Stanton Optical is een optiekbedrijf in de detailhandel dat actief is op het snijvlak van gezondheidszorg, retail en e-commerce. Het aanbod omvat oogonderzoeken, brillen, zonnebrillen, contactlenzen en voedingssupplementen voor de ogen. Aankoopmogelijkheden kunnen bestaan uit een oogzorgverzekering, financiering en op betaalbaarheid gerichte promoties. De diensten van het bedrijf zijn erop gericht routinematige oogzorg en de toegang tot brillen voor klanten gemakkelijker te maken.
Gediplomeerd verkoopmanager – Stanton Optical, Boynton Beach, FL op locatie
Geef leiding aan verkoop, klantenservice en laboratoriumactiviteiten bij de betaalbare optiekwinkel van Stanton Optical in Boynton Beach. Coach medewerkers, ondersteun de winkelprestaties en help klanten geschikte brillen en diensten te vinden.
Beschrijving
- Verwelkom patiënten en klanten en breng hun behoeften in kaart
- Beveel passende producten en diensten aan
- Behaal de verkoopdoelen van het management in overeenstemming met bedrijfsbeleid en lokale voorschriften
- Help klanten producten en diensten te kiezen die passen bij hun budget en behoeften op het gebied van oogzorg
- Los problemen met voorschriften en klachten van klanten op door praktische oplossingen te bieden
- Meet, pas aan en stel glazen en monturen ter plaatse of virtueel af volgens voorschriften en specificaties
- Voer kleine reparaties en aanpassingen aan brillen uit
- Keur afgeronde opdrachten goed nadat u de sterktebereiken en lensmetingen hebt gecontroleerd
- Controleer schriftelijke voorschriften en bevestig dat de glazen aan de specificaties voldoen
- Voer routinematige schoonmaakwerkzaamheden uit om de merknormen te handhaven
- Overtreft individuele en winkelverkoopdoelen en bied tegelijkertijd uitstekende klantenservice
- Ondersteun verantwoordelijkheden van de Brand Manager en vervul regelmatig de rol van Manager on Duty
- Ondersteun werving, training en ontwikkelingsplanning van medewerkers
- Ontwikkel samenwerkingsverbanden met klinische diensten
- Bekijk dagelijkse, wekelijkse, maandelijkse en driemaandelijkse prestatierapporten
- Werk samen met het Support Center en Human Resources
- Houd de laboratoriumproductie nauwkeurig bij om de toezeggingen van Now Service en Ready When Promised na te komen
- Voer eenvoudige reparaties voor klanten uit, monteer glazen in monturen en slijp voorraadglazen
- Zorg ervoor dat klantbestellingen correct en volgens planning worden geleverd
- Handhaaf de merknormen van het laboratorium en meld problemen met apparatuur of bestellingen
- Bewaak leveringstoezeggingen om volledige naleving te behouden
- Voer andere toegewezen taken uit wanneer dat nodig is
Vereisten
- Ervaring met het bieden van uitstekende klantenservice aan patiënten als gediplomeerd opticien
- Minimaal één jaar ervaring in een snel veranderende retailomgeving
- Aantoonbaar vermogen om anderen aan te sturen
- Ervaring met het ontwikkelen en uitvoeren van verkoopstrategieën
- Ervaring met het managen of aansturen van een verkoopteam
- Vermogen om meerdere taken tegelijk uit te voeren, prioriteiten te stellen en zich binnen een teamomgeving aan veranderende bedrijfsbehoeften aan te passen
- Effectieve communicatieve vaardigheden voor het werken met uiteenlopende groepen mensen
- Geldige ABO- en NCLE-certificeringen en/of een licentie die in de staat geldig is
- Middelbareschooldiploma of gelijkwaardig
- Toewijding aan uitstekende klanten- en patiëntenzorg
- Sterke interesse in het leren, toepassen en stimuleren van innovatie
- Vermogen om hoge werkstandaarden te handhaven en teamleden te versterken
- Beschikbaarheid om volgens de bedrijfsbehoeften flexibel te werken
- Vaardigheid met Microsoft Word en Google Docs
Voordelen
- In aanmerking komende medewerkers ontvangen dekking voor medische zorg, tandzorg en geneesmiddelen op recept
- Door het bedrijf betaalde levensverzekering en dekking voor kortdurende arbeidsongeschiktheid
- Gratis brillen
- Bescherming tegen identiteitsdiefstal
- Huisdierenverzekering
- Betaald verlof dat toeneemt met de duur van het dienstverband
- Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en doorgroei
- Programma's voor erkenning van medewerkers
- Employee Assistance Program (EAP)
- Twee gratis brillen per jaar zonder bestedingslimiet
- Productkortingen voor vrienden en familie
- Variabele beloning en verkoopcommissies
- Flexibele en dynamische werkomgeving
- Mogelijkheden voor training en loopbaanontwikkeling