Stanton Optical es una empresa minorista de productos ópticos que opera en la intersección de la atención sanitaria, el comercio minorista y el comercio electrónico. Su oferta incluye exámenes de la vista, gafas, gafas de sol, lentes de contacto y suplementos para la salud visual, con opciones de compra que pueden incluir seguros de visión, financiación y promociones centradas en la asequibilidad. Sus servicios están diseñados para facilitar a los clientes el acceso a la atención visual rutinaria y a los productos ópticos.
Gerente de Ventas con Licencia – Stanton Optical, Boynton Beach, FL Presencial
Lidera las ventas, la atención al cliente y las operaciones del laboratorio óptico en la tienda minorista de cuidado ocular asequible de Stanton Optical en Boynton Beach. Capacita al personal, apoya el rendimiento de la tienda y ayuda a los clientes a encontrar gafas y servicios adecuados.
Descripción
- Recibir a pacientes y clientes mientras evalúa sus necesidades
- Recomendar productos y servicios adecuados
- Cumplir los objetivos de ventas establecidos por la gerencia de acuerdo con las políticas de la empresa y las normas locales
- Ayudar a los clientes a seleccionar productos y servicios que se ajusten a sus presupuestos y necesidades de cuidado ocular
- Resolver problemas relacionados con recetas y quejas de clientes mediante soluciones prácticas
- Medir, adaptar y ajustar lentes y monturas en el establecimiento o virtualmente, según las recetas y especificaciones
- Realizar reparaciones y ajustes menores de gafas
- Aprobar los trabajos terminados después de verificar los rangos de graduación y las medidas de las lentes
- Revisar recetas escritas y confirmar que las lentes cumplan las especificaciones
- Realizar tareas rutinarias de limpieza para mantener los estándares de la marca
- Superar los objetivos individuales y de ventas de la tienda mientras brinda un servicio al cliente excepcional
- Ayudar con las responsabilidades del gerente de marca y desempeñarse regularmente como gerente de turno
- Apoyar la contratación, la capacitación y la planificación del desarrollo del personal
- Desarrollar alianzas con los servicios clínicos
- Revisar informes de rendimiento diarios, semanales, mensuales y trimestrales
- Colaborar con el Centro de Soporte y Recursos Humanos
- Mantener una producción precisa del laboratorio para cumplir los compromisos de servicio inmediato y entrega cuando se promete
- Completar reparaciones básicas para clientes, montar lentes en monturas y biselar lentes de inventario
- Garantizar que los pedidos de los clientes se entreguen correctamente y a tiempo
- Mantener los estándares de la marca del laboratorio e informar problemas del equipo o de los pedidos
- Supervisar los compromisos de entrega para mantener un cumplimiento del 100 %
- Completar otras tareas asignadas según sea necesario
Requisitos
- Experiencia brindando un servicio excepcional a pacientes como óptico con licencia
- Al menos un año de experiencia en un entorno minorista de ritmo acelerado
- Capacidad demostrada para liderar a otras personas
- Experiencia desarrollando y ejecutando estrategias de ventas
- Experiencia gestionando o dirigiendo un equipo de ventas
- Capacidad para realizar varias tareas, establecer prioridades y adaptarse a las necesidades cambiantes del negocio dentro de un entorno de equipo
- Habilidades de comunicación eficaces para trabajar con grupos diversos de personas
- Certificaciones ABO y NCLE vigentes y/o una licencia válida en el estado correspondiente
- Diploma de escuela secundaria o equivalente
- Compromiso con una atención excepcional al cliente y al paciente
- Gran interés en aprender, adoptar y fomentar la innovación
- Capacidad para mantener altos estándares de trabajo y empoderar a los miembros del equipo
- Disponibilidad para trabajar con un horario flexible según las necesidades del negocio
- Dominio de Microsoft Word y Google Docs
Beneficios
- Los empleados elegibles reciben cobertura médica, dental y de medicamentos con receta
- Seguro de vida y cobertura por discapacidad a corto plazo pagados por la empresa
- Gafas gratuitas
- Protección contra el robo de identidad
- Seguro para mascotas
- Tiempo libre remunerado que aumenta con la antigüedad
- Oportunidades de desarrollo profesional y ascenso
- Programas de reconocimiento a empleados
- Programa de Asistencia al Empleado (EAP)
- Dos pares de gafas gratis al año sin límite monetario
- Descuentos en productos para familiares y amigos
- Compensación variable y comisiones de ventas
- Entorno de trabajo flexible y dinámico
- Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional