Manitoba Public Insurance là một doanh nghiệp Crown của tỉnh Manitoba, phục vụ các nhu cầu về bảo hiểm phương tiện và giao thông của tỉnh. Các dịch vụ của tổ chức bao gồm bảo hiểm phương tiện, cấp giấy phép lái xe và đăng ký phương tiện, cùng với các sáng kiến về an toàn đường bộ và quản lý các yêu cầu bồi thường liên quan đến phương tiện. Tổ chức hỗ trợ người dân đáp ứng các yêu cầu cấp tỉnh đối với phương tiện cơ giới, đồng thời hỗ trợ quản lý các dịch vụ giao thông trên toàn Manitoba.
Nhân viên Trung tâm Dịch vụ Pháp-Anh song ngữ – Portage la Prairie
Cung cấp dịch vụ khách hàng trực tiếp bằng hai ngôn ngữ cho các dịch vụ giấy phép, bồi thường, kiểm tra, thanh toán và dịch vụ liên quan của Manitoba Public Insurance tại trung tâm dịch vụ Portage la Prairie.
Mô tả
- Hỗ trợ trực tiếp các sản phẩm, dịch vụ, vấn đề liên quan đến bồi thường và chính sách của Manitoba Public Insurance
- Bán và cấp các sản phẩm, dịch vụ của MPI
- Cấp, gia hạn và cập nhật giấy phép lái xe
- Thực hiện tra cứu trên toàn Canada trong Hệ thống Giấy phép Lái xe (zScope)
- Cấp thư xác nhận quyền lái xe, giấy phép có điều kiện, giấy phép tạm thời và thông báo đình chỉ
- Giải thích về việc đình chỉ giấy phép, quy định từ chối gia hạn, Chương trình Cấp phép Lái xe Theo từng Giai đoạn, các Chương trình Học viên Giáo dục Lái xe, yêu cầu về hạng giấy phép và hệ thống Xếp hạng An toàn Lái xe
- Tạo và lên lịch các cuộc hẹn kiểm tra, đồng thời thu tiền thanh toán
- Xác minh danh tính khách hàng và thực hiện kiểm tra thị lực
- Tổ chức các bài kiểm tra kiến thức điện tử và bằng miệng, đồng thời giải thích các lỗi
- Hỗ trợ từ phương tiện đi phía sau trong các bài kiểm tra lái xe mô tô trên đường khi có cung cấp dịch vụ
- Bán vật tư an toàn phương tiện, bao gồm giấy chứng nhận kiểm định, nhãn dán an toàn và BIIC
- Tổ chức các bài kiểm tra dành cho nhân viên bán hàng và đại lý
- Đăng ký, lên lịch cho khách hàng tham gia các lớp Driver Z và thu tiền thanh toán
- Giải thích các quy trình Driver Z, chấp thuận của phụ huynh, hủy và hoàn tiền
- Lên lịch lại các cuộc hẹn ước tính và giám định viên
- In và làm nhân chứng cho các tài liệu Tổn thất Toàn bộ, đồng thời hoàn tất các giao dịch IWS liên quan
- Làm nhân chứng cho các tài liệu yêu cầu nhân chứng hoặc Ủy viên Tuyên thệ
- Cấp khoản hoàn thuế GST và tiếp nhận thanh toán
- Tiếp nhận, quét và tải tài liệu bồi thường lên CARS, sau đó thông báo cho các giám định viên
- Cung cấp thông tin chương trình cho khách hàng
- Lên lịch các cuộc hẹn phỏng vấn và thu phí
- Chụp ảnh, lấy chữ ký khách hàng, nhập thông tin giấy khai sinh và quét giấy tờ tùy thân
Yêu cầu
- Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương
- Ba năm kinh nghiệm dịch vụ khách hàng và công việc hành chính văn phòng
- Yêu cầu có trình độ nói tiếng Pháp Intermediate 2
- Trình độ tiếng Pháp Intermediate 2 trong giao tiếp nói và viết
- Giấy phép lái xe hợp lệ
- Đối với nhân viên thực hiện nhiệm vụ phỏng vấn danh tính nâng cao, thị lực có thể điều chỉnh đạt 20/20 và không bị mù màu
- Có khóa học về dịch vụ khách hàng hoặc kinh doanh là một lợi thế
- Có kinh nghiệm về các sản phẩm và dịch vụ của MPI là một lợi thế
Phúc lợi
- Các gói bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực linh hoạt
- Tài khoản chi tiêu y tế
- Bảo hiểm y tế khi đi du lịch
- Bảo hiểm y tế mở rộng, bao gồm dịch vụ xe cứu thương, mát-xa và vật lý trị liệu
- Chương trình lương hưu đăng ký
- Bảo hiểm nhân thọ theo nhóm, cho người phụ thuộc và tự chọn
- Nghỉ ốm dành cho tình trạng khuyết tật ngắn hạn
- Bảo hiểm khuyết tật dài hạn
- Quyền nghỉ phép năm
- Nghỉ thai sản, nghỉ dành cho cha mẹ và nghỉ nhận con nuôi
- Nghỉ tang và nghỉ vì trách nhiệm gia đình
- Chương trình hỗ trợ nhân viên và gia đình
- Các chương trình sức khỏe tinh thần
- Thẻ hội viên phòng tập giảm giá và tài khoản chăm sóc sức khỏe
- Chương trình ghi nhận và khen thưởng nhân viên
- Đào tạo nội bộ
- Cơ hội phát triển chuyên môn
- Chương trình hỗ trợ giáo dục
- Các chính sách và chương trình về an toàn, sức khỏe và các vấn đề liên quan tại nơi làm việc
- Chuyên môn kỹ thuật và hỗ trợ cho các hoạt động về an toàn và sức khỏe của nhân viên