공인 안경 판매 매니저 — Stanton Optical, 플로리다주 보인턴비치 매장, 현장 근무
보인턴비치에 위치한 Stanton Optical의 합리적인 가격대 소매 안경 매장에서 판매, 고객 응대 및 안경 검사실 운영을 총괄합니다. 직원을 코칭하고 매장 실적을 지원하며 고객에게 적합한 안경과 서비스를 선택하도록 돕습니다.
설명
- 환자와 고객을 맞이하고 요구 사항을 파악합니다
- 적절한 제품과 서비스를 추천합니다
- 회사 및 현지 정책을 준수하면서 경영진이 설정한 판매 목표를 달성합니다
- 고객의 예산과 안과 관리 요구에 맞는 제품과 서비스를 선택하도록 돕습니다
- 실용적인 해결책을 제공하여 처방전 문제와 고객 불만을 해결합니다
- 처방전과 사양에 따라 매장 또는 가상 방식으로 렌즈와 안경테를 측정하고 피팅 및 조정합니다
- 안경의 간단한 수리와 조정을 완료합니다
- 도수 범위와 렌즈 측정값을 확인한 후 완료된 작업을 승인합니다
- 서면 처방전을 검토하고 렌즈가 사양을 충족하는지 확인합니다
- 정기적인 청소와 정리를 수행하여 브랜드 기준을 유지합니다
- 탁월한 고객 서비스를 제공하면서 개인 및 매장 판매 목표를 초과 달성합니다
- 브랜드 매니저 업무를 지원하고 정기적으로 당직 매니저 역할을 수행합니다
- 채용, 교육 및 직원 개발 계획을 지원합니다
- 임상 서비스 부서와 협력 관계를 구축합니다
- 일간, 주간, 월간 및 분기별 실적 보고서를 검토합니다
- 지원 센터 및 인사 부서와 협업합니다
- 정확한 검사실 생산을 유지하여 Now Service 및 Ready When Promised 약속을 충족합니다
- 고객의 기본 수리를 수행하고 렌즈를 안경테에 조립하며 재고 렌즈의 가장자리를 가공합니다
- 고객 주문이 정확하고 일정에 맞게 배송되도록 합니다
- 검사실 브랜드 기준을 준수하고 장비 문제나 주문 문제를 보고합니다
- 배송 약속을 모니터링하여 100% 준수율을 유지합니다
- 필요에 따라 기타 지정된 업무를 수행합니다
지원 자격
- 공인 안경사로서 환자에게 탁월한 고객 서비스를 제공한 경험
- 빠르게 변화하는 소매 환경에서 1년 이상의 경력
- 다른 사람을 이끌 수 있는 역량
- 판매 전략을 수립하고 실행한 경험
- 판매팀을 관리하거나 이끈 경험
- 팀 환경에서 여러 업무를 처리하고 우선순위를 정하며 변화하는 비즈니스 요구에 적응할 수 있는 능력
- 다양한 사람들과 효과적으로 소통할 수 있는 능력
- 유효한 ABO 및 NCLE 자격증 및/또는 해당 주에서 유효한 면허
- 고등학교 졸업장 또는 이에 준하는 학력
- 탁월한 고객 및 환자 케어에 대한 헌신
- 혁신을 배우고 수용하며 장려하려는 강한 관심
- 높은 업무 기준을 유지하고 팀원에게 권한을 부여할 수 있는 능력
- 업무상 필요에 따라 유연한 근무 일정으로 일할 수 있는 능력
- Microsoft Word 및 Google Docs 사용 능력
복리후생
- 자격을 갖춘 직원은 의료, 치과 및 처방약 보장을 받을 수 있습니다
- 회사 부담 생명보험 및 단기 장애보험
- 무료 안경
- 신원 도용 보호
- 반려동물 보험
- 근속 기간에 따라 늘어나는 유급 휴가
- 전문성 개발 및 승진 기회
- 직원 인정 프로그램
- 직원 지원 프로그램（EAP）
- 연간 금액 제한 없이 안경 2개 무료 제공
- 친구 및 가족 제품 할인
- 변동 보상 및 판매 수수료
- 유연하고 역동적인 근무 환경
- 교육 및 경력 개발 기회