OLX Group upravlja internetskim platformama za trgovanje koje ljudima pomažu otkrivati, kupovati, prodavati i razmjenjivati robu i usluge. Putem portfelja brendova tvrtka se usredotočuje na to da digitalna trgovina bude sigurnija i jednostavnija za korištenje, istodobno podržavajući održivije načine razmjene vrijednosti unutar zajednica. Njezini timovi rade na upravljanju platformama za trgovanje, logistici, marketingu i povezanim uslugama, uz naglasak na razumijevanje korisnika, suradnju i kontinuirane inovacije.
Voditelj proizvoda za Trust & Safety – rad na daljinu iz Portugala
Voditi strategiju i isporuku proizvoda Trust & Safety temeljenih na umjetnoj inteligenciji za veliko potrošačko tržište grupe OLX. Razvijati prevenciju prijevara, otkrivanje rizika i zaštitu integriteta korisnika na međunarodnim tržištima.
Opis
- Postaviti strategiju i plan razvoja proizvoda Trust & Safety.
- Pretvoriti poslovne rizike i uvide o korisnicima u usmjeren i prioritetan plan.
- Pomaknuti prevenciju prijevara s reaktivnog rješavanja incidenata prema proaktivnom otkrivanju temeljenom na obavještajnim podacima.
- Razvijati Risk Engine, inteligenciju podatkovnih signala, otkrivanje anomalija i alate za istrage.
- Isporučivati AI-nativna iskustva Trust & Safety koja pokreću strojno učenje, veliki jezični modeli i podaci o ponašanju.
- Surađivati s timovima Data Science i Engineering na osmišljavanju, testiranju i uvođenju sustava za otkrivanje i donošenje odluka u stvarnom vremenu.
- Smanjivati prijevare uz podršku rastu tržišta i ograničavanje prepreka za legitimne korisnike.
- Definirati i pratiti metrike poput gubitaka od prijevara, stopa lažno pozitivnih i lažno negativnih rezultata, vremena rješavanja, povjerenja korisnika i financijske izloženosti.
- Objašnjavati ishode proizvoda i poslovni učinak višem vodstvu.
- Surađivati s timovima Engineering, Data Science, Legal, Compliance i Operations.
- Izraditi instrumentaciju, praćenje i evaluaciju potrebne za procjenu prijevara, izvedbe modela te utjecaja na suradnike i korisnike.
- Izgraditi poslovne slučajeve koji kvantificiraju gubitke od prijevara i povrat ulaganja u prevenciju.
- Osigurati resurse i usmjeravati određivanje prioriteta analizom utemeljenom na dokazima.
- Osigurati da su proizvodi i strategije usklađeni s primjenjivim lokalnim i regionalnim pravnim, regulatornim i sigurnosnim obvezama.
- Koristiti AI za analizu prijetnji, sintetičko istraživanje korisnika, specifikacije proizvoda i eksperimentalne tijekove rada.
- Predstavljati Trust & Safety vodstvu te izvršnim dionicima izlagati strategiju, položaj u pogledu rizika i rezultate.
Zahtjevi
- Opsežno iskustvo u upravljanju digitalnim proizvodima na potrošačkim platformama, tržištima, u mobilnosti, e-trgovini, oglasnicima, fintechu ili sličnim okruženjima velikog opsega.
- Dokazano vođenje proizvoda Trust & Safety, prevencije prijevara, rizika, identiteta i provjere, integriteta tržišta, sigurnosti računa, sprječavanja zlouporabe, platnog rizika ili tehnologija za usklađenost.
- Iskustvo u razvoju skalabilnih sustava koji proaktivno prepoznaju, sprječavaju i ublažavaju zlouporabu, prijevare, rizik ili povezane probleme povjerenja.
- Snažan analitički pristup temeljen na podacima pri definiranju mjera uspjeha, procjeni ishoda i određivanju prioriteta na temelju dokaza.
- Iskustvo rada s timovima Engineering, Data Science, Operations, Legal, Compliance i drugim partnerima u reguliranim ili visokorizičnim okruženjima.
- Iskustvo u upravljanju dobavljačima i suradnji s vanjskim partnerima.
- Iskustvo u izgradnji, uvođenju ili bliskoj podršci sustavima strojnog učenja, AI-ja, procjene rizika, odlučivanja, otkrivanja, preporuka ili automatizacije.
- Sposobnost usklađivanja korisničkog iskustva, rasta tržišta, operativne učinkovitosti i smanjenja rizika.
- Sposobnost snalaženja u nejasnoćama, preuzimanja složenih područja, utjecanja na više dionike te vođenja strategije i izvedbe kroz timove.
- Snažne temeljne vještine upravljanja proizvodom primjenjive u različitim područjima povezanima s prijevarama.
- Stručnost u izgradnji i razvoju ključnih podatkovnih i data science proizvoda velikih razmjera.
- Iskustvo na međunarodnim tržištima i u regulatornim okruženjima je prednost; prednost je i poznavanje novih pravila i razvoja industrije koji utječu na internetske platforme, tržišta, plaćanja, AI i povjerenje potrošača.
- benefitsItems_placeholder_should_not_exist
Pogodnosti
- OLX pozdravlja kandidate svih rasa, etničkih pripadnosti, osoba s invaliditetom, dobi, rodova, seksualnih orijentacija, vjera, podrijetla i iskustava.
- Raditi na AI-nativnim proizvodnim iskustvima unutar velikog potrošačkog tržišta.
- Surađivati s kolegama iz više od 50 nacionalnosti na sedam tržišta.
- Sudjelovati u oblikovanju proizvoda koje koriste milijuni ljudi.
- Raditi s brendovima OLX-a, uključujući AutoTrader, OLX, Otomoto i Property24.
- Pridružiti se tvrtki koju podržava Prosus, veliki tehnološki ulagač.