Stanton Optical è un’azienda di vendita al dettaglio di prodotti ottici che opera all’intersezione tra assistenza sanitaria, commercio al dettaglio ed e-commerce. La sua offerta comprende esami della vista, occhiali, occhiali da sole, lenti a contatto e integratori per la vista, con opzioni di acquisto che possono includere assicurazione sanitaria per la vista, finanziamenti e promozioni incentrate sulla convenienza. I suoi servizi sono pensati per rendere più agevole per i clienti l’accesso alle cure oculistiche di routine e ai prodotti ottici.
Responsabile vendite abilitato – Stanton Optical, Boynton Beach, FL In sede
Gestisci le vendite, l’assistenza clienti e le attività del laboratorio ottico presso il punto vendita di cure oculistiche accessibili di Stanton Optical a Boynton Beach. Forma gli addetti, sostieni le prestazioni del negozio e aiuta i clienti a trovare occhiali e servizi adatti alle loro esigenze.
Descrizione
- Accogliere pazienti e clienti valutandone le esigenze
- Consigliare prodotti e servizi appropriati
- Raggiungere gli obiettivi di vendita stabiliti dalla direzione nel rispetto delle politiche aziendali e delle normative locali
- Aiutare i clienti a scegliere prodotti e servizi adatti al loro budget e alle loro esigenze di cura degli occhi
- Risolvere i problemi relativi alle prescrizioni e i reclami dei clienti fornendo soluzioni pratiche
- Misurare, montare e regolare lenti e montature in sede o virtualmente secondo prescrizioni e specifiche
- Eseguire piccole riparazioni e regolazioni degli occhiali
- Approvare i lavori completati dopo aver verificato gli intervalli di potere e le misure delle lenti
- Esaminare le prescrizioni scritte e confermare che le lenti rispettino le specifiche
- Svolgere le normali attività di pulizia per mantenere gli standard del marchio
- Superare gli obiettivi di vendita individuali e del negozio offrendo un servizio clienti eccezionale
- Collaborare alle responsabilità del responsabile del marchio e ricoprire regolarmente il ruolo di responsabile di turno
- Supportare il reclutamento, la formazione e la pianificazione dello sviluppo degli addetti
- Sviluppare partnership con i servizi clinici
- Esaminare i rapporti sulle prestazioni giornalieri, settimanali, mensili e trimestrali
- Collaborare con il Support Center e le Risorse Umane
- Mantenere una produzione accurata del laboratorio per rispettare gli impegni di servizio immediato e disponibilità quando promesso
- Completare le riparazioni di base per i clienti, inserire le lenti nelle montature e molare le lenti di magazzino
- Garantire che gli ordini dei clienti vengano consegnati correttamente e nei tempi previsti
- Mantenere gli standard del marchio del laboratorio e segnalare problemi alle apparecchiature o agli ordini
- Monitorare gli impegni di consegna per mantenere una conformità del 100%
- Svolgere altri compiti assegnati secondo necessità
Requisiti
- Esperienza nel fornire un servizio eccezionale ai pazienti come ottico abilitato
- Almeno un anno di esperienza in un ambiente di vendita al dettaglio dinamico
- Comprovata capacità di guidare altre persone
- Esperienza nello sviluppo e nell’attuazione di strategie di vendita
- Esperienza nella gestione o nella direzione di un team di vendita
- Capacità di gestire più attività, stabilire priorità e adattarsi alle mutevoli esigenze aziendali all’interno di un team
- Efficaci capacità comunicative per lavorare con gruppi di persone diversi
- Certificazioni ABO e NCLE valide e/o abilitazione applicabile allo Stato
- Diploma di scuola superiore o equivalente
- Impegno a fornire un’assistenza eccezionale a clienti e pazienti
- Forte interesse nell’apprendere, adottare e incoraggiare l’innovazione
- Capacità di mantenere elevati standard di lavoro e valorizzare i membri del team
- Disponibilità a lavorare con un orario flessibile in base alle esigenze aziendali
- Conoscenza di Microsoft Word e Google Docs
Benefit
- I dipendenti idonei ricevono una copertura medica, odontoiatrica e per farmaci con prescrizione
- Assicurazione sulla vita e copertura per invalidità a breve termine a carico dell’azienda
- Occhiali gratuiti
- Protezione contro il furto d’identità
- Assicurazione per animali domestici
- Ferie retribuite che aumentano con l’anzianità
- Opportunità di sviluppo professionale e avanzamento di carriera
- Programmi di riconoscimento dei dipendenti
- Programma di assistenza ai dipendenti (EAP)
- Due paia di occhiali gratuiti all’anno senza limite di spesa
- Sconti sui prodotti per amici e familiari
- Compenso variabile e commissioni sulle vendite
- Ambiente di lavoro flessibile e dinamico
- Opportunità di formazione e sviluppo professionale