Stanton Optical je maloobchodná optická spoločnosť pôsobiaca na rozhraní zdravotnej starostlivosti, maloobchodu a elektronického obchodu. Jej ponuka zahŕňa očné vyšetrenia, dioptrické okuliare, slnečné okuliare, kontaktné šošovky a výživové doplnky na podporu zraku, pričom možnosti nákupu môžu zahŕňať zrakové poistenie, financovanie a akcie zamerané na cenovú dostupnosť. Služby spoločnosti sú navrhnuté tak, aby zákazníkom uľahčili prístup k bežnej starostlivosti o zrak a k okuliarom.
Licencovaný vedúci predaja – Stanton Optical, Boynton Beach, FL, práca na mieste
Veďte predaj, starostlivosť o zákazníkov a prevádzku optického laboratória v cenovo dostupnej maloobchodnej predajni očnej starostlivosti Stanton Optical v Boynton Beach. Koučujte spolupracovníkov, podporujte výkonnosť predajne a pomáhajte zákazníkom nájsť vhodné okuliare a služby.
Popis
- Privítajte pacientov a zákazníkov a zároveň zisťujte ich potreby
- Odporúčajte vhodné produkty a služby
- Plňte predajné ciele stanovené vedením v súlade s firemnými a miestnymi pravidlami
- Pomáhajte zákazníkom vybrať produkty a služby, ktoré zodpovedajú ich rozpočtu a potrebám očnej starostlivosti
- Riešte problémy s predpismi a sťažnosti zákazníkov poskytovaním praktických riešení
- Merajte, nasadzujte a upravujte šošovky a rámy na predajni alebo virtuálne podľa predpisov a špecifikácií
- Vykonávajte drobné opravy a úpravy okuliarov
- Schvaľujte dokončené zákazky po overení rozsahov dioptrií a meraní šošoviek
- Kontrolujte písomné predpisy a overujte, či šošovky spĺňajú špecifikácie
- Vykonávajte bežné upratovanie s cieľom dodržiavať štandardy značky
- Prekonávajte individuálne aj predajné ciele a zároveň poskytujte výnimočný zákaznícky servis
- Pomáhajte s povinnosťami manažéra značky a pravidelne pôsobte ako službukonajúci manažér
- Podporujte nábor, školenie a plánovanie rozvoja spolupracovníkov
- Rozvíjajte partnerstvá s klinickými službami
- Kontrolujte denné, týždenné, mesačné a štvrťročné výkazy výkonnosti
- Spolupracujte s centrom podpory a oddelením ľudských zdrojov
- Udržiavajte presnú výrobu v laboratóriu s cieľom plniť záväzky Now Service a Ready When Promised
- Vykonávajte základné opravy pre zákazníkov, vkladajte šošovky do rámov a opracúvajte skladové šošovky
- Zabezpečujte presné a včasné doručenie zákazníckych objednávok
- Dodržiavajte štandardy značky laboratória a hláste problémy so zariadením alebo objednávkami
- Sledujte záväzky týkajúce sa doručenia s cieľom udržať 100 % súlad
- Vykonávajte ďalšie pridelené úlohy podľa potreby
Požiadavky
- Skúsenosti s poskytovaním výnimočného zákazníckeho servisu pacientom ako licencovaný optik
- Aspoň jeden rok skúseností v rýchlom maloobchodnom prostredí
- Preukázaná schopnosť viesť ostatných
- Skúsenosti s tvorbou a realizáciou predajných stratégií
- Skúsenosti s riadením alebo vedením predajného tímu
- Schopnosť zvládať viacero úloh, určovať priority a prispôsobovať sa meniacim sa obchodným potrebám v tímovom prostredí
- Efektívne komunikačné zručnosti pri práci s rôznorodými skupinami ľudí
- Platné certifikácie ABO a NCLE a/alebo licencia platná v danom štáte
- Stredoškolské vzdelanie alebo ekvivalent
- Záväzok poskytovať výnimočnú starostlivosť zákazníkom a pacientom
- Silný záujem učiť sa, prijímať a podporovať inovácie
- Schopnosť udržiavať vysoké pracovné štandardy a posilňovať členov tímu
- Ochota pracovať podľa flexibilného rozvrhu na základe obchodných potrieb
- Znalosť programov Microsoft Word a Google Docs
Benefity
- Oprávnení zamestnanci získajú zdravotné, zubné poistenie a poistenie liekov na predpis
- Životné poistenie a krátkodobé poistenie pre prípad pracovnej neschopnosti hradené spoločnosťou
- Okuliare zdarma
- Ochrana pred krádežou identity
- Poistenie domácich zvierat
- Platené voľno, ktoré sa zvyšuje podľa dĺžky pracovného pomeru
- Príležitosti na profesionálny rozvoj a kariérny postup
- Programy oceňovania zamestnancov
- Program pomoci zamestnancom (EAP)
- Dvoje okuliarov zdarma ročne bez finančného limitu
- Zľavy na produkty pre priateľov a rodinu
- Variabilná odmena a predajné provízie
- Flexibilné a dynamické pracovné prostredie
- Príležitosti na školenie a rozvoj kariéry