OLX Group vận hành các nền tảng chợ trực tuyến giúp mọi người tìm kiếm, mua, bán và trao đổi hàng hóa, dịch vụ. Thông qua danh mục các thương hiệu, công ty tập trung làm cho thương mại số trở nên an toàn và dễ sử dụng hơn, đồng thời thúc đẩy những phương thức trao đổi giá trị bền vững hơn trong cộng đồng. Các đội ngũ của OLX Group hoạt động trong lĩnh vực vận hành sàn giao dịch, hậu cần, tiếp thị và các dịch vụ liên quan, chú trọng thấu hiểu khách hàng, hợp tác và không ngừng đổi mới.
Trưởng nhóm Quản lý Sản phẩm, An toàn và Tin cậy – Làm việc từ xa tại Bồ Đào Nha
Dẫn dắt chiến lược và triển khai các sản phẩm An toàn và Tin cậy ứng dụng AI cho thị trường tiêu dùng quy mô lớn của OLX Group. Phát triển năng lực phòng chống gian lận, phát hiện rủi ro và bảo vệ tính toàn vẹn người dùng trên các thị trường quốc tế.
Mô tả
- Thiết lập chiến lược và lộ trình sản phẩm An toàn và Tin cậy.
- Chuyển hóa rủi ro kinh doanh và thông tin chi tiết từ người dùng thành kế hoạch tập trung, có thứ tự ưu tiên.
- Chuyển hoạt động phòng chống gian lận từ xử lý sự cố bị động sang phát hiện chủ động dựa trên thông tin tình báo.
- Phát triển Risk Engine, năng lực phân tích tín hiệu dữ liệu, công cụ phát hiện bất thường và điều tra.
- Cung cấp các trải nghiệm An toàn và Tin cậy ưu tiên AI, được hỗ trợ bởi học máy, LLM và dữ liệu hành vi.
- Làm việc với các nhóm Khoa học Dữ liệu và Kỹ thuật để thiết kế, thử nghiệm và triển khai các hệ thống phát hiện và ra quyết định theo thời gian thực.
- Giảm gian lận đồng thời hỗ trợ tăng trưởng thị trường và hạn chế trở ngại đối với người dùng hợp pháp.
- Xác định và theo dõi các chỉ số như tổn thất do gian lận, tỷ lệ dương tính giả và âm tính giả, thời gian xử lý, mức độ tin cậy của người dùng và mức độ phơi nhiễm tài chính.
- Giải thích kết quả sản phẩm và tác động kinh doanh với các lãnh đạo cấp cao.
- Phối hợp với các bộ phận Kỹ thuật, Khoa học Dữ liệu, Pháp lý, Tuân thủ và Vận hành.
- Xây dựng hệ thống đo lường, giám sát và đánh giá cần thiết để đánh giá gian lận, hiệu suất mô hình và tác động đến cộng tác viên và người dùng.
- Xây dựng các phân tích kinh doanh định lượng tổn thất do gian lận và lợi tức từ các khoản đầu tư phòng ngừa.
- Đảm bảo nguồn lực và định hướng ưu tiên dựa trên phân tích có cơ sở bằng chứng.
- Đảm bảo sản phẩm và chiến lược tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, quy định và bảo mật hiện hành ở cấp địa phương và khu vực.
- Sử dụng AI để phân tích mối đe dọa, nghiên cứu người dùng tổng hợp, xây dựng đặc tả sản phẩm và quy trình thử nghiệm.
- Đại diện cho bộ phận An toàn và Tin cậy trước ban lãnh đạo, đồng thời trình bày chiến lược, vị thế rủi ro và kết quả với các bên liên quan cấp điều hành.
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm đáng kể trong quản lý sản phẩm kỹ thuật số tại các nền tảng tiêu dùng, thị trường trực tuyến, lĩnh vực di chuyển, thương mại điện tử, rao vặt, công nghệ tài chính hoặc môi trường có quy mô tương tự.
- Đã từng phụ trách các sản phẩm về An toàn và Tin cậy, phòng chống gian lận, rủi ro, danh tính và xác minh, tính toàn vẹn thị trường, bảo mật tài khoản, phòng chống lạm dụng, rủi ro thanh toán hoặc công nghệ tuân thủ.
- Có thành tích phát triển các hệ thống có khả năng mở rộng để chủ động xác định, ngăn chặn và giảm thiểu lạm dụng, gian lận, rủi ro hoặc các vấn đề liên quan đến độ tin cậy.
- Có tư duy phân tích và dựa trên dữ liệu mạnh mẽ trong việc xác định thước đo thành công, đánh giá kết quả và ưu tiên công việc dựa trên bằng chứng.
- Có kinh nghiệm làm việc với các bộ phận Kỹ thuật, Khoa học Dữ liệu, Vận hành, Pháp lý, Tuân thủ và các đối tác khác trong môi trường chịu quản lý hoặc có rủi ro cao.
- Có kinh nghiệm quản lý nhà cung cấp và xây dựng quan hệ hợp tác với bên ngoài.
- Có kinh nghiệm xây dựng, triển khai hoặc hỗ trợ chặt chẽ các hệ thống học máy, AI, chấm điểm rủi ro, ra quyết định, phát hiện, đề xuất hoặc tự động hóa.
- Có khả năng cân bằng trải nghiệm người dùng, tăng trưởng thị trường, hiệu quả vận hành và giảm rủi ro.
- Có khả năng xử lý sự mơ hồ, sở hữu các lĩnh vực phức tạp, tạo ảnh hưởng với các bên liên quan cấp cao và dẫn dắt chiến lược cũng như triển khai giữa nhiều nhóm.
- Có nền tảng vững chắc về quản lý sản phẩm, có thể áp dụng cho nhiều lĩnh vực liên quan đến gian lận.
- Thành thạo xây dựng và phát triển các sản phẩm dữ liệu cốt lõi và sản phẩm khoa học dữ liệu ở quy mô lớn.
- Kinh nghiệm tại các thị trường quốc tế và trong nhiều bối cảnh pháp lý là một lợi thế; hiểu biết về các quy định mới nổi và diễn biến trong ngành ảnh hưởng đến nền tảng trực tuyến, thị trường trực tuyến, thanh toán, AI và niềm tin của người tiêu dùng cũng là một lợi thế.
- phần tử_placeholder_về_phúc_lợi_không_nên_tồn_tại
Phúc lợi
- OLX chào đón ứng viên thuộc mọi chủng tộc, dân tộc, tình trạng khuyết tật, độ tuổi, giới tính, xu hướng tính dục, tôn giáo, hoàn cảnh và trải nghiệm.
- Làm việc với các trải nghiệm sản phẩm ưu tiên AI trong một thị trường tiêu dùng quy mô lớn.
- Hợp tác với đồng nghiệp thuộc hơn 50 quốc tịch tại bảy thị trường.
- Góp phần định hình các sản phẩm được hàng triệu người sử dụng.
- Làm việc với các thương hiệu của OLX, bao gồm AutoTrader, OLX, Otomoto và Property24.
- Gia nhập một công ty được Prosus, một nhà đầu tư công nghệ lớn, hậu thuẫn.