Mercury Insurance пропонує страхові продукти для приватних осіб, які допомагають захищати автомобілі, житло та інші активи. Діяльність компанії підтримують незалежні агенти, а її пропозиції охоплюють автострахування, страхування житла та пов’язані види покриття. Компанія наголошує на обслуговуванні клієнтів, конфіденційності та відповідальному поводженні з персональними даними, передаючи інформацію лише за потреби для обслуговування рахунків або виконання вимог законодавства. Шукачі роботи можуть дізнатися про роботу у сфері особистого страхування, обслуговування клієнтів за підтримки агентів та інформаційної безпеки.
Спеціаліст із майнових страхових випадків, виїзний рівень I — Ранчо-Кукамонга, гібридний формат
Розслідування та врегулювання дрібних і середніх страхових випадків щодо майна домовласників для Mercury Insurance за допомогою виїзних і віртуальних оглядів. Оцінювання збитків, визначення покриття, підготовка кошторисів і переговори щодо врегулювання.
Опис
- Пройти офіційну навчальну програму з майнових страхових випадків.
- Після навчання перейти на посаду виїзного спеціаліста з урегулювання майнових страхових випадків.
- Виїжджати на об’єкти, пошкоджені внаслідок пожежі, води, погодних явищ або інших непередбачених подій.
- Розслідувати та врегульовувати дрібні й середні страхові випадки домовласників.
- Проводити виїзні огляди щонайменше 50% робочого часу.
- Фіксувати відомості про страховий випадок за допомогою фотографій, вимірювань, записаних інтерв’ю, кошторисів ремонту та нотаток у справі.
- Вести віртуальні страхові випадки із застосуванням зображень і передових відеотехнологій.
- Співпрацювати з підрядниками на об’єкті та страхувальниками для оцінювання збитків і підготовки кошторисів.
- Порівнювати результати розслідування з умовами полісу для визначення страхового покриття.
- У відповідних випадках схвалювати або відхиляти покриття.
- Встановлювати резерви в межах повноважень щодо врегулювання та вести переговори про врегулювання страхових випадків.
- Передавати керівнику страхові випадки, що перевищують межі повноважень.
- Спілкуватися зі страхувальниками та їхніми представниками телефоном, електронною поштою, у текстових повідомленнях і письмовій кореспонденції.
- Відстежувати обсяг роботи зі страховими випадками, перебіг, витрати та інвентар до завершення врегулювання.
- За потреби керувати справами, які ведуть незалежні спеціалісти з урегулювання, контролювати їх і перевіряти їхні матеріали.
- Їздити до кількох адрес клієнтів для проведення оглядів.
Вимоги
- Бажано мати ступінь бакалавра або еквівалентне поєднання освіти й досвіду.
- Потрібне чинне водійське посвідчення.
- Здатність отримати ліцензії на врегулювання майнових страхових випадків, передбачені вимогами відповідного штату.
- Успішна участь в офіційній навчальній програмі з майнових страхових випадків і її завершення.
- Попередній досвід роботи з програмами для підготовки кошторисів, такими як Xactimate.
- Досвід у сфері майнового страхування, обслуговування клієнтів, будівництва, відновлення або усунення наслідків пошкоджень.
- Чіткі та професійні навички письмового й усного спілкування.
- Бажано мати від одного до трьох років еквівалентного досвіду в галузі.
- Здатність працювати самостійно за обмеженого або відсутнього нагляду.
- Готовність навчатися та користуватися новими технологіями й бізнес-інструментами.
- Здатність проводити фізичні, відео- або фотоогляди та готувати кошториси збитків.
- Здатність підніматися драбинами й оглядати дахи, горища та підпідлогові простори.
- Здатність підіймати й переносити до 50 фунтів.
- Сильні навички організації, управління часом і визначення пріоритетів.
- Готовність і можливість працювати за гнучким графіком і понаднормово за потреби.
- Здатність їздити між кількома об’єктами, зокрема іноді за межами звичайних робочих годин.
Переваги
- Конкурентна компенсація.
- Для більшості посад можливість працювати з будь-якої точки США.
- Оплачувана відпустка, лікарняні, дев’ять корпоративних свят і години для волонтерської діяльності.
- Право на заохочувальні бонуси, зокрема можливі святкові, реферальні бонуси та бонуси за результатами роботи.
- Медичне, стоматологічне страхування, страхування зору, життя та домашніх тварин.
- Пенсійний накопичувальний план 401(k) із внесками компанії.
- Залучальне робоче середовище.
- Можливості кар’єрного зростання.
- Допомога в оплаті освіти.
- Можливості професійного та особистого розвитку.
- Корпоративна програма визнання та ресурси для добробуту, зокрема безкоштовна терапія або коучинг для психічного добробуту, підтримка догляду за дітьми та літніми людьми тощо.
- Службовий автомобіль для виїзних оглядів.
- Поля