OLX Group exploiteert online marktplaatsen waar mensen goederen en diensten kunnen ontdekken, kopen, verkopen en ruilen. Via een portfolio van merken richt het bedrijf zich op het veiliger en gebruiksvriendelijker maken van digitale handel en op het ondersteunen van duurzamere manieren waarop gemeenschappen waarde kunnen uitwisselen. De teams werken aan marktplaatsactiviteiten, logistiek, marketing en aanverwante diensten, met aandacht voor inzicht in klanten, samenwerking en voortdurende innovatie.
Lead Product Manager, Trust & Safety – Op afstand vanuit Portugal
Leid de strategie en uitvoering van AI-aangedreven Trust-&-Safety-producten voor de grootschalige consumentenmarktplaats van OLX Group. Ontwikkel mogelijkheden voor fraudepreventie, risicodetectie en gebruikersintegriteit in internationale markten.
Beschrijving
- Bepaal de Trust-&-Safety-productstrategie en roadmap.
- Vertaal bedrijfsrisico’s en gebruikersinzichten naar een gericht en geprioriteerd plan.
- Verplaats fraudepreventie van reactieve incidentafhandeling naar proactieve, op inlichtingen gebaseerde detectie.
- Ontwikkel de Risk Engine, data-signaalintelligentie, anomaliedetectie en onderzoekstools.
- Lever AI-native Trust-&-Safety-ervaringen, aangedreven door machine learning, LLM’s en gedragsdata.
- Werk samen met Data Science en Engineering aan het ontwerpen, testen en implementeren van realtime detectie- en beslissystemen.
- Verminder fraude, ondersteun tegelijkertijd de groei van de marktplaats en beperk frictie voor legitieme gebruikers.
- Definieer en monitor maatstaven zoals fraudeverliezen, percentages fout-positieve en fout-negatieve resultaten, oplostijd, gebruikersvertrouwen en financiële blootstelling.
- Leg productresultaten en bedrijfsimpact uit aan senior leiders.
- Werk samen met Engineering, Data Science, Legal, Compliance en Operations.
- Creëer de instrumentatie, monitoring en evaluatie die nodig zijn om fraude, modelprestaties en de impact op bijdragers en gebruikers te beoordelen.
- Bouw businesscases die fraudeverliezen en het rendement op preventie-investeringen kwantificeren.
- Zorg voor middelen en stuur prioriteiten op basis van onderbouwde analyses.
- Zorg ervoor dat producten en strategieën voldoen aan toepasselijke lokale en regionale wettelijke, regelgevende en beveiligingsverplichtingen.
- Gebruik AI voor dreigingsanalyse, synthetisch gebruikersonderzoek, productspecificaties en experimenteerworkflows.
- Vertegenwoordig Trust & Safety bij de leiding en presenteer strategie, risicopositie en resultaten aan stakeholders op directieniveau.
Vereisten
- Aanzienlijke ervaring met digitaal productmanagement op consumentenplatforms, marktplaatsen, in mobiliteit, e-commerce, advertentiesites, fintech of vergelijkbaar grootschalige omgevingen.
- Aantoonbare verantwoordelijkheid voor Trust & Safety, fraudepreventie, risico, identiteit en verificatie, marktplaatsintegriteit, accountbeveiliging, misbruikpreventie, betalingsrisico of compliance-technologieproducten.
- Een staat van dienst in het ontwikkelen van schaalbare systemen die misbruik, fraude, risico’s of gerelateerde vertrouwensproblemen proactief identificeren, voorkomen en beperken.
- Sterk analytisch en datagedreven in het definiëren van succesmaatstaven, beoordelen van resultaten en prioriteren van werk op basis van bewijs.
- Ervaring in samenwerking met Engineering, Data Science, Operations, Legal, Compliance en andere partners in gereguleerde of risicovolle omgevingen.
- Ervaring met het aansturen van leveranciers en samenwerkingsrelaties met externe partijen.
- Ervaring met het bouwen, implementeren of nauw ondersteunen van systemen voor machine learning, AI, risicoscores, besluitvorming, detectie, aanbevelingen of automatisering.
- Vermogen om gebruikerservaring, groei van de marktplaats, operationele efficiëntie en risicoreductie tegen elkaar af te wegen.
- Vermogen om met ambiguïteit om te gaan, complexe domeinen te leiden, senior stakeholders te beïnvloeden en strategie en uitvoering over teams heen aan te sturen.
- Sterke fundamentele productmanagementvaardigheden die overdraagbaar zijn naar fraudegerelateerde domeinen.
- Bekwaam in het op schaal bouwen en doorontwikkelen van kernproducten voor data en data science.
- Ervaring met internationale markten en regelgevingscontexten is een pluspunt; kennis van nieuwe regels en ontwikkelingen in de sector rond onlineplatforms, marktplaatsen, betalingen, AI en consumentenvertrouwen is eveneens een pluspunt.
- benefitsItems_placeholder_should_not_exist
Voordelen
- OLX verwelkomt sollicitanten van alle rassen, etniciteiten, mensen met een beperking, leeftijden, genders, seksuele oriëntaties, religies, achtergronden en ervaringen.
- Werk aan AI-native productervaringen binnen een grootschalige consumentenmarktplaats.
- Werk samen met collega’s van meer dan 50 nationaliteiten in zeven markten.
- Help producten vormgeven die door miljoenen mensen worden gebruikt.
- Werk met OLX-merken zoals AutoTrader, OLX, Otomoto en Property24.
- Word onderdeel van een bedrijf dat wordt gesteund door Prosus, een grote technologie-investeerder.