Manitoba Public Insurance es una corporación de la Corona de Manitoba que atiende las necesidades de la provincia en materia de seguros de vehículos y transporte. Sus servicios incluyen seguros de vehículos, licencias de conducir y matriculación de vehículos, además de iniciativas de seguridad vial y la gestión de reclamaciones relacionadas con vehículos. La organización ayuda a los residentes a cumplir los requisitos provinciales para los vehículos motorizados y contribuye a la administración de los servicios de transporte en todo Manitoba.
Representante bilingüe de centro de servicios francés-inglés – Portage la Prairie
Brindar atención al cliente bilingüe y presencial para licencias, reclamaciones, pruebas, pagos y servicios relacionados de Manitoba Public Insurance en el centro de servicios de Portage la Prairie.
Descripción
- Brindar atención presencial sobre productos, servicios, asuntos relacionados con reclamaciones y pólizas de Manitoba Public Insurance
- Vender y emitir productos y servicios de MPI
- Emitir, renovar y actualizar licencias de conducir
- Realizar búsquedas en todo Canadá en el Sistema de Licencias de Conducir (zScope)
- Emitir cartas de autorización para conducir, licencias condicionales, permisos y avisos de suspensión
- Explicar las suspensiones de licencias, las normas sobre denegación de renovaciones, el sistema de licencias de conducir graduadas, los programas estudiantiles de educación vial, los requisitos de las clases de licencia y el sistema de clasificación de seguridad del conductor
- Crear y programar citas para pruebas mientras se cobran los pagos
- Verificar la identidad de los clientes y realizar pruebas de visión
- Administrar pruebas electrónicas y orales de conocimientos y explicar los errores
- Prestar asistencia desde el vehículo que sigue durante las pruebas prácticas de motocicleta, cuando se ofrezcan
- Vender suministros de seguridad vehicular, incluidos certificados de inspección, calcomanías de seguridad y BIIC
- Administrar pruebas para vendedores y concesionarios
- Registrar y programar a clientes para las clases Driver Z y cobrar los pagos
- Explicar los procedimientos de Driver Z, consentimiento parental, cancelación y reembolso
- Reprogramar citas de tasación y de ajustadores
- Imprimir y presenciar documentos de pérdida total y completar las transacciones relacionadas de IWS
- Presenciar documentos que requieran un testigo o un comisionado para juramentos
- Emitir reembolsos del GST y recibir pagos
- Recibir, escanear y cargar documentos de reclamaciones en CARS, y luego notificar a los ajustadores
- Proporcionar a los clientes información sobre los programas
- Programar citas para entrevistas y cobrar las tarifas
- Tomar fotografías y firmas de los clientes, introducir información de certificados de nacimiento y escanear documentos de identidad
Requisitos
- Diploma de educación secundaria o equivalente
- Tres años de experiencia en atención al cliente y administración de oficina
- Se requiere dominio oral de francés de nivel intermedio 2
- Dominio de francés de nivel intermedio 2, tanto oral como escrito
- Licencia de conducir válida
- Para empleados que realicen tareas mejoradas de entrevistas de identidad, agudeza visual corregible de 20/20 y ausencia de daltonismo
- Se valoran los estudios en atención al cliente o negocios
- Se valora la experiencia con productos y servicios de MPI
Beneficios
- Planes flexibles de salud, odontología y visión
- Cuenta de gastos de salud
- Cobertura médica para viajes
- Cobertura médica ampliada, incluidos servicios de ambulancia, masajes y fisioterapia
- Plan de pensiones registrado
- Cobertura de seguro de vida colectivo, para dependientes y opcional
- Licencia por enfermedad para discapacidad de corto plazo
- Cobertura por discapacidad de largo plazo
- Derecho a vacaciones
- Licencias por maternidad, paternidad y adopción
- Licencias por duelo y responsabilidades familiares
- Programa de asistencia para empleados y sus familias
- Programas de salud mental
- Membresías de gimnasio con descuento y cuenta de bienestar
- Reconocimiento y recompensas para empleados
- Capacitación interna
- Oportunidades de desarrollo profesional
- Programa de asistencia educativa
- Políticas y programas de seguridad, salud y asuntos relacionados en el lugar de trabajo
- Experiencia técnica y asistencia para apoyar las actividades de seguridad y salud de los empleados