Die OLX Group betreibt Online-Marktplätze, auf denen Menschen Waren und Dienstleistungen entdecken, kaufen, verkaufen und tauschen können. Über ein Portfolio verschiedener Marken konzentriert sich das Unternehmen darauf, den digitalen Handel sicherer und benutzerfreundlicher zu gestalten und zugleich nachhaltigere Formen des Austauschs innerhalb von Gemeinschaften zu fördern. Die Teams arbeiten in den Bereichen Marktplatzbetrieb, Logistik, Marketing und verwandten Dienstleistungen und legen dabei Wert auf ein gutes Verständnis der Kundinnen und Kunden, Zusammenarbeit und kontinuierliche Innovation.
Leitende:r Produktmanager:in, Trust & Safety – Remote in Portugal
Leite die Strategie und Umsetzung KI-gestützter Trust-&-Safety-Produkte für den groß angelegten Verbrauchermarktplatz der OLX Group. Entwickle Betrugsprävention, Risikoerkennung und Nutzerintegrität für internationale Märkte.
Beschreibung
- Verantworte die Trust-&-Safety-Produktstrategie und Roadmap.
- Überführe Geschäftsrisiken und Nutzererkenntnisse in einen fokussierten, priorisierten Plan.
- Entwickle die Betrugsprävention von reaktiver Vorfallsbearbeitung hin zu proaktiver, informationsgestützter Erkennung weiter.
- Entwickle die Risk Engine, Daten-Signal-Intelligenz, Anomalieerkennung und Untersuchungstools.
- Liefere KI-native Trust-&-Safety-Erlebnisse auf Basis von maschinellem Lernen, LLMs und Verhaltensdaten.
- Arbeite mit Data Science und Engineering zusammen, um Echtzeitsysteme zur Erkennung und Entscheidungsfindung zu konzipieren, zu testen und bereitzustellen.
- Reduziere Betrug, unterstütze zugleich das Wachstum des Marktplatzes und begrenze Reibungsverluste für legitime Nutzer:innen.
- Definiere und überwache Kennzahlen wie Betrugsverluste, Raten falsch-positiver und falsch-negativer Ergebnisse, Lösungszeit, Nutzervertrauen und finanzielle Risiken.
- Vermittle Führungskräften die Produktergebnisse und geschäftlichen Auswirkungen.
- Arbeite mit Engineering, Data Science, Legal, Compliance und Operations zusammen.
- Schaffe die Instrumentierung, Überwachung und Bewertung, die zur Beurteilung von Betrug, Modellleistung sowie Auswirkungen auf Mitwirkende und Nutzer:innen erforderlich sind.
- Erstelle Business Cases, die Betrugsverluste und die Rendite von Präventionsinvestitionen quantifizieren.
- Sichere Ressourcen und steuere die Priorisierung durch evidenzbasierte Analysen.
- Stelle sicher, dass Produkte und Strategien die geltenden lokalen und regionalen rechtlichen, regulatorischen und sicherheitsrelevanten Verpflichtungen erfüllen.
- Nutze KI für Bedrohungsanalysen, synthetische Nutzerforschung, Produktspezifikationen und Experimentier-Workflows.
- Vertrete Trust & Safety gegenüber der Führungsebene und präsentiere Strategie, Risikoposition und Ergebnisse gegenüber Stakeholdern auf Vorstandsebene.
Anforderungen
- Umfangreiche Erfahrung im digitalen Produktmanagement auf Verbraucherplattformen, Marktplätzen, im Mobilitätsbereich, E-Commerce, Kleinanzeigenwesen, Fintech oder in vergleichbar groß angelegten Umgebungen.
- Nachweisliche Verantwortung für Trust & Safety, Betrugsprävention, Risiko, Identität und Verifizierung, Marktplatzintegrität, Kontosicherheit, Missbrauchsprävention, Zahlungsrisiken oder Compliance-Technologieprodukte.
- Nachweisliche Erfahrung in der Entwicklung skalierbarer Systeme, die Missbrauch, Betrug, Risiken oder verwandte Vertrauensprobleme proaktiv erkennen, verhindern und mindern.
- Ausgeprägte analytische und datenbasierte Arbeitsweise bei der Definition von Erfolgskennzahlen, Bewertung von Ergebnissen und Priorisierung der Arbeit auf Grundlage von Evidenz.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Engineering, Data Science, Operations, Legal, Compliance und anderen Partnern in regulierten oder risikoreichen Umfeldern.
- Erfahrung im Management von Dienstleistern und kooperativen externen Beziehungen.
- Erfahrung in der Entwicklung, Bereitstellung oder engen Unterstützung von Systemen für maschinelles Lernen, KI, Risikobewertung, Entscheidungsfindung, Erkennung, Empfehlungen oder Automatisierung.
- Fähigkeit, Nutzererlebnis, Marktplatzwachstum, operative Effizienz und Risikoreduzierung auszubalancieren.
- Fähigkeit, mit Unklarheit umzugehen, komplexe Bereiche zu verantworten, Senior-Stakeholder zu beeinflussen und Strategie sowie Umsetzung teamübergreifend zu führen.
- Starke grundlegende Produktmanagementfähigkeiten, die auf verschiedene betrugsbezogene Bereiche übertragbar sind.
- Sicherer Umgang mit dem Aufbau und der Weiterentwicklung zentraler Daten- und Data-Science-Produkte im großen Maßstab.
- Erfahrung mit internationalen Märkten und regulatorischen Kontexten ist von Vorteil; Kenntnisse neuer Vorschriften und Branchenentwicklungen für Onlineplattformen, Marktplätze, Zahlungen, KI und Verbrauchervertrauen sind ebenfalls von Vorteil.
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Zusatzleistungen
- OLX begrüßt Bewerbungen von Menschen aller Ethnien, Herkunftsländer, mit Behinderungen, jeden Alters, Geschlechts, jeder sexuellen Orientierung, Religion, Herkunft und Erfahrung.
- Arbeite an KI-nativen Produkterlebnissen in einem groß angelegten Verbrauchermarktplatz.
- Arbeite mit Kolleg:innen aus mehr als 50 Nationalitäten in sieben Märkten zusammen.
- Gestalte Produkte mit, die von Millionen Menschen genutzt werden.
- Arbeite mit OLX-Marken wie AutoTrader, OLX, Otomoto und Property24.
- Werde Teil eines von Prosus, einem bedeutenden Technologieinvestor, unterstützten Unternehmens.