Manitoba Public Insurance ist ein staatliches Unternehmen der Provinz Manitoba, das den Bedarf der Provinz an Fahrzeugversicherungen und Verkehrsdienstleistungen abdeckt. Zu den Leistungen gehören Fahrzeugversicherungen, Führerscheinerteilung und Fahrzeugzulassung sowie Initiativen zur Verkehrssicherheit und die Bearbeitung fahrzeugbezogener Schadensfälle. Die Organisation unterstützt die Einwohnerinnen und Einwohner dabei, die gesetzlichen Anforderungen für Kraftfahrzeuge in der Provinz zu erfüllen, und trägt zur Verwaltung der Verkehrsdienstleistungen in Manitoba bei.
Zweisprachige Fachkraft im Servicezentrum Französisch-Englisch – Portage la Prairie
Bieten Sie zweisprachigen persönlichen Kundenservice für Führerscheine, Schadensfälle, Prüfungen, Zahlungen und weitere Dienstleistungen der Manitoba Public Insurance im Servicezentrum Portage la Prairie.
Beschreibung
- Persönliche Unterstützung bei Produkten, Dienstleistungen, schadensbezogenen Angelegenheiten und Policen der Manitoba Public Insurance leisten
- MPI-Produkte und -Dienstleistungen verkaufen und ausstellen
- Führerscheine ausstellen, verlängern und aktualisieren
- Kanadaweite Abfragen im Driver Licence System (zScope) durchführen
- Bestätigungen zur Fahrberechtigung, bedingte Führerscheine, Genehmigungen und Sperrmitteilungen ausstellen
- Führerscheinsperren, Vorschriften zur Verweigerung der Verlängerung, das Graduated Driver Licensing, Driver Education Student Programs, Anforderungen an Führerscheinklassen und das Driver Safety Rating System erläutern
- Prüfungstermine erstellen und planen sowie Zahlungen entgegennehmen
- Kundenidentitäten überprüfen und Sehtests durchführen
- Elektronische und mündliche Wissenstests durchführen und Fehler erläutern
- Bei angebotenen Motorradfahrprüfungen aus dem Begleitfahrzeug heraus unterstützen
- Fahrzeugsicherheitsmaterialien verkaufen, darunter Prüfbescheinigungen, Sicherheitsaufkleber und BIICs
- Tests für Verkäufer und Händler durchführen
- Kunden für Driver-Z-Kurse anmelden und einplanen sowie Zahlungen entgegennehmen
- Driver Z, elterliche Zustimmung sowie Stornierungs- und Erstattungsverfahren erläutern
- Termine für Schadenschätzungen und Sachverständige neu planen
- Total-Loss-Dokumente ausdrucken und bezeugen sowie damit verbundene IWS-Transaktionen abschließen
- Dokumente bezeugen, für die ein Zeuge oder ein Commissioner for Oaths erforderlich ist
- GST-Erstattungen ausstellen und Zahlungen entgegennehmen
- Schadensdokumente entgegennehmen, scannen und in CARS hochladen und anschließend die Sachverständigen benachrichtigen
- Kunden über Programme informieren
- Vorstellungsgespräche planen und Gebühren entgegennehmen
- Kundenfotos und Unterschriften aufnehmen, Angaben zu Geburtsurkunden eingeben und Identitätsdokumente scannen
Anforderungen
- Schulabschluss oder gleichwertige Qualifikation
- Drei Jahre Erfahrung im Kundenservice und in administrativer Büroarbeit
- Französischkenntnisse auf Intermediate-2-Niveau im mündlichen Bereich sind erforderlich
- Französischkenntnisse auf Intermediate-2-Niveau in mündlicher und schriftlicher Kommunikation
- Gültiger Führerschein
- Für Mitarbeitende mit erweiterten Aufgaben bei Identitätsinterviews: korrigierbare Sehschärfe von 20/20 und keine Farbenblindheit
- Eine Ausbildung im Kundenservice oder in einem wirtschaftsbezogenen Bereich ist von Vorteil
- Erfahrung mit MPI-Produkten und -Dienstleistungen ist von Vorteil
Zusatzleistungen
- Flexible Kranken-, Zahn- und Sehversicherungspläne
- Gesundheitsausgabenkonto
- Reisekrankenversicherung
- Erweiterte Krankenversicherung einschließlich Krankenwagen-, Massage- und Physiotherapieleistungen
- Registrierter Pensionsplan
- Gruppen-, abhängige und optionale Lebensversicherung
- Krankheitsurlaub bei kurzfristiger Arbeitsunfähigkeit
- Versicherungsschutz bei langfristiger Arbeitsunfähigkeit
- Urlaubsanspruch
- Mutterschafts-, Eltern- und Adoptionsurlaub
- Trauerurlaub und Urlaub aus familiären Gründen
- Unterstützungsprogramm für Mitarbeitende und ihre Familien
- Programme zur psychischen Gesundheit
- Vergünstigte Fitnessstudio-Mitgliedschaften und Wellnesskonto
- Anerkennung und Belohnungen für Mitarbeitende
- Interne Schulungen
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
- Programm zur Unterstützung der Aus- und Weiterbildung
- Richtlinien und Programme zu Arbeitssicherheit, Gesundheit und verwandten Themen
- Technische Expertise und Unterstützung zur Förderung der Sicherheit und Gesundheit der Mitarbeitenden