Manitoba Public Insurance je korunní korporace provincie Manitoba, která zajišťuje potřeby provincie v oblasti pojištění vozidel a dopravy. Mezi její služby patří pojištění vozidel, vydávání řidičských oprávnění a registrace vozidel, stejně jako iniciativy v oblasti bezpečnosti silničního provozu a vyřizování pojistných událostí souvisejících s vozidly. Organizace pomáhá obyvatelům plnit provinční požadavky týkající se motorových vozidel a podporuje správu dopravních služeb v celé Manitobě.
Dvojezičný pracovník servisního centra (francouzština a angličtina) — Portage la Prairie
Poskytujte dvojjazyčný osobní zákaznický servis v oblasti řidičských průkazů, pojistných událostí, testování, plateb a souvisejících služeb Manitoba Public Insurance v servisním centru Portage la Prairie.
Popis
- Poskytujte osobní podporu v oblasti produktů, služeb, záležitostí souvisejících s pojistnými událostmi a zásad Manitoba Public Insurance
- Prodávejte a vydávejte produkty a služby MPI
- Vydávejte, prodlužujte a aktualizujte řidičské průkazy
- Provádějte celokanadské vyhledávání v systému řidičských průkazů (zScope)
- Vydávejte potvrzení o platnosti řidičského oprávnění, podmíněné řidičské průkazy, povolení a oznámení o pozastavení oprávnění
- Vysvětlujte pozastavení řidičských oprávnění, předpisy pro odmítnutí prodloužení, systém postupného získávání řidičského oprávnění, vzdělávací programy pro studenty řidičského vzdělávání, požadavky na třídy řidičských průkazů a systém hodnocení bezpečnosti řidičů
- Vytvářejte a plánujte termíny testů a vybírejte platby
- Ověřujte totožnost zákazníků a provádějte testy zraku
- Provádějte elektronické a ústní znalostní testy a vysvětlujte chyby
- V případě dostupnosti asistujte z doprovodného vozidla při silničních zkouškách na motocyklu
- Prodávejte bezpečnostní pomůcky pro vozidla včetně osvědčení o kontrole, bezpečnostních nálepek a BIIC
- Provádějte testy prodejců a dealerů
- Registrujte zákazníky do kurzů Driver Z, plánujte jejich termíny a vybírejte platby
- Vysvětlujte postupy Driver Z, souhlas rodičů, zrušení a vrácení peněz
- Přeplánovávejte termíny odhadů a schůzek s likvidátory
- Tiskněte a dosvědčujte dokumenty Total Loss a provádějte související transakce IWS
- Dosvědčujte dokumenty vyžadující svědka nebo komisaře pro přísahy
- Vydávejte vratky GST a přijímejte platby
- Přijímejte, skenujte a nahrávejte dokumenty k pojistným událostem do systému CARS a poté informujte likvidátory
- Poskytujte zákazníkům informace o programech
- Plánujte termíny pohovorů a vybírejte poplatky
- Pořizujte fotografie a podpisy zákazníků, zadávejte údaje z rodných listů a skenujte doklady totožnosti
Požadavky
- Ukončené středoškolské vzdělání nebo rovnocenná kvalifikace
- Tři roky zkušeností v zákaznickém servisu a administrativní kancelářské práci
- Vyžaduje se úroveň Intermediate 2 v ústní francouzštině
- Úroveň Intermediate 2 ve francouzštině pro ústní i písemnou komunikaci
- Platný řidičský průkaz
- U zaměstnanců vykonávajících rozšířené povinnosti při pohovorech k ověření totožnosti se vyžaduje korigovaná zraková ostrost 20/20 a absence barvosleposti
- Kurzy zaměřené na zákaznický servis nebo podnikání jsou výhodou
- Zkušenosti s produkty a službami MPI jsou výhodou
Benefity
- Flexibilní plány zdravotního, zubního a očního pojištění
- Účet na zdravotní výdaje
- Cestovní zdravotní pojištění
- Rozšířené zdravotní pojištění včetně sanitky, masáží a fyzioterapie
- Registrovaný penzijní plán
- Skupinové, závislé a volitelné životní pojištění
- Nemocenská pro krátkodobou pracovní neschopnost
- Pojištění pro případ dlouhodobé pracovní neschopnosti
- Nárok na dovolenou
- Mateřská, rodičovská a adopční dovolená
- Volno při úmrtí blízké osoby a z důvodu rodinných povinností
- Program pomoci zaměstnancům a rodinám
- Programy podpory duševního zdraví
- Zvýhodněné členství ve fitness centrech a wellness účet
- Oceňování zaměstnanců a odměny
- Interní školení
- Příležitosti k profesnímu rozvoji
- Program vzdělávací podpory
- Zásady a programy bezpečnosti, ochrany zdraví a souvisejících oblastí na pracovišti
- Technické odborné znalosti a pomoc na podporu aktivit v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví zaměstnanců