OLX Group управлява онлайн платформи за търговия, които помагат на хората да откриват, купуват, продават и разменят стоки и услуги. Чрез портфолио от брандове компанията се стреми да направи дигиталната търговия по-сигурна и по-лесна за използване, като същевременно подкрепя по-устойчиви начини за обмен на стойност в общностите. Нейните екипи работят в областта на управлението на платформите, логистиката, маркетинга и свързаните услуги, с акцент върху разбирането на клиентите, сътрудничеството и непрекъснатите иновации.
Водещ продуктов мениджър, Trust & Safety – дистанционна работа от Португалия
Ръководете стратегията и разработването на продукти за Trust & Safety, базирани на изкуствен интелект, за мащабен потребителски пазар на OLX Group. Развивайте предотвратяването на измами, откриването на рискове и защитата на потребителската цялост на международни пазари.
Описание
- Определяте продуктовата стратегия и пътната карта на Trust & Safety.
- Превръщате бизнес рисковете и потребителските прозрения във фокусиран и приоритизиран план.
- Премествате предотвратяването на измами от реактивно обработване на инциденти към проактивно откриване, основано на разузнавателни данни.
- Развивате Risk Engine, интелигентност на сигналите от данни, откриване на аномалии и инструменти за разследване.
- Доставяте AI-native изживявания за Trust & Safety, задвижвани от машинно обучение, големи езикови модели и поведенчески данни.
- Работите с екипите по Data Science и Engineering за проектиране, тестване и внедряване на системи за откриване и вземане на решения в реално време.
- Намалявате измамите, като същевременно подпомагате растежа на пазара и ограничавате затрудненията за легитимните потребители.
- Определяте и наблюдавате показатели като загуби от измами, проценти на фалшиви положителни и отрицателни резултати, време за разрешаване, потребителско доверие и финансова експозиция.
- Обяснявате резултатите от продуктите и бизнес въздействието на висшето ръководство.
- Сътрудничите си с екипите по Engineering, Data Science, Legal, Compliance и Operations.
- Създавате инструментариума, мониторинга и оценяването, необходими за измерване на измамите, представянето на моделите и въздействието върху сътрудниците и потребителите.
- Изграждате бизнес обосновки, които определят количествено загубите от измами и възвръщаемостта на инвестициите в превенция.
- Осигурявате ресурси и насочвате приоритизирането чрез анализ, основан на доказателства.
- Гарантирате, че продуктите и стратегиите спазват приложимите местни и регионални правни, регулаторни и изисквания за сигурност.
- Използвате AI за анализ на заплахи, синтетични потребителски проучвания, продуктови спецификации и работни процеси за експериментиране.
- Представлявате Trust & Safety пред ръководството и представяте стратегията, рисковата позиция и резултатите пред изпълнителни заинтересовани страни.
Изисквания
- Значителен опит в управлението на дигитални продукти в потребителски платформи, пазари, мобилност, електронна търговия, сайтове за обяви, финтех или среди с подобен мащаб.
- Доказан опит с продукти за Trust & Safety, предотвратяване на измами, управление на риска, идентичност и верификация, интегритет на пазара, сигурност на акаунти, предотвратяване на злоупотреби, платежен риск или технологии за съответствие.
- Опит в разработването на мащабируеми системи, които проактивно идентифицират, предотвратяват и ограничават злоупотреби, измами, рискове или свързани проблеми с доверието.
- Силен аналитичен подход, основан на данни, за определяне на мерки за успех, оценяване на резултатите и приоритизиране на работата въз основа на доказателства.
- Опит в работата с екипи по Engineering, Data Science, Operations, Legal, Compliance и други партньори в регулирани или високорискови среди.
- Опит в управлението на доставчици и съвместни отношения с външни партньори.
- Опит в изграждането, внедряването или тясната поддръжка на системи за машинно обучение, AI, оценяване на риска, вземане на решения, откриване, препоръки или автоматизация.
- Способност да балансирате потребителското изживяване, растежа на пазара, оперативната ефективност и намаляването на риска.
- Способност да се ориентирате в неяснота, да поемате сложни области, да влияете на висши заинтересовани страни и да ръководите стратегията и изпълнението в различни екипи.
- Силни основни умения за управление на продукти, преносими между различни области, свързани с измами.
- Умения в изграждането и развитието на основни продукти за данни и data science в голям мащаб.
- Опитът на международни пазари и в регулаторни контексти е предимство; познаването на нововъзникващи правила и индустриални тенденции, засягащи онлайн платформи, пазари, плащания, AI и потребителското доверие, също е предимство.
- benefitsItems_placeholder_should_not_exist
Придобивки
- OLX приветства кандидати от всички раси, етноси, хора с увреждания, възрасти, полове, сексуални ориентации, религии, среди и с различен опит.
- Работа по AI-native продуктови изживявания в мащабен потребителски пазар.
- Сътрудничество с колеги от над 50 националности на седем пазара.
- Помагате за оформянето на продукти, използвани от милиони хора.
- Работа с марките на OLX, включително AutoTrader, OLX, Otomoto и Property24.
- Присъединяване към компания, подкрепена от Prosus, значим технологичен инвеститор.