Stanton Optical là công ty quang học bán lẻ hoạt động tại giao điểm của lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, bán lẻ và thương mại điện tử. Các sản phẩm và dịch vụ của công ty bao gồm khám mắt, kính mắt, kính râm, kính áp tròng và thực phẩm bổ sung hỗ trợ thị lực, với các lựa chọn thanh toán có thể bao gồm bảo hiểm thị lực, hình thức trả góp và các chương trình khuyến mãi hướng đến khả năng chi trả. Dịch vụ của công ty được thiết kế nhằm giúp khách hàng tiếp cận việc chăm sóc thị lực định kỳ và các sản phẩm kính mắt thuận tiện hơn.
Quản lý kinh doanh có giấy phép – Stanton Optical, Boynton Beach, FL, làm việc tại cơ sở
Dẫn dắt hoạt động bán hàng, chăm sóc khách hàng và phòng thí nghiệm quang học tại cửa hàng chăm sóc mắt bán lẻ giá hợp lý của Stanton Optical ở Boynton Beach. Huấn luyện nhân viên, hỗ trợ hiệu quả cửa hàng và giúp khách hàng lựa chọn kính mắt cùng dịch vụ phù hợp.
Mô tả
- Chào đón bệnh nhân và khách hàng đồng thời đánh giá nhu cầu của họ
- Tư vấn các sản phẩm và dịch vụ phù hợp
- Đạt chỉ tiêu bán hàng do quản lý đề ra, tuân thủ chính sách của công ty và địa phương
- Giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm và dịch vụ phù hợp với ngân sách và nhu cầu chăm sóc mắt
- Giải quyết các vấn đề về đơn kính và khiếu nại của khách hàng bằng cách đưa ra giải pháp thiết thực
- Đo, lắp và điều chỉnh tròng kính, gọng kính tại cơ sở hoặc trực tuyến theo đơn kính và thông số kỹ thuật
- Thực hiện các công việc sửa chữa và điều chỉnh kính mắt nhỏ
- Phê duyệt các đơn hàng đã hoàn tất sau khi kiểm tra dải công suất và số đo tròng kính
- Xem xét đơn kính bằng văn bản và xác nhận tròng kính đáp ứng thông số kỹ thuật
- Thực hiện vệ sinh định kỳ để duy trì tiêu chuẩn thương hiệu
- Vượt chỉ tiêu bán hàng cá nhân và của cửa hàng đồng thời cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc
- Hỗ trợ trách nhiệm của Quản lý thương hiệu và thường xuyên đảm nhiệm vai trò Quản lý trực ca
- Hỗ trợ tuyển dụng, đào tạo và lập kế hoạch phát triển nhân viên
- Xây dựng quan hệ hợp tác với các dịch vụ Lâm sàng
- Xem xét báo cáo hiệu suất hằng ngày, hằng tuần, hằng tháng và hằng quý
- Phối hợp với Trung tâm hỗ trợ và bộ phận Nhân sự
- Duy trì sản xuất phòng thí nghiệm chính xác để đáp ứng các cam kết Now Service và Ready When Promised
- Thực hiện sửa chữa cơ bản cho khách hàng, lắp tròng kính vào gọng và mài tròng kính có sẵn
- Đảm bảo đơn hàng của khách được giao chính xác và đúng lịch
- Duy trì tiêu chuẩn thương hiệu của phòng thí nghiệm và báo cáo các vấn đề về thiết bị hoặc đơn hàng
- Theo dõi các cam kết giao hàng để duy trì mức tuân thủ 100%
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được phân công khi cần
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc cho bệnh nhân với tư cách là kỹ thuật viên quang học có giấy phép
- Có ít nhất một năm kinh nghiệm trong môi trường bán lẻ nhịp độ nhanh
- Có khả năng lãnh đạo người khác
- Có kinh nghiệm xây dựng và thực hiện chiến lược bán hàng
- Có kinh nghiệm quản lý hoặc chỉ đạo đội ngũ bán hàng
- Có khả năng xử lý nhiều nhiệm vụ, sắp xếp ưu tiên và thích ứng với nhu cầu kinh doanh thay đổi trong môi trường làm việc nhóm
- Có kỹ năng giao tiếp hiệu quả khi làm việc với các nhóm người đa dạng
- Có chứng nhận ABO và NCLE còn hiệu lực và/hoặc giấy phép áp dụng tại tiểu bang
- Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương
- Cam kết cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và bệnh nhân xuất sắc
- Thực sự quan tâm đến việc học hỏi, áp dụng và khuyến khích đổi mới
- Có khả năng duy trì tiêu chuẩn công việc cao và trao quyền cho thành viên trong nhóm
- Có thể làm việc theo lịch linh hoạt dựa trên nhu cầu kinh doanh
- Thành thạo Microsoft Word và Google Docs
Phúc lợi
- Nhân viên đủ điều kiện được hưởng bảo hiểm y tế, nha khoa và thuốc kê đơn
- Bảo hiểm nhân thọ và bảo hiểm thương tật ngắn hạn do công ty chi trả
- Kính mắt miễn phí
- Bảo vệ chống trộm danh tính
- Bảo hiểm thú cưng
- Nghỉ phép có lương tăng theo thời gian làm việc
- Cơ hội phát triển chuyên môn và thăng tiến
- Chương trình ghi nhận nhân viên
- Chương trình hỗ trợ nhân viên (EAP)
- Mỗi năm được nhận hai cặp kính mắt miễn phí không giới hạn giá trị
- Giảm giá sản phẩm cho bạn bè và gia đình
- Thu nhập biến đổi và hoa hồng bán hàng
- Môi trường làm việc linh hoạt và năng động
- Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp