A OLX Group opera plataformas de marketplace online que ajudam as pessoas a descobrir, comprar, vender e trocar bens e serviços. Por meio de um portfólio de marcas, a empresa se concentra em tornar o comércio digital mais seguro e fácil de usar, além de apoiar formas mais sustentáveis para que as comunidades realizem trocas de valor. Suas equipes atuam em operações de marketplace, logística, marketing e serviços relacionados, com foco em compreender os clientes, colaborar e inovar continuamente.
Gerente Principal de Produto, Confiança e Segurança – Trabalho remoto em Portugal
Lidere a estratégia e a entrega de produtos de Confiança e Segurança baseados em IA para o marketplace de consumo em grande escala do OLX Group. Desenvolva recursos de prevenção a fraudes, detecção de riscos e integridade de usuários em mercados internacionais.
Descrição
- Defina a estratégia e o roadmap de produtos de Confiança e Segurança.
- Transforme riscos do negócio e insights dos usuários em um plano focado e priorizado.
- Mude a prevenção a fraudes do tratamento reativo de incidentes para a detecção proativa orientada por inteligência.
- Desenvolva o Risk Engine, a inteligência de sinais de dados, a detecção de anomalias e as ferramentas de investigação.
- Entregue experiências de Confiança e Segurança nativas de IA, baseadas em machine learning, LLMs e dados comportamentais.
- Trabalhe com Ciência de Dados e Engenharia para projetar, testar e implementar sistemas de detecção e decisão em tempo real.
- Reduza fraudes enquanto apoia o crescimento do marketplace e limita o atrito para usuários legítimos.
- Defina e monitore métricas como perdas por fraude, taxas de falsos positivos e falsos negativos, tempo de resolução, confiança dos usuários e exposição financeira.
- Explique os resultados do produto e o impacto no negócio para a liderança sênior.
- Colabore com Engenharia, Ciência de Dados, Jurídico, Compliance e Operações.
- Crie a instrumentação, o monitoramento e a avaliação necessários para analisar fraudes, desempenho dos modelos e impacto sobre colaboradores e usuários.
- Desenvolva casos de negócio que quantifiquem perdas por fraude e o retorno dos investimentos em prevenção.
- Garanta recursos e oriente a priorização por meio de análises baseadas em evidências.
- Garanta que produtos e estratégias cumpram as obrigações legais, regulatórias e de segurança locais e regionais aplicáveis.
- Use IA para análise de ameaças, pesquisa sintética de usuários, especificações de produto e fluxos de experimentação.
- Represente Confiança e Segurança junto à liderança e apresente estratégia, posição de risco e resultados às partes interessadas executivas.
Requisitos
- Experiência substancial em gestão de produtos digitais em plataformas de consumo, marketplaces, mobilidade, comércio eletrônico, classificados, fintech ou ambientes de escala semelhante.
- Experiência comprovada como responsável por produtos de Confiança e Segurança, prevenção a fraudes, risco, identidade e verificação, integridade de marketplace, segurança de contas, prevenção a abusos, risco de pagamentos ou tecnologia de compliance.
- Histórico de desenvolvimento de sistemas escaláveis que identifiquem, previnam e mitiguem proativamente abusos, fraudes, riscos ou questões relacionadas à confiança.
- Forte abordagem analítica e orientada por dados para definir medidas de sucesso, avaliar resultados e priorizar o trabalho com base em evidências.
- Experiência trabalhando com Engenharia, Ciência de Dados, Operações, Jurídico, Compliance e outros parceiros em ambientes regulados ou de alto risco.
- Experiência na gestão de fornecedores e relacionamentos colaborativos externos.
- Experiência desenvolvendo, implementando ou apoiando de perto sistemas de machine learning, IA, pontuação de risco, decisão, detecção, recomendação ou automação.
- Capacidade de equilibrar experiência do usuário, crescimento do marketplace, eficiência operacional e redução de riscos.
- Capacidade de lidar com ambiguidades, assumir domínios complexos, influenciar partes interessadas seniores e liderar estratégia e execução entre equipes.
- Sólidas habilidades fundamentais de gestão de produtos que possam ser aplicadas em diferentes áreas relacionadas a fraudes.
- Proficiência no desenvolvimento e na evolução de produtos essenciais de dados e ciência de dados em escala.
- Experiência em mercados internacionais e contextos regulatórios é um diferencial; familiaridade com regras emergentes e avanços do setor que afetam plataformas online, marketplaces, pagamentos, IA e confiança do consumidor também é um diferencial.
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Benefícios
- O OLX recebe candidaturas de pessoas de todas as raças, etnias, deficiências, idades, gêneros, orientações sexuais, religiões, origens e experiências.
- Trabalhe em experiências de produto nativas de IA dentro de um marketplace de consumo em grande escala.
- Colabore com colegas de mais de 50 nacionalidades em sete mercados.
- Ajude a criar produtos usados por milhões de pessoas.
- Trabalhe com marcas do OLX, incluindo AutoTrader, OLX, Otomoto e Property24.
- Faça parte de uma empresa apoiada pela Prosus, uma importante investidora em tecnologia.