Η Mercury Insurance παρέχει ασφαλιστικά προϊόντα για ιδιώτες, σχεδιασμένα να βοηθούν τους ανθρώπους να προστατεύουν τα οχήματα, τις κατοικίες και άλλα περιουσιακά στοιχεία τους. Η δραστηριότητά της υποστηρίζεται από ανεξάρτητους ασφαλιστικούς πράκτορες και περιλαμβάνει ασφάλιση αυτοκινήτου, κατοικίας και συναφείς καλύψεις. Η εταιρεία δίνει έμφαση στην εξυπηρέτηση πελατών, την ιδιωτικότητα και την υπεύθυνη διαχείριση προσωπικών πληροφοριών, ενώ τα δεδομένα κοινοποιούνται μόνο όταν είναι απαραίτητο για την εξυπηρέτηση λογαριασμών ή την τήρηση νομικών υποχρεώσεων. Για όσους αναζητούν εργασία, η Mercury Insurance προσφέρει μια εικόνα για την εργασία στους τομείς των προσωπικών ασφαλίσεων, της εξυπηρέτησης πελατών μέσω πρακτόρων και της ασφάλειας πληροφοριών.
Ειδικός Απαιτήσεων Περιουσίας, Επίπεδο I – Ράντσο Κουκαμόνγκα, Υβριδική Εργασία
Διερεύνηση και διακανονισμός μικρών έως μέτριων απαιτήσεων ιδιοκτητών κατοικιών για τη Mercury Insurance μέσω επιτόπιων και εικονικών επιθεωρήσεων. Αξιολόγηση ζημιών, προσδιορισμός κάλυψης, σύνταξη εκτιμήσεων και διαπραγμάτευση λύσεων.
Περιγραφή
- Ολοκλήρωση του επίσημου προγράμματος εκπαίδευσης στις απαιτήσεις περιουσίας.
- Μετάβαση σε ρόλο επιτόπιου εκτιμητή απαιτήσεων περιουσίας μετά την εκπαίδευση.
- Μετάβαση σε τοποθεσίες που έχουν πληγεί από πυρκαγιά, νερό, καιρικά φαινόμενα ή άλλα απρόβλεπτα γεγονότα.
- Διερεύνηση και επίλυση μικρών έως μέτριων απαιτήσεων ιδιοκτητών κατοικιών.
- Διενέργεια επιτόπιων επιθεωρήσεων για τουλάχιστον το 50% του χρόνου εργασίας.
- Καταγραφή λεπτομερειών απαιτήσεων μέσω φωτογραφιών, μετρήσεων, καταγεγραμμένων συνεντεύξεων, εκτιμήσεων επισκευών και σημειώσεων φακέλου.
- Διαχείριση εικονικών απαιτήσεων με απεικόνιση και προηγμένη τεχνολογία βίντεο.
- Συνεργασία με επιτόπιους προμηθευτές και ασφαλισμένους για την αξιολόγηση ζημιών και την προετοιμασία εκτιμήσεων.
- Αξιολόγηση των ευρημάτων της διερεύνησης σε σχέση με τους όρους του ασφαλιστηρίου για τον προσδιορισμό της κάλυψης.
- Έγκριση ή απόρριψη κάλυψης όπου απαιτείται.
- Καθορισμός αποθεματικών εντός της εξουσιοδότησης διακανονισμού και διαπραγμάτευση διακανονισμών απαιτήσεων.
- Παραπομπή απαιτήσεων που υπερβαίνουν τα όρια εξουσιοδότησης σε επόπτη.
- Επικοινωνία με ασφαλισμένους και εκπροσώπους τους μέσω τηλεφώνου, email, γραπτών μηνυμάτων και γραπτής αλληλογραφίας.
- Παρακολούθηση του φόρτου απαιτήσεων, της προόδου, των εξόδων και του αποθέματος έως την επίλυση.
- Καθοδήγηση, παρακολούθηση και επανεξέταση φακέλων που διαχειρίζονται ανεξάρτητοι εκτιμητές, όταν απαιτείται.
- Οδήγηση σε πολλαπλές τοποθεσίες πελατών για την ολοκλήρωση επιθεωρήσεων.
Απαιτήσεις
- Προτιμάται πτυχίο bachelor ή ισοδύναμος συνδυασμός εκπαίδευσης και εμπειρίας.
- Απαιτείται έγκυρη άδεια οδήγησης.
- Δυνατότητα απόκτησης αδειών απαιτήσεων περιουσίας ειδικών για την πολιτεία, όπως απαιτείται.
- Επιτυχής συμμετοχή και ολοκλήρωση του επίσημου προγράμματος εκπαίδευσης στις απαιτήσεις περιουσίας.
- Προηγούμενη εμπειρία με λογισμικό εκτιμήσεων, όπως το Xactimate.
- Υπόβαθρο σε απαιτήσεις περιουσίας, εξυπηρέτηση πελατών, κατασκευές, αποκατάσταση ή μετριασμό ζημιών.
- Σαφείς, επαγγελματικές δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας.
- Προτιμάται ισοδύναμη επαγγελματική εμπειρία ενός έως τριών ετών.
- Ικανότητα ανεξάρτητης εργασίας με περιορισμένη ή καθόλου επίβλεψη.
- Άνεση στην εκμάθηση και χρήση νέων τεχνολογιών και επιχειρηματικών εργαλείων.
- Ικανότητα διενέργειας φυσικών επιθεωρήσεων ή επιθεωρήσεων μέσω βίντεο ή φωτογραφιών και σύνταξης εκτιμήσεων ζημιών.
- Ικανότητα αναρρίχησης σε σκάλες και επιθεώρησης στεγών, σοφιτών και χώρων ανίχνευσης.
- Ικανότητα ανύψωσης και μεταφοράς έως 50 λιβρών.
- Ισχυρές δεξιότητες οργάνωσης, διαχείρισης χρόνου και ιεράρχησης προτεραιοτήτων.
- Προθυμία και διαθεσιμότητα για εργασία σε ευέλικτες βάρδιες και υπερωρίες, όπως απαιτείται.
- Ικανότητα οδήγησης μεταξύ πολλαπλών τοποθεσιών, συμπεριλαμβανομένων περιστασιακά ωρών εκτός του κανονικού ωραρίου.
Παροχές
- Ανταγωνιστικές αποδοχές.
- Ευελιξία εργασίας από οπουδήποτε στις Ηνωμένες Πολιτείες για τις περισσότερες θέσεις.
- Άδεια μετ’ αποδοχών, αναρρωτική άδεια, εννέα εταιρικές αργίες και ώρες εθελοντισμού.
- Δικαίωμα για μπόνους κινήτρων, συμπεριλαμβανομένων πιθανών μπόνους εορτών, παραπομπών και απόδοσης.
- Ιατρική, οδοντιατρική, οπτική ασφάλιση, ασφάλιση ζωής και ασφάλιση κατοικίδιων.
- Πρόγραμμα συνταξιοδοτικής αποταμίευσης 401(k) με εργοδοτική αντιστοίχιση.
- Ελκυστικό εργασιακό περιβάλλον.
- Ευκαιρίες προαγωγής.
- Εκπαιδευτική βοήθεια.
- Ευκαιρίες επαγγελματικής και προσωπικής ανάπτυξης.
- Πρόγραμμα αναγνώρισης εργαζομένων και πόροι ευεξίας, όπως δωρεάν θεραπεία ή καθοδήγηση για την ψυχική ευεξία, υποστήριξη φροντίδας παιδιών και ηλικιωμένων και άλλα.
- Εταιρικό αυτοκίνητο για επιτόπιες επιθεωρήσεις.
- Πεδία