OLX Group prowadzi internetowe platformy ogłoszeniowe, które pomagają ludziom wyszukiwać, kupować, sprzedawać i wymieniać towary oraz usługi. Dzięki portfolio marek firma koncentruje się na tym, aby handel cyfrowy był bezpieczniejszy i łatwiejszy, jednocześnie wspierając bardziej zrównoważone sposoby wymiany wartości w społecznościach. Jej zespoły działają w obszarach operacyjnego zarządzania platformami, logistyki, marketingu i usług pokrewnych, kładąc nacisk na zrozumienie klientów, współpracę i ciągłe innowacje.
Główny menedżer produktu ds. zaufania i bezpieczeństwa — praca zdalna z Portugalii
Kieruj strategią i rozwojem opartych na AI produktów Trust & Safety dla dużego marketplace’u konsumenckiego OLX Group. Rozwijaj zapobieganie oszustwom, wykrywanie ryzyka i ochronę użytkowników na rynkach międzynarodowych.
Opis
- Ustalaj strategię produktową i mapę rozwoju Trust & Safety.
- Przekładaj ryzyka biznesowe i wiedzę o użytkownikach na skoncentrowany, priorytetowy plan.
- Przesuwaj zapobieganie oszustwom od reaktywnej obsługi incydentów w stronę proaktywnego wykrywania opartego na analizie danych.
- Rozwijaj Risk Engine, analizę sygnałów danych, wykrywanie anomalii i narzędzia dochodzeniowe.
- Dostarczaj natywne dla AI rozwiązania Trust & Safety wykorzystujące uczenie maszynowe, LLM-y i dane behawioralne.
- Współpracuj z zespołami Data Science i Engineering przy projektowaniu, testowaniu i wdrażaniu systemów wykrywania oraz podejmowania decyzji w czasie rzeczywistym.
- Ograniczaj oszustwa, wspierając rozwój marketplace’u i zmniejszając tarcia dla uczciwych użytkowników.
- Definiuj i monitoruj wskaźniki, takie jak straty z tytułu oszustw, odsetki wyników fałszywie dodatnich i fałszywie ujemnych, czas rozwiązania, zaufanie użytkowników i ekspozycja finansowa.
- Wyjaśniaj wyniki produktu i wpływ na biznes kadrze kierowniczej wyższego szczebla.
- Współpracuj z zespołami Engineering, Data Science, Legal, Compliance i Operations.
- Twórz instrumentację, monitoring i metody oceny niezbędne do analizowania oszustw, wydajności modeli oraz wpływu na osoby publikujące oferty i użytkowników.
- Buduj uzasadnienia biznesowe określające straty z tytułu oszustw i zwrot z inwestycji w ich zapobieganie.
- Pozyskuj zasoby i kieruj priorytetyzacją na podstawie analiz opartych na dowodach.
- Dbaj o zgodność produktów i strategii z obowiązującymi lokalnymi i regionalnymi wymogami prawnymi, regulacyjnymi i bezpieczeństwa.
- Wykorzystuj AI do analizy zagrożeń, syntetycznych badań użytkowników, specyfikacji produktu i procesów eksperymentowania.
- Reprezentuj Trust & Safety przed kadrą kierowniczą oraz prezentuj strategię, poziom ryzyka i wyniki interesariuszom wykonawczym.
Wymagania
- Znaczące doświadczenie w zarządzaniu produktami cyfrowymi na platformach konsumenckich, marketplace’ach, w obszarze mobilności, e-commerce, ogłoszeń, fintechu lub środowiskach o podobnej skali.
- Udokumentowane doświadczenie w prowadzeniu produktów Trust & Safety, zapobieganiu oszustwom, zarządzaniu ryzykiem, identyfikacji i weryfikacji, integralności marketplace’u, bezpieczeństwie kont, zapobieganiu nadużyciom, ryzyku płatniczym lub technologiach compliance.
- Doświadczenie w tworzeniu skalowalnych systemów, które proaktywnie identyfikują, zapobiegają i ograniczają nadużycia, oszustwa, ryzyko lub powiązane problemy zaufania.
- Silne podejście analityczne i oparte na danych do definiowania miar sukcesu, oceny wyników i ustalania priorytetów na podstawie dowodów.
- Doświadczenie we współpracy z Engineering, Data Science, Operations, Legal, Compliance i innymi partnerami w środowiskach regulowanych lub wysokiego ryzyka.
- Doświadczenie w zarządzaniu dostawcami i współpracy z zewnętrznymi partnerami.
- Doświadczenie w tworzeniu, wdrażaniu lub ścisłym wspieraniu systemów uczenia maszynowego, AI, scoringu ryzyka, podejmowania decyzji, wykrywania, rekomendacji lub automatyzacji.
- Umiejętność równoważenia doświadczenia użytkownika, rozwoju marketplace’u, efektywności operacyjnej i redukcji ryzyka.
- Umiejętność działania w warunkach niejednoznaczności, przejmowania odpowiedzialności za złożone obszary, wywierania wpływu na kadrę kierowniczą wyższego szczebla oraz prowadzenia strategii i realizacji między zespołami.
- Silne podstawowe umiejętności zarządzania produktem, które można przenosić między obszarami związanymi z oszustwami.
- Biegłość w tworzeniu i rozwijaniu kluczowych produktów danych i Data Science na dużą skalę.
- Doświadczenie na rynkach międzynarodowych i w różnych kontekstach regulacyjnych będzie dodatkowym atutem; podobnie jak znajomość nowych przepisów i zmian branżowych wpływających na platformy internetowe, marketplace’y, płatności, AI i zaufanie konsumentów.
- benefitsItems_placeholder_should_not_exist
Benefity
- OLX zaprasza kandydatów niezależnie od rasy, pochodzenia etnicznego, niepełnosprawności, wieku, płci, orientacji seksualnej, religii, pochodzenia i doświadczeń.
- Pracuj nad natywnymi dla AI rozwiązaniami produktowymi w dużym marketplace’ie konsumenckim.
- Współpracuj z osobami reprezentującymi ponad 50 narodowości na siedmiu rynkach.
- Pomagaj kształtować produkty używane przez miliony osób.
- Pracuj z markami OLX, w tym AutoTrader, OLX, Otomoto i Property24.
- Dołącz do firmy wspieranej przez Prosus, dużego inwestora technologicznego.