Mercury Insurance poskytuje pojišťovací produkty pro jednotlivce, které pomáhají chránit vozidla, domácnosti a další majetek. Její činnost podporují nezávislí agenti a zahrnuje pojištění vozidel, domácností a související typy krytí. Společnost klade důraz na zákaznický servis, ochranu soukromí a odpovědné nakládání s osobními údaji, které sdílí pouze v případě potřeby pro obsluhu účtů nebo splnění zákonných povinností. Uchazeči o zaměstnání mohou získat představu o práci v oblasti osobního pojištění, zákaznického servisu podporovaného agenty a informační bezpečnosti.
Specialista na pojistné události v oblasti majetku, terénní úroveň I — Rancho Cucamonga, hybridní režim
Vyšetřování a likvidace drobných až středně závažných škod na majetku vlastníků domů pro společnost Mercury Insurance prostřednictvím terénních a virtuálních prohlídek. Posuzování škod, určování pojistného krytí, příprava odhadů a vyjednávání o řešení.
Popis
- Absolvovat formální školicí program pro likvidaci majetkových škod.
- Po školení přejít na pozici terénního likvidátora majetkových škod.
- Cestovat na místa zasažená požárem, vodou, počasím nebo jinými neočekávanými událostmi.
- Vyšetřovat a likvidovat drobné až středně závažné škody vlastníků domů.
- Provádět terénní prohlídky alespoň 50 % pracovní doby.
- Zaznamenávat podrobnosti o škodách pomocí fotografií, měření, nahraných rozhovorů, odhadů oprav a poznámek ve spisech.
- Spravovat virtuální škody s využitím obrazových podkladů a pokročilé videotechnologie.
- Spolupracovat s dodavateli na místě a pojištěnými osobami při posuzování škod a přípravě odhadů.
- Porovnávat výsledky šetření s podmínkami pojistné smlouvy za účelem stanovení pojistného krytí.
- V příslušných případech schvalovat nebo zamítat pojistné krytí.
- Stanovovat rezervy v rámci oprávnění k likvidaci a vyjednávat o vypořádání škod.
- Předávat nadřízenému škody přesahující stanovené pravomoci.
- Komunikovat s pojištěnými osobami a jejich zástupci telefonicky, e-mailem, textovými zprávami a písemnou korespondencí.
- Sledovat pracovní vytížení, průběh, výdaje a inventář škod až do jejich vyřešení.
- V případě potřeby řídit, sledovat a kontrolovat spisy spravované nezávislými likvidátory.
- Cestovat na více míst u zákazníků za účelem provedení prohlídek.
Požadavky
- Upřednostňuje se bakalářský titul nebo rovnocenná kombinace vzdělání a praxe.
- Je vyžadován platný řidičský průkaz.
- Schopnost získat licence pro likvidaci majetkových škod vyžadované v daném státě.
- Úspěšná účast ve formálním školicím programu pro likvidaci majetkových škod a jeho dokončení.
- Předchozí zkušenost s odhadovým softwarem, například Xactimate.
- Praxe v oblasti majetkových škod, zákaznických služeb, stavebnictví, obnovy nebo sanace.
- Jasné a profesionální písemné a ústní komunikační dovednosti.
- Upřednostňuje se jeden až tři roky rovnocenné praxe v oboru.
- Schopnost pracovat samostatně s omezeným dohledem nebo bez něj.
- Ochota učit se novým technologiím a obchodním nástrojům a používat je.
- Schopnost provádět fyzické, video nebo fotografické prohlídky a připravovat odhady škod.
- Schopnost lézt po žebřících a kontrolovat střechy, půdy a prostory pod podlahou.
- Schopnost zvedat a přenášet až 50 liber.
- Silné organizační schopnosti, schopnost řídit čas a stanovovat priority.
- Ochota a možnost pracovat podle flexibilních směn a v přesčasech podle potřeby.
- Schopnost řídit mezi více lokalitami, včetně příležitostných cest mimo běžnou pracovní dobu.
Benefity
- Konkurenceschopná odměna.
- U většiny pozic možnost pracovat odkudkoli ve Spojených státech.
- Placená dovolená, nemocenská, devět firemních svátků a hodiny na dobrovolnickou činnost.
- Možnost získat motivační bonusy včetně potenciálních svátečních, doporučovacích a výkonových bonusů.
- Zdravotní, zubní, zrakové a životní pojištění a pojištění domácích mazlíčků.
- Důchodový spořicí plán 401(k) s příspěvkem společnosti.
- Podnětné pracovní prostředí.
- Možnosti povýšení.
- Příspěvek na vzdělávání.
- Příležitosti k profesnímu a osobnímu rozvoji.
- Firemní program oceňování a zdroje pro podporu well-beingu včetně bezplatné terapie nebo koučinku pro duševní pohodu, podpory péče o děti a seniory a dalších možností.
- Služební automobil pro terénní prohlídky.
- Pole