使用経験。
- 財物損害保険金請求、顧客サービス、建設、修復、損害軽減のいずれかの経験。
- 明確で専門的な文書および口頭でのコミュニケーション能力。
- 同等の業界経験1～3年が望ましい。
- ほとんど、またはまったく監督を受けずに自立して働けること。
- 新しいテクノロジーや業務ツールを学び、使用できること。
- 現場、ビデオ、写真による査定を実施し、損害見積もりを作成できること。
- はしごを上り、屋根、屋根裏、床下空間を点検できること。
- 最大50ポンドの物を持ち上げて運べること。
- 優れた整理力、時間管理能力、優先順位付け能力。
- 必要に応じて柔軟なシフト勤務や時間外勤務に対応できること。
- 複数の場所の間を運転でき、通常の勤務時間外に移動する場合もあること。
福利厚生
- 競争力のある報酬。
- ほとんどの職種で、米国内の任意の場所から柔軟に勤務可能。
- 有給休暇、病気休暇、会社休日9日、ボランティア休暇。
- インセンティブボーナスの対象。祝日、紹介、業績に基づくボーナスが含まれる場合があります。
- 医療、歯科、視力、生命、ペット保険。
- 会社拠出を伴う401(k)退職貯蓄制度。
- 活気のある職場環境。
- 昇進の機会。
- 教育支援。
- 専門的および個人的な成長機会。
- 会社表彰制度とウェルビーイング支援。無料のメンタルウェルビーイング療法またはコーチング、育児・介護支援などを含む。
- 現場査定用の社用車。
- フィールド