眼鏡販売マネージャー（資格保有）— Stanton Optical、フロリダ州ボイントンビーチ店、店舗勤務
ボイントンビーチにあるStanton Opticalの手頃な価格の小売眼科ケア店舗で、販売、顧客対応、眼鏡ラボの運営を統括します。 スタッフの育成、店舗業績の支援、お客様に適した眼鏡やサービスの提案を担います。
仕事内容
- 患者様やお客様をお迎えし、ニーズを把握する
- 適切な商品やサービスを提案する
- 会社および地域の方針を遵守しながら、管理職が設定した販売目標を達成する
- お客様の予算と眼科ケアのニーズに合う商品やサービス選びを支援する
- 実用的な解決策を提供して、処方箋に関する問題やお客様からの苦情に対応する
- 処方箋や仕様に従い、店頭またはオンラインでレンズやフレームの測定、フィッティング、調整を行う
- 眼鏡の軽微な修理や調整を行う
- 度数範囲とレンズ測定値を確認したうえで、完成した作業を承認する
- 書面の処方箋を確認し、レンズが仕様を満たしていることを確認する
- 定期的な清掃や整理を行い、ブランド基準を維持する
- 優れた顧客サービスを提供しながら、個人および店舗の販売目標を上回る
- ブランドマネージャーの業務を補佐し、定期的に当番マネージャーを務める
- 採用、研修、スタッフ育成計画を支援する
- 臨床サービス部門との連携を構築する
- 日次、週次、月次、四半期の業績レポートを確認する
- サポートセンターおよび人事部門と協力する
- 正確なラボ生産を維持し、Now ServiceおよびReady When Promisedの約束を満たす
- お客様向けの基本的な修理、レンズのフレームへの組み込み、在庫レンズの面取りを行う
- お客様の注文が正確かつ予定どおりに納品されるようにする
- ラボのブランド基準を維持し、機器の問題や注文上の問題を報告する
- 納品予定を監視し、100％の遵守を維持する
- その他、必要に応じて割り当てられた業務を行う
応募要件
- 資格を持つ眼鏡技師として患者様に優れた顧客サービスを提供した経験
- ペースの速い小売環境での1年以上の経験
- 他者を率いた実績
- 販売戦略の策定と実行経験
- 販売チームの管理または指導経験
- チーム環境で複数の業務をこなし、優先順位を設定し、変化する業務ニーズに適応できる能力
- 多様な人々と仕事をするための効果的なコミュニケーション能力
- 有効なABOおよびNCLE認定資格、および／または州で適用される免許
- 高校卒業資格または同等の資格
- 卓越した顧客および患者ケアへの取り組み
- 学習、革新の導入、革新の推進に対する強い関心
- 高い業務基準を維持し、チームメンバーの力を引き出す能力
- 業務上の必要に応じて柔軟な勤務スケジュールに対応できること
- Microsoft WordおよびGoogle Docsの操作スキル
福利厚生
- 対象となる従業員は医療、歯科、処方薬の補償を受けられます
- 会社負担の生命保険および短期障害保険
- 無料の眼鏡
- 個人情報盗難保護
- ペット保険
- 勤続年数に応じて増加する有給休暇
- 専門能力開発および昇進の機会
- 従業員表彰プログラム
- 従業員支援プログラム（EAP）
- 年間2本の無料眼鏡、金額上限なし
- 友人・家族向け商品割引
- 変動報酬および販売コミッション
- 柔軟で活気のある職場環境
- 研修およびキャリア開発の機会