OLX Group opera plataformas de mercados en línea que ayudan a las personas a descubrir, comprar, vender e intercambiar bienes y servicios. A través de una cartera de marcas, la empresa se centra en hacer que el comercio digital sea más seguro y fácil de usar, al tiempo que promueve formas más sostenibles para que las comunidades intercambien valor. Sus equipos trabajan en operaciones de mercados, logística, marketing y servicios relacionados, con énfasis en comprender a los clientes, colaborar e innovar continuamente.
Gerente Principal de Producto, Confianza y Seguridad – Trabajo remoto en Portugal
Lidera la estrategia y la entrega de productos de Confianza y Seguridad basados en IA para el marketplace de consumo a gran escala de OLX Group. Desarrolla capacidades de prevención del fraude, detección de riesgos e integridad de usuarios en mercados internacionales.
Descripción
- Define la estrategia y la hoja de ruta de productos de Confianza y Seguridad.
- Convierte los riesgos empresariales y las percepciones de los usuarios en un plan enfocado y priorizado.
- Lleva la prevención del fraude de la gestión reactiva de incidentes a la detección proactiva basada en inteligencia.
- Desarrolla el Motor de Riesgo, la inteligencia de señales de datos, la detección de anomalías y las herramientas de investigación.
- Ofrece experiencias de Confianza y Seguridad nativas de IA impulsadas por aprendizaje automático, LLM y datos de comportamiento.
- Trabaja con Ciencia de Datos e Ingeniería para diseñar, probar y desplegar sistemas de detección y toma de decisiones en tiempo real.
- Reduce el fraude mientras apoyas el crecimiento del marketplace y limitas la fricción para los usuarios legítimos.
- Define y supervisa métricas como pérdidas por fraude, tasas de falsos positivos y falsos negativos, tiempo de resolución, confianza de los usuarios y exposición financiera.
- Explica los resultados del producto y el impacto empresarial a los líderes sénior.
- Colabora con Ingeniería, Ciencia de Datos, Legal, Cumplimiento y Operaciones.
- Crea la instrumentación, la supervisión y la evaluación necesarias para valorar el fraude, el rendimiento de los modelos y el impacto en colaboradores y usuarios.
- Desarrolla casos de negocio que cuantifiquen las pérdidas por fraude y el retorno de las inversiones en prevención.
- Asegura recursos y orienta la priorización mediante análisis basados en evidencias.
- Garantiza que los productos y las estrategias cumplan las obligaciones legales, regulatorias y de seguridad locales y regionales aplicables.
- Utiliza la IA para el análisis de amenazas, la investigación sintética de usuarios, las especificaciones de producto y los flujos de experimentación.
- Representa a Confianza y Seguridad ante la dirección y presenta la estrategia, la posición de riesgo y los resultados a las partes interesadas ejecutivas.
Requisitos
- Experiencia sustancial en gestión de productos digitales en plataformas de consumo, marketplaces, movilidad, comercio electrónico, anuncios clasificados, fintech o entornos de escala similar.
- Experiencia demostrada asumiendo la responsabilidad de productos de Confianza y Seguridad, prevención del fraude, riesgo, identidad y verificación, integridad del marketplace, seguridad de cuentas, prevención del abuso, riesgo de pagos o tecnología de cumplimiento.
- Trayectoria desarrollando sistemas escalables que identifican, previenen y mitigan de forma proactiva el abuso, el fraude, los riesgos u otros problemas relacionados con la confianza.
- Enfoque analítico y basado en datos para definir medidas de éxito, evaluar resultados y priorizar el trabajo a partir de evidencias.
- Experiencia trabajando con Ingeniería, Ciencia de Datos, Operaciones, Legal, Cumplimiento y otros socios en entornos regulados o de alto riesgo.
- Experiencia gestionando proveedores y relaciones de colaboración externas.
- Experiencia desarrollando, desplegando o apoyando estrechamente sistemas de aprendizaje automático, IA, puntuación de riesgos, toma de decisiones, detección, recomendación o automatización.
- Capacidad para equilibrar la experiencia de usuario, el crecimiento del marketplace, la eficiencia operativa y la reducción de riesgos.
- Capacidad para desenvolverse en la ambigüedad, asumir la responsabilidad de dominios complejos, influir en partes interesadas sénior y liderar la estrategia y la ejecución entre equipos.
- Sólidas competencias fundamentales de gestión de productos que puedan transferirse a distintos ámbitos relacionados con el fraude.
- Dominio del desarrollo y la evolución de productos centrales de datos y ciencia de datos a escala.
- Se valorará la experiencia en mercados internacionales y contextos regulatorios; también se valorará el conocimiento de las normas emergentes y de la evolución del sector que afectan a las plataformas en línea, los marketplaces, los pagos, la IA y la confianza de los consumidores.
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Beneficios
- OLX da la bienvenida a personas candidatas de todas las razas, etnias, discapacidades, edades, géneros, orientaciones sexuales, religiones, orígenes y experiencias.
- Trabaja en experiencias de producto nativas de IA dentro de un marketplace de consumo a gran escala.
- Colabora con compañeros y compañeras de más de 50 nacionalidades en siete mercados.
- Ayuda a dar forma a productos utilizados por millones de personas.
- Trabaja con marcas de OLX como AutoTrader, OLX, Otomoto y Property24.
- Únete a una empresa respaldada por Prosus, un importante inversor tecnológico.