Manitoba Public Insurance היא תאגיד ממשלתי של מניטובה, המספק שירותים הקשורים לביטוח כלי רכב ולתחבורה ברחבי הפרובינציה. שירותיה כוללים ביטוח כלי רכב, רישוי נהגים ורישום כלי רכב, לצד יוזמות לבטיחות בדרכים וניהול תביעות הקשורות לכלי רכב. הארגון מסייע לתושבים לעמוד בדרישות הפרובינציאליות הנוגעות לכלי רכב ממונעים ותומך בניהול שירותי התחבורה ברחבי מניטובה.
נציג מרכז שירות דו-לשוני בצרפתית ובאנגלית – פורטג' לה פררי
מתן שירות לקוחות פנים אל פנים בצרפתית ובאנגלית עבור שירותי רישיונות, תביעות, מבחנים, תשלומים ושירותים קשורים של ביטוח מניטובה במרכז השירות בפורטג' לה פררי.
תיאור
- מתן תמיכה פנים אל פנים במוצרים ובשירותים של ביטוח מניטובה, בנושאים הקשורים לתביעות ובפוליסות
- מכירת מוצרים ושירותים של ביטוח מניטובה והנפקתם
- הנפקה, חידוש ועדכון של רישיונות נהיגה
- ביצוע חיפושים ברחבי קנדה במערכת רישיונות הנהיגה (zScope)
- הנפקת מכתבי תוקף נהיגה, רישיונות מותנים, היתרים והודעות על השעיה
- הסבר על השעיות רישיון, תקנות סירוב לחידוש, שיטת הרישוי המדורגת, תוכניות חינוך נהיגה לתלמידים, דרישות לסוגי רישיונות ומערכת דירוג בטיחות הנהג
- יצירה ותזמון של תורים למבחנים תוך גביית תשלומים
- אימות זהות לקוחות וביצוע בדיקות ראייה
- העברת מבחני ידע אלקטרוניים ובעל פה והסבר על טעויות
- סיוע מהרכב העוקב במהלך מבחני דרך לאופנועים, במקומות שבהם השירות מוצע
- מכירת ציוד בטיחות לרכב, כולל תעודות בדיקה, מדבקות בטיחות ותעודות BIIC
- העברת מבחנים לאנשי מכירות ולסוחרים
- רישום לקוחות לשיעורי Driver Z ותזמון התורים שלהם תוך גביית תשלומים
- הסבר על נהלי Driver Z, הסכמת הורים, ביטול והחזר כספי
- תזמון מחדש של תורי שמאות ותורי שמאים
- הדפסת מסמכי אובדן מוחלט והחתמה עליהם כעדים, והשלמת עסקאות IWS קשורות
- החתמה כעדים על מסמכים הדורשים עד או נציב לשבועות
- הנפקת החזרי GST וקבלת תשלומים
- קבלת מסמכי תביעות, סריקתם והעלאתם ל-CARS, ולאחר מכן הודעה לשמאים
- מסירת מידע על תוכניות ללקוחות
- תזמון תורי ראיונות וגביית עמלות
- צילום לקוחות וחתימותיהם, הזנת פרטי תעודות לידה וסריקת מסמכי זיהוי
דרישות
- תעודת סיום תיכון או שוות ערך
- שלוש שנות ניסיון בשירות לקוחות ובעבודה מנהלית משרדית
- נדרשת שליטה בצרפתית מדוברת ברמת Intermediate 2
- שליטה בצרפתית ברמת Intermediate 2 הן בתקשורת מדוברת והן בכתב
- רישיון נהיגה בתוקף
- לעובדים המבצעים משימות ריאיון זהות מוגברות, חדות ראייה ניתנת לתיקון של 20/20 וללא עיוורון צבעים
- לימודים בתחום שירות הלקוחות או העסקים הם יתרון
- ניסיון במוצרי ובשירותי ביטוח מניטובה הוא יתרון
הטבות
- תוכניות גמישות לביטוח בריאות, שיניים וראייה
- חשבון הוצאות בריאות
- כיסוי בריאות בנסיעות
- כיסוי בריאות מורחב, כולל שירותי אמבולנס, עיסוי ופיזיותרפיה
- תוכנית פנסיה רשומה
- כיסוי ביטוח חיים קבוצתי, ביטוח חיים לתלויים וביטוח חיים אופציונלי
- חופשת מחלה בגין אי-כושר קצר טווח
- כיסוי אי-כושר ארוך טווח
- זכאות לחופשה
- חופשות לידה, הורות ואימוץ
- חופשות אבל ואחריות משפחתית
- תוכנית סיוע לעובדים ולמשפחותיהם
- תוכניות לבריאות הנפש
- מנויי חדר כושר מוזלים וחשבון רווחה
- הוקרה ותגמולים לעובדים
- הכשרה פנימית
- הזדמנויות להתפתחות מקצועית
- תוכנית סיוע לימודי
- מדיניות ותוכניות לבטיחות, לבריאות ולנושאים קשורים במקום העבודה
- מומחיות טכנית וסיוע התומכים בפעילויות לבטיחות העובדים ולבריאותם