Stanton Optical adalah perusahaan optik ritel yang beroperasi di persimpangan layanan kesehatan, ritel, dan e-commerce. Penawarannya mencakup pemeriksaan mata, kacamata, kacamata hitam, lensa kontak, dan suplemen penglihatan, dengan pilihan pembelian yang dapat mencakup asuransi penglihatan, pembiayaan, serta promosi yang berfokus pada keterjangkauan. Layanan perusahaan dirancang untuk membuat perawatan penglihatan rutin dan akses terhadap produk kacamata menjadi lebih praktis bagi pelanggan.
Manajer Penjualan Berlisensi – Stanton Optical, Boynton Beach, FL, Kerja di Lokasi
Memimpin penjualan, layanan pelanggan, dan operasional laboratorium optik di toko perawatan mata ritel Stanton Optical yang terjangkau di Boynton Beach. Membina rekan kerja, mendukung kinerja toko, dan membantu pelanggan menemukan kacamata serta layanan yang sesuai.
Deskripsi
- Menyambut pasien dan pelanggan sambil menilai kebutuhan mereka
- Merekomendasikan produk dan layanan yang sesuai
- Mencapai target penjualan yang ditetapkan manajemen sesuai dengan kebijakan perusahaan dan setempat
- Membantu pelanggan memilih produk dan layanan yang sesuai dengan anggaran dan kebutuhan perawatan mata mereka
- Menyelesaikan masalah resep dan keluhan pelanggan dengan memberikan solusi praktis
- Mengukur, memasang, dan menyesuaikan lensa serta bingkai di lokasi atau secara virtual sesuai resep dan spesifikasi
- Menyelesaikan perbaikan dan penyesuaian kecil pada kacamata
- Menyetujui pekerjaan yang telah selesai setelah memverifikasi rentang kekuatan lensa dan pengukurannya
- Meninjau resep tertulis dan memastikan lensa memenuhi spesifikasi
- Melakukan kebersihan rutin untuk menjaga standar merek
- Melampaui target penjualan individu dan toko sambil memberikan layanan pelanggan yang luar biasa
- Membantu tanggung jawab Manajer Merek dan secara rutin bertugas sebagai Manajer yang Sedang Bertugas
- Mendukung perekrutan, pelatihan, dan perencanaan pengembangan rekan kerja
- Mengembangkan kemitraan dengan layanan Klinis
- Meninjau laporan kinerja harian, mingguan, bulanan, dan triwulanan
- Berkolaborasi dengan Pusat Dukungan dan Sumber Daya Manusia
- Menjaga produksi laboratorium tetap akurat untuk memenuhi komitmen Now Service dan Ready When Promised
- Menyelesaikan perbaikan dasar pelanggan, memasang lensa ke dalam bingkai, dan mengasah lensa stok
- Memastikan pesanan pelanggan dikirim secara akurat dan sesuai jadwal
- Menjaga standar merek laboratorium dan melaporkan masalah peralatan atau pesanan
- Memantau komitmen pengiriman untuk mempertahankan kepatuhan 100%
- Menyelesaikan tugas lain yang ditugaskan sesuai kebutuhan
Persyaratan
- Berpengalaman memberikan layanan pelanggan yang luar biasa kepada pasien sebagai Optisi Berlisensi
- Setidaknya satu tahun pengalaman di lingkungan ritel yang bergerak cepat
- Terbukti mampu memimpin orang lain
- Berpengalaman mengembangkan dan menjalankan strategi penjualan
- Berpengalaman mengelola atau mengarahkan tim penjualan
- Mampu menangani banyak tugas, menetapkan prioritas, dan beradaptasi dengan perubahan kebutuhan bisnis dalam lingkungan tim
- Keterampilan komunikasi yang efektif untuk bekerja dengan berbagai kelompok orang
- Sertifikasi ABO dan NCLE yang masih berlaku dan/atau lisensi yang berlaku di negara bagian tersebut
- Ijazah sekolah menengah atas atau setara
- Berkomitmen memberikan layanan pelanggan dan pasien yang luar biasa
- Sangat berminat mempelajari, menerapkan, dan mendorong inovasi
- Mampu mempertahankan standar kerja yang tinggi dan memberdayakan anggota tim
- Bersedia bekerja dengan jadwal fleksibel berdasarkan kebutuhan bisnis
- Menguasai Microsoft Word dan Google Docs
Tunjangan
- Karyawan yang memenuhi syarat menerima perlindungan medis, gigi, dan obat resep
- Asuransi jiwa dan perlindungan disabilitas jangka pendek yang dibayar perusahaan
- Kacamata gratis
- Perlindungan pencurian identitas
- Asuransi hewan peliharaan
- Cuti berbayar yang bertambah seiring masa kerja
- Peluang pengembangan profesional dan kemajuan karier
- Program penghargaan karyawan
- Program Bantuan Karyawan (EAP)
- Dua kacamata gratis setiap tahun tanpa batas nilai
- Diskon produk untuk teman dan keluarga
- Kompensasi variabel dan komisi penjualan
- Lingkungan kerja yang fleksibel dan dinamis
- Peluang pelatihan dan pengembangan karier