OLX Group exploite des plateformes de places de marché en ligne qui aident les utilisateurs à découvrir, acheter, vendre et échanger des biens et des services. Grâce à un portefeuille de marques, l’entreprise s’attache à rendre le commerce numérique plus sûr et plus facile à utiliser, tout en favorisant des modes plus durables pour permettre aux communautés d’échanger de la valeur. Ses équipes travaillent dans les opérations de marketplace, la logistique, le marketing et les services associés, en accordant une grande importance à la compréhension des clients, à la collaboration et à l’innovation continue.
Responsable principal de produit, confiance et sécurité – Télétravail au Portugal
Pilotez la stratégie et la livraison de produits de confiance et de sécurité alimentés par l’IA pour la marketplace grand public à grande échelle d’OLX Group. Développez des capacités de prévention de la fraude, de détection des risques et d’intégrité des utilisateurs sur les marchés internationaux.
Description
- Définissez la stratégie produit et la feuille de route de la confiance et de la sécurité.
- Transformez les risques métier et les insights utilisateurs en un plan ciblé et priorisé.
- Faites évoluer la prévention de la fraude, de la gestion réactive des incidents vers une détection proactive fondée sur le renseignement.
- Développez le moteur de risque, l’intelligence des signaux de données, la détection des anomalies et les outils d’investigation.
- Proposez des expériences de confiance et de sécurité natives de l’IA, alimentées par le machine learning, les LLM et les données comportementales.
- Travaillez avec la data science et l’ingénierie pour concevoir, tester et déployer des systèmes de détection et de décision en temps réel.
- Réduisez la fraude tout en soutenant la croissance de la marketplace et en limitant les frictions pour les utilisateurs légitimes.
- Définissez et suivez des indicateurs tels que les pertes liées à la fraude, les taux de faux positifs et de faux négatifs, le délai de résolution, la confiance des utilisateurs et l’exposition financière.
- Expliquez les résultats produit et leur impact métier aux cadres dirigeants.
- Collaborez avec l’ingénierie, la data science, le juridique, la conformité et les opérations.
- Créez l’instrumentation, le suivi et l’évaluation nécessaires pour mesurer la fraude, les performances des modèles et l’impact sur les contributeurs et les utilisateurs.
- Construisez des analyses de rentabilité quantifiant les pertes liées à la fraude et le retour sur investissement des actions de prévention.
- Obtenez les ressources nécessaires et orientez les priorités grâce à des analyses fondées sur des preuves.
- Veillez à ce que les produits et les stratégies respectent les obligations locales et régionales applicables en matière juridique, réglementaire et de sécurité.
- Utilisez l’IA pour l’analyse des menaces, la recherche utilisateur synthétique, les spécifications produit et les flux d’expérimentation.
- Représentez la confiance et la sécurité auprès de la direction et présentez la stratégie, la position de risque et les résultats aux parties prenantes exécutives.
Exigences
- Expérience significative en gestion de produits numériques sur des plateformes grand public, des marketplaces, dans la mobilité, le e-commerce, les petites annonces, la fintech ou des environnements de taille comparable.
- Expérience avérée dans la responsabilité de produits liés à la confiance et à la sécurité, à la prévention de la fraude, aux risques, à l’identité et à la vérification, à l’intégrité des marketplaces, à la sécurité des comptes, à la prévention des abus, aux risques de paiement ou aux technologies de conformité.
- Parcours démontré dans le développement de systèmes évolutifs identifiant, prévenant et atténuant de manière proactive les abus, la fraude, les risques ou les problèmes de confiance associés.
- Approche analytique et fondée sur les données pour définir les indicateurs de réussite, évaluer les résultats et prioriser le travail à partir de preuves.
- Expérience de collaboration avec l’ingénierie, la data science, les opérations, le juridique, la conformité et d’autres partenaires dans des environnements réglementés ou à haut risque.
- Expérience de la gestion de fournisseurs et de relations de collaboration externes.
- Expérience dans le développement, le déploiement ou l’accompagnement étroit de systèmes de machine learning, d’IA, de scoring des risques, de décision, de détection, de recommandation ou d’automatisation.
- Capacité à équilibrer l’expérience utilisateur, la croissance de la marketplace, l’efficacité opérationnelle et la réduction des risques.
- Capacité à évoluer dans l’ambiguïté, à prendre en charge des domaines complexes, à influencer des parties prenantes seniors et à diriger la stratégie et l’exécution entre les équipes.
- Solides compétences fondamentales en gestion de produits, transférables à différents domaines liés à la fraude.
- Maîtrise de la conception et de l’évolution à grande échelle de produits fondamentaux de données et de data science.
- Une expérience des marchés internationaux et des contextes réglementaires est un atout ; une connaissance des règles émergentes et des évolutions du secteur concernant les plateformes en ligne, les marketplaces, les paiements, l’IA et la confiance des consommateurs est également un atout.
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Avantages
- OLX accueille les candidatures de personnes de toutes races, ethnies, situations de handicap, âges, identités de genre, orientations sexuelles, religions, origines et expériences.
- Travaillez sur des expériences produit natives de l’IA au sein d’une marketplace grand public de grande ampleur.
- Collaborez avec des collègues représentant plus de 50 nationalités dans sept marchés.
- Contribuez à façonner des produits utilisés par des millions de personnes.
- Travaillez avec les marques d’OLX, notamment AutoTrader, OLX, Otomoto et Property24.
- Rejoignez une entreprise soutenue par Prosus, un investisseur majeur dans les technologies.