Η Stanton Optical είναι εταιρεία λιανικής οπτικών ειδών που δραστηριοποιείται στη διασταύρωση της υγειονομικής περίθαλψης, του λιανικού εμπορίου και του ηλεκτρονικού εμπορίου. Οι προσφορές της περιλαμβάνουν οφθαλμολογικές εξετάσεις, γυαλιά οράσεως, γυαλιά ηλίου, φακούς επαφής και συμπληρώματα για την όραση, με επιλογές αγοράς που ενδέχεται να περιλαμβάνουν ασφάλιση όρασης, χρηματοδότηση και προωθητικές ενέργειες με έμφαση στην οικονομική προσιτότητα. Οι υπηρεσίες της εταιρείας έχουν σχεδιαστεί ώστε να κάνουν την τακτική φροντίδα της όρασης και την πρόσβαση σε γυαλιά πιο εύκολες και πρακτικές για τους πελάτες.
Αδειοδοτημένος Διευθυντής Πωλήσεων – Stanton Optical, Boynton Beach, Φλόριντα, Εργασία στις εγκαταστάσεις
Ηγηση των πωλήσεων, της εξυπηρέτησης πελατών και της λειτουργίας του οπτικού εργαστηρίου στο οικονομικό κατάστημα οφθαλμικής φροντίδας της Stanton Optical στο Boynton Beach. Εκπαίδευση συνεργατών, υποστήριξη της απόδοσης του καταστήματος και βοήθεια στους πελάτες να βρουν τα κατάλληλα γυαλιά και υπηρεσίες.
Περιγραφή
- Υποδοχή ασθενών και πελατών και αξιολόγηση των αναγκών τους
- Πρόταση κατάλληλων προϊόντων και υπηρεσιών
- Επίτευξη των στόχων πωλήσεων που θέτει η διοίκηση σύμφωνα με τις εταιρικές και τοπικές πολιτικές
- Βοήθεια στους πελάτες να επιλέξουν προϊόντα και υπηρεσίες που ταιριάζουν στον προϋπολογισμό και στις ανάγκες οφθαλμικής φροντίδας τους
- Επίλυση ζητημάτων συνταγών και παραπόνων πελατών με την παροχή πρακτικών λύσεων
- Μέτρηση, εφαρμογή και ρύθμιση φακών και σκελετών στις εγκαταστάσεις ή εικονικά, σύμφωνα με συνταγές και προδιαγραφές
- Ολοκλήρωση μικρών επισκευών και ρυθμίσεων γυαλιών
- Έγκριση ολοκληρωμένων εργασιών αφού επαληθευτούν τα εύρη ισχύος και οι μετρήσεις των φακών
- Έλεγχος γραπτών συνταγών και επιβεβαίωση ότι οι φακοί πληρούν τις προδιαγραφές
- Εκτέλεση τακτικών εργασιών καθαριότητας για τη διατήρηση των προτύπων της επωνυμίας
- Υπέρβαση των ατομικών στόχων πωλήσεων και των στόχων του καταστήματος, με παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών
- Υποστήριξη των αρμοδιοτήτων του Brand Manager και τακτική υπηρεσία ως υπεύθυνος βάρδιας
- Υποστήριξη της πρόσληψης, της εκπαίδευσης και του σχεδιασμού ανάπτυξης συνεργατών
- Ανάπτυξη συνεργασιών με τις κλινικές υπηρεσίες
- Έλεγχος ημερήσιων, εβδομαδιαίων, μηνιαίων και τριμηνιαίων αναφορών απόδοσης
- Συνεργασία με το Κέντρο Υποστήριξης και το Ανθρώπινο Δυναμικό
- Διατήρηση ακριβούς παραγωγής στο εργαστήριο για την τήρηση των δεσμεύσεων Now Service και Ready When Promised
- Ολοκλήρωση βασικών επισκευών πελατών, τοποθέτηση φακών σε σκελετούς και διαμόρφωση φακών αποθέματος
- Διασφάλιση της ακριβούς και έγκαιρης παράδοσης των παραγγελιών πελατών
- Διατήρηση των προτύπων επωνυμίας του εργαστηρίου και αναφορά προβλημάτων εξοπλισμού ή παραγγελιών
- Παρακολούθηση των δεσμεύσεων παράδοσης για τη διατήρηση συμμόρφωσης 100%
- Ολοκλήρωση άλλων ανατεθειμένων καθηκόντων όπως απαιτείται
Απαιτήσεις
- Εμπειρία στην παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης ασθενών ως αδειοδοτημένος οπτικός
- Τουλάχιστον ένα έτος εμπειρίας σε περιβάλλον λιανικής με γρήγορους ρυθμούς
- Αποδεδειγμένη ικανότητα καθοδήγησης άλλων
- Εμπειρία στην ανάπτυξη και την υλοποίηση στρατηγικών πωλήσεων
- Εμπειρία στη διαχείριση ή την καθοδήγηση ομάδας πωλήσεων
- Ικανότητα εκτέλεσης πολλαπλών εργασιών, καθορισμού προτεραιοτήτων και προσαρμογής σε μεταβαλλόμενες επιχειρηματικές ανάγκες σε ομαδικό περιβάλλον
- Αποτελεσματικές δεξιότητες επικοινωνίας για συνεργασία με διαφορετικές ομάδες ανθρώπων
- Έγκυρες πιστοποιήσεις ABO και NCLE και/ή άδεια που ισχύει στην πολιτεία
- Απολυτήριο λυκείου ή ισοδύναμο
- Δέσμευση για εξαιρετική φροντίδα πελατών και ασθενών
- Έντονο ενδιαφέρον για μάθηση, υιοθέτηση και ενθάρρυνση της καινοτομίας
- Ικανότητα διατήρησης υψηλών προτύπων εργασίας και ενδυνάμωσης των μελών της ομάδας
- Διαθεσιμότητα για ευέλικτο ωράριο σύμφωνα με τις επιχειρηματικές ανάγκες
- Επάρκεια στα Microsoft Word και Google Docs
Παροχές
- Οι επιλέξιμοι εργαζόμενοι λαμβάνουν ιατρική, οδοντιατρική κάλυψη και κάλυψη συνταγογραφούμενων φαρμάκων
- Ασφάλιση ζωής και κάλυψη βραχυπρόθεσμης αναπηρίας με έξοδα της εταιρείας
- Δωρεάν γυαλιά
- Προστασία από κλοπή ταυτότητας
- Ασφάλιση κατοικίδιων
- Άδεια μετ’ αποδοχών που αυξάνεται με την προϋπηρεσία
- Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης και εξέλιξης
- Προγράμματα αναγνώρισης εργαζομένων
- Πρόγραμμα Υποστήριξης Εργαζομένων (EAP)
- Δύο δωρεάν ζευγάρια γυαλιών ετησίως χωρίς χρηματικό όριο
- Εκπτώσεις προϊόντων για φίλους και οικογένεια
- Μεταβλητές αποδοχές και προμήθειες πωλήσεων
- Ευέλικτο και δυναμικό περιβάλλον εργασίας
- Ευκαιρίες εκπαίδευσης και ανάπτυξης καριέρας