Manitoba Public Insurance er et kroneselskap i Manitoba som ivaretar provinsens behov for kjøretøyforsikring og transporttjenester. Tjenestene omfatter kjøretøyforsikring, førerkortutstedelse og kjøretøyregistrering, samt trafikksikkerhetstiltak og håndtering av kjøretøyrelaterte skadesaker. Organisasjonen hjelper innbyggerne med å oppfylle provinsens krav til motorvogner og støtter samtidig administrasjonen av transporttjenester i hele Manitoba.
Tospråklig fransk-engelsk servicerepresentant – Portage la Prairie
Gi tospråklig kundeservice ansikt til ansikt for Manitoba Public Insurances førerkort-, skade-, test-, betalings- og relaterte tjenester ved servicesenteret i Portage la Prairie.
Beskrivelse
- Gi personlig kundeservice for Manitoba Public Insurances produkter, tjenester, skadesaker og forsikringsvilkår
- Selge og utstede MPI-produkter og -tjenester
- Utstede, fornye og oppdatere førerkort
- Gjennomføre søk i hele Canada i Driver Licence System (zScope)
- Utstede bekreftelser på førerkortets gyldighet, betingede førerkort, tillatelser og meldinger om førerkortinndragning
- Forklare førerkortinndragninger, regler for avslag på fornyelse, Graduated Driver Licensing, Driver Education Student Programs, krav til førerkortklasser og Driver Safety Rating-systemet
- Opprette og planlegge testavtaler samt ta imot betalinger
- Verifisere kunders identitet og gjennomføre synstester
- Administrere elektroniske og muntlige kunnskapsprøver og forklare feil
- Bistå fra følgebilen under oppkjøring for motorsykkel der dette tilbys
- Selge sikkerhetsutstyr for kjøretøy, inkludert kontrollsertifikater, sikkerhetsdekaler og BIIC-er
- Administrere prøver for selgere og forhandlere
- Registrere og planlegge kunder til Driver Z-kurs samt ta imot betalinger
- Forklare prosedyrer for Driver Z, foreldresamtykke, avbestilling og refusjon
- Endre avtaler med takstmenn og skadebehandlere
- Skrive ut og bevitne dokumenter om totalskade samt gjennomføre relaterte IWS-transaksjoner
- Bevitne dokumenter som krever vitne eller edsforretter
- Utstede GST-refusjoner og ta imot betalinger
- Motta, skanne og laste opp skadedokumenter i CARS og deretter varsle skadebehandlere
- Gi kunder informasjon om programmer
- Planlegge intervjuavtaler og kreve inn gebyrer
- Ta bilder og registrere signaturer, legge inn opplysninger fra fødselsattester og skanne identitetsdokumenter
Krav
- Videregående opplæring eller tilsvarende
- Tre års erfaring med kundeservice og administrativt kontorarbeid
- Mellomnivå 2 i muntlig fransk er påkrevd
- Mellomnivå 2 i fransk i både muntlig og skriftlig kommunikasjon
- Gyldig førerkort
- For ansatte som gjennomfører utvidede identitetsintervjuer kreves korrigerbar synsskarphet på 20/20 og ingen fargeblindhet
- Kurs innen kundeservice eller virksomhetsrelaterte fag er en fordel
- Erfaring med MPI-produkter og -tjenester er en fordel
Fordeler
- Fleksible helse-, tannhelse- og synsordninger
- Helsekonto
- Reisehelseforsikring
- Utvidet helsedekning, inkludert ambulanse, massasje og fysioterapi
- Registrert pensjonsordning
- Gruppe-, forsørger- og valgfri livsforsikring
- Sykefravær ved kortvarig uførhet
- Dekning ved langvarig uførhet
- Ferie
- Svangerskaps-, foreldre- og adopsjonspermisjon
- Permisjon ved dødsfall og familieansvar
- Program for bistand til ansatte og familier
- Programmer for psykisk helse
- Rabatterte treningsmedlemskap og velværekonto
- Anerkjennelse og belønning av ansatte
- Intern opplæring
- Muligheter for faglig utvikling
- Utdanningsstøtte
- Retningslinjer og programmer for sikkerhet, helse og relaterte forhold på arbeidsplassen
- Teknisk ekspertise og støtte til aktiviteter som ivaretar ansattes sikkerhet og helse