Manitoba Public Insurance är ett kronbolag i Manitoba som tillgodoser provinsens behov av fordonsförsäkring och transporttjänster. Dess tjänster omfattar fordonsförsäkring, förarlicenser och fordonsregistrering samt trafiksäkerhetsinitiativ och hantering av fordonsrelaterade skadeärenden. Organisationen hjälper invånarna att uppfylla provinsens krav för motorfordon och stöder samtidigt administrationen av transporttjänster i hela Manitoba.
Tvåspråkig fransk-engelsk servicerepresentant – Portage la Prairie
Ge tvåspråkig kundservice ansikte mot ansikte för Manitoba Public Insurances körkorts-, skade-, testnings-, betalnings- och relaterade tjänster vid servicecentret i Portage la Prairie.
Beskrivning
- Ge personlig kundservice för Manitoba Public Insurances produkter, tjänster, skadeärenden och försäkringsvillkor
- Sälja och utfärda MPI:s produkter och tjänster
- Utfärda, förnya och uppdatera körkort
- Genomföra sökningar i hela Kanada i körkortsregistret Driver Licence System (zScope)
- Utfärda intyg om körkortets giltighet, villkorade körkort, tillstånd och meddelanden om avstängning
- Förklara körkortsavstängningar, regler för vägrad förnyelse, det gradvisa körkortssystemet, elevprogrammet Driver Education Student Programs, krav för körkortsklasser och systemet Driver Safety Rating
- Skapa och boka testtider samt ta emot betalningar
- Verifiera kunders identitet och genomföra syntester
- Genomföra elektroniska och muntliga kunskapsprov samt förklara fel
- Assistera från följefordonet under motorcykeluppkörningar där detta erbjuds
- Sälja trafiksäkerhetsprodukter för fordon, inklusive besiktningsintyg, säkerhetsdekaler och BIIC:er
- Genomföra prov för säljare och återförsäljare
- Registrera och boka kunder till Driver Z-kurser samt ta emot betalningar
- Förklara rutiner för Driver Z, föräldrasamtycke, avbokning och återbetalning
- Boka om tider för skadeuppskattning och skadereglerare
- Skriva ut och bevittna dokument om totalskador samt slutföra relaterade IWS-transaktioner
- Bevittna dokument som kräver vittne eller kommissionär för edliga försäkringar
- Utfärda GST-återbetalningar och ta emot betalningar
- Ta emot, skanna och ladda upp skadehandlingar i CARS och därefter meddela skadereglerare
- Ge kunder information om program
- Boka intervjutider och ta ut avgifter
- Fotografera kunder och registrera deras underskrifter, mata in uppgifter från födelsebevis och skanna identitetshandlingar
Krav
- Gymnasieexamen eller motsvarande
- Tre års erfarenhet av kundservice och administrativt kontorsarbete
- Mellannivå 2 i muntlig franska krävs
- Mellannivå 2 i franska i både muntlig och skriftlig kommunikation
- Giltigt körkort
- För anställda som genomför fördjupade identitetsintervjuer krävs korrigerbar synskärpa på 20/20 och frånvaro av färgblindhet
- Kurser inom kundservice eller företagsekonomi är meriterande
- Erfarenhet av MPI:s produkter och tjänster är meriterande
Förmåner
- Flexibla hälso-, tandvårds- och synvårdsplaner
- Hälsosparkonto
- Resesjukvårdsförsäkring
- Utökat hälsoskydd, inklusive ambulans, massage och fysioterapi
- Registrerad pensionsplan
- Grupp-, efterlevande- och valfri livförsäkring
- Sjukledighet vid kortvarig arbetsoförmåga
- Långvarigt arbetsoförsäkringsskydd
- Semesterrätt
- Mammaledighet, föräldraledighet och adoptionsledighet
- Ledighet vid dödsfall och för familjeansvar
- Program för stöd till anställda och deras familjer
- Program för psykisk hälsa
- Subventionerade gymmedlemskap och friskvårdskonto
- Uppskattning och belöningar för anställda
- Internutbildning
- Möjligheter till yrkesutveckling
- Utbildningsstöd
- Policyer och program för arbetsmiljö, hälsa och relaterade områden
- Teknisk expertis och stöd som främjar medarbetares säkerhet och hälsoarbete