OLX Group gestisce piattaforme di marketplace online che aiutano le persone a scoprire, acquistare, vendere e scambiare beni e servizi. Attraverso un portafoglio di marchi, l’azienda si impegna a rendere il commercio digitale più sicuro e facile da usare, sostenendo al contempo modalità più sostenibili con cui le comunità possono scambiarsi valore. I suoi team operano nelle attività di marketplace, nella logistica, nel marketing e nei servizi correlati, con particolare attenzione alla comprensione dei clienti, alla collaborazione e all’innovazione continua.
Responsabile principale di prodotto, fiducia e sicurezza – Lavoro da remoto in Portogallo
Guida la strategia e la realizzazione di prodotti di fiducia e sicurezza basati sull’IA per il marketplace consumer su larga scala di OLX Group. Sviluppa funzionalità di prevenzione delle frodi, rilevamento dei rischi e integrità degli utenti nei mercati internazionali.
Descrizione
- Definisci la strategia e la roadmap dei prodotti di fiducia e sicurezza.
- Trasforma i rischi aziendali e gli insight degli utenti in un piano mirato e prioritario.
- Fai evolvere la prevenzione delle frodi dalla gestione reattiva degli incidenti al rilevamento proattivo basato sull’intelligence.
- Sviluppa il Risk Engine, l’intelligence dei segnali dati, il rilevamento delle anomalie e gli strumenti investigativi.
- Realizza esperienze di fiducia e sicurezza native dell’IA, alimentate da machine learning, LLM e dati comportamentali.
- Collabora con Data Science e Engineering per progettare, testare e implementare sistemi di rilevamento e decisione in tempo reale.
- Riduci le frodi sostenendo al contempo la crescita del marketplace e limitando gli attriti per gli utenti legittimi.
- Definisci e monitora metriche come perdite da frode, tassi di falsi positivi e falsi negativi, tempi di risoluzione, fiducia degli utenti ed esposizione finanziaria.
- Spiega i risultati del prodotto e l’impatto sul business ai dirigenti senior.
- Collabora con Engineering, Data Science, Legal, Compliance e Operations.
- Crea la strumentazione, il monitoraggio e la valutazione necessari per analizzare frodi, prestazioni dei modelli e impatto su collaboratori e utenti.
- Costruisci business case che quantifichino le perdite da frode e il ritorno sugli investimenti nella prevenzione.
- Assicurati le risorse e guida la definizione delle priorità attraverso analisi basate su evidenze.
- Garantisci che prodotti e strategie rispettino gli obblighi legali, normativi e di sicurezza locali e regionali applicabili.
- Utilizza l’IA per l’analisi delle minacce, la ricerca sintetica sugli utenti, le specifiche di prodotto e i flussi di sperimentazione.
- Rappresenta la funzione Fiducia e Sicurezza presso la leadership e presenta strategia, posizione di rischio e risultati agli stakeholder esecutivi.
Requisiti
- Esperienza significativa nella gestione di prodotti digitali per piattaforme consumer, marketplace, mobilità, e-commerce, annunci classificati, fintech o ambienti di scala analoga.
- Esperienza comprovata nella responsabilità di prodotti di fiducia e sicurezza, prevenzione delle frodi, gestione del rischio, identità e verifica, integrità dei marketplace, sicurezza degli account, prevenzione degli abusi, rischio dei pagamenti o tecnologia di compliance.
- Esperienza nello sviluppo di sistemi scalabili che identifichino, prevengano e mitighino proattivamente abusi, frodi, rischi o problemi correlati alla fiducia.
- Forte approccio analitico e basato sui dati per definire le metriche di successo, valutare i risultati e stabilire le priorità sulla base delle evidenze.
- Esperienza di collaborazione con Engineering, Data Science, Operations, Legal, Compliance e altri partner in contesti regolamentati o ad alto rischio.
- Esperienza nella gestione di fornitori e relazioni collaborative esterne.
- Esperienza nello sviluppo, nell’implementazione o nel supporto ravvicinato di sistemi di machine learning, IA, scoring del rischio, decisione, rilevamento, raccomandazione o automazione.
- Capacità di bilanciare esperienza utente, crescita del marketplace, efficienza operativa e riduzione del rischio.
- Capacità di muoversi nell’ambiguità, assumere la responsabilità di domini complessi, influenzare stakeholder senior e guidare strategia ed esecuzione tra i team.
- Solide competenze fondamentali di product management trasferibili a diversi ambiti legati alle frodi.
- Competenza nello sviluppo e nell’evoluzione su larga scala di prodotti fondamentali di dati e data science.
- L’esperienza nei mercati internazionali e nei contesti normativi è un plus; è inoltre apprezzata la familiarità con le normative emergenti e gli sviluppi del settore che riguardano piattaforme online, marketplace, pagamenti, IA e fiducia dei consumatori.
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Benefit
- OLX accoglie candidature da persone di ogni razza, etnia, disabilità, età, genere, orientamento sessuale, religione, origine ed esperienza.
- Lavora su esperienze di prodotto native dell’IA all’interno di un marketplace consumer su larga scala.
- Collabora con colleghi di oltre 50 nazionalità distribuiti in sette mercati.
- Contribuisci a plasmare prodotti utilizzati da milioni di persone.
- Lavora con i brand OLX, tra cui AutoTrader, OLX, Otomoto e Property24.
- Entra a far parte di un’azienda sostenuta da Prosus, un importante investitore tecnologico.