OLX Group prevádzkuje online trhoviská, ktoré ľuďom pomáhajú objavovať, kupovať, predávať a vymieňať si tovary a služby. Prostredníctvom portfólia značiek sa spoločnosť zameriava na to, aby bol digitálny obchod bezpečnejší a jednoduchší, a zároveň podporuje udržateľnejšie spôsoby výmeny hodnoty v komunitách. Jej tímy pôsobia v oblasti prevádzky trhovísk, logistiky, marketingu a súvisiacich služieb s dôrazom na porozumenie zákazníkom, spoluprácu a neustálu inováciu.
Vedúci produktový manažér pre Trust & Safety – práca na diaľku z Portugalska
Riadiť stratégiu a dodávku produktov Trust & Safety založených na umelej inteligencii pre rozsiahle spotrebiteľské trhovisko skupiny OLX. Rozvíjať prevenciu podvodov, detekciu rizík a schopnosti na ochranu integrity používateľov na medzinárodných trhoch.
Popis
- Stanovovať produktovú stratégiu a plán Trust & Safety.
- Premieňať obchodné riziká a poznatky o používateľoch na cielený a prioritizovaný plán.
- Posúvať prevenciu podvodov od reaktívneho riešenia incidentov k proaktívnej detekcii založenej na spravodajských informáciách.
- Rozvíjať Risk Engine, inteligenciu dátových signálov, detekciu anomálií a nástroje na vyšetrovanie.
- Dodávať natívne AI riešenia Trust & Safety využívajúce strojové učenie, veľké jazykové modely a behaviorálne údaje.
- Spolupracovať s tímami Data Science a Engineering na návrhu, testovaní a nasadzovaní systémov detekcie a rozhodovania v reálnom čase.
- Znižovať podvody a zároveň podporovať rast trhoviska a obmedzovať komplikácie pre legitímnych používateľov.
- Definovať a sledovať ukazovatele, ako sú straty spôsobené podvodmi, miera falošne pozitívnych a falošne negatívnych výsledkov, čas riešenia, dôvera používateľov a finančná expozícia.
- Vysvetľovať výsledky produktov a obchodný vplyv vedúcim pracovníkom.
- Spolupracovať s tímami Engineering, Data Science, Legal, Compliance a Operations.
- Vytvárať prístroje, monitorovanie a vyhodnocovanie potrebné na posúdenie podvodov, výkonnosti modelov a vplyvu na prispievateľov a používateľov.
- Vytvárať obchodné prípady, ktoré vyčíslia straty spôsobené podvodmi a návratnosť investícií do prevencie.
- Zabezpečovať zdroje a riadiť prioritizáciu na základe analýz podložených dôkazmi.
- Zabezpečovať súlad produktov a stratégií s platnými miestnymi a regionálnymi právnymi, regulačnými a bezpečnostnými povinnosťami.
- Využívať AI na analýzu hrozieb, syntetický používateľský výskum, produktové špecifikácie a experimentálne pracovné postupy.
- Zastupovať Trust & Safety pred vedením a prezentovať stratégiu, pozíciu v oblasti rizík a výsledky výkonným zainteresovaným stranám.
Požiadavky
- Rozsiahle skúsenosti s riadením digitálnych produktov na spotrebiteľských platformách, trhoviskách, v oblasti mobility, elektronického obchodu, inzertných portálov, fintechu alebo v podobne rozsiahlych prostrediach.
- Preukázateľná zodpovednosť za produkty v oblastiach Trust & Safety, prevencie podvodov, rizík, identity a overovania, integrity trhoviska, bezpečnosti účtov, prevencie zneužívania, platobných rizík alebo technológií na zabezpečenie súladu.
- Skúsenosti s vývojom škálovateľných systémov, ktoré proaktívne identifikujú, predchádzajú a zmierňujú zneužívanie, podvody, riziká alebo súvisiace problémy dôvery.
- Silný analytický prístup založený na údajoch pri definovaní ukazovateľov úspechu, hodnotení výsledkov a prioritizácii práce na základe dôkazov.
- Skúsenosti so spoluprácou s tímami Engineering, Data Science, Operations, Legal, Compliance a ďalšími partnermi v regulovaných alebo vysokorizikových prostrediach.
- Skúsenosti s riadením dodávateľov a spolupráce s externými partnermi.
- Skúsenosti s tvorbou, nasadzovaním alebo úzkou podporou systémov strojového učenia, AI, hodnotenia rizík, rozhodovania, detekcie, odporúčaní alebo automatizácie.
- Schopnosť vyvažovať používateľskú skúsenosť, rast trhoviska, prevádzkovú efektivitu a znižovanie rizík.
- Schopnosť orientovať sa v nejednoznačnosti, prevziať zodpovednosť za komplexné oblasti, ovplyvňovať vedúcich pracovníkov a viesť stratégiu aj realizáciu naprieč tímami.
- Silné základné zručnosti produktového riadenia prenositeľné medzi doménami súvisiacimi s podvodmi.
- Odbornosť v budovaní a rozvíjaní kľúčových dátových a data science produktov vo veľkom meradle.
- Skúsenosti z medzinárodných trhov a regulačných prostredí sú výhodou; výhodou je aj znalosť vznikajúcich pravidiel a vývoja v odvetví, ktoré ovplyvňujú online platformy, trhoviská, platby, AI a dôveru spotrebiteľov.
- benefitsItems_placeholder_should_not_exist
Benefity
- OLX víta uchádzačov bez ohľadu na rasu, etnický pôvod, zdravotné postihnutie, vek, rod, sexuálnu orientáciu, náboženstvo, pôvod či skúsenosti.
- Pracovať na produktových skúsenostiach natívne využívajúcich AI v rozsiahlejšom spotrebiteľskom trhovisku.
- Spolupracovať s kolegami zastupujúcimi viac ako 50 národností na siedmich trhoch.
- Pomáhať formovať produkty, ktoré používa milióny ľudí.
- Pracovať so značkami OLX vrátane AutoTrader, OLX, Otomoto a Property24.
- Pripojiť sa k spoločnosti podporovanej spoločnosťou Prosus, významným technologickým investorom.